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作者簡介
目次
商品簡介
本書系統闡述了柔性業務過程管理的基本理論、方法和應用技術，較為全面地反映了柔性業務過程管理研究領域的最新進展和發展動態。主要內容有：柔性業務過程管理產生背景及基本概念；業務過程管理的基本方法和理論基礎，包括業務過程建模方法、業務過程分析與優化技術，以及工作流管理技術；現代業務過程管理領域處理柔性需求的主要方法和手段，包括變更策略與異常處理技術；知識管理在柔性業務過程管理領域的重要作用以及相應的策略和方法；支持柔性業務過程管理理論與系統研制的重要信息支撐技術；業務過程管理系統RRFlo介紹；柔性業務過程管理技術的實施與應用等。 本書可以作為高等院校相關專業本科生和研究生的教材，也可作為企業信息化工作人員的參考書。
作者簡介
王堅，博士。研究員，博士生導師。現任同濟大學CIMS研究中心主任、“企業數字化技術”教育部工程研究中心副主任、中國機械工程學會機械工業自動化分會委員，中國工業自動化系統與集成標準委員會（SAC/TCI 59）通訊委員、德國斯圖加特大學和波鴻魯爾大學訪問學者。從事系統工程與CIMS、企業建模與工作流技術、企業能效綜合評估、城市交通仿真等領域的研究開發與教學工作。主持并承擔國家級及上海市科研項目10余項，獲國家及部級科技獎15項，獲發明專利及軟件著作權10項，發表論文50余篇。
目次
第1章 企業信息化與柔性業務過程管理概念
1.1 企業信息化
1.1.1 企業信息化的基本概念
1.1.2 企業信息化發展歷程
1.1.3 企業信息化與企業集成
1.1.4 企業信息化與業務過程管理
1.2 柔性業務過程管理的概念
1.2.1 業務過程管理起源及其第三次革命
1.2.2 柔性業務過程管理的產生和好處
1.2.3 柔性業務過程管理的定義及其基本特征
1.2.4 柔性業務過程管理發展現狀
1.2.5 柔性業務過程管理的發展趨勢
1.2.6 柔性業務過程管理與工作流管理
1.3 柔性業務過程管理的組成
1.3.1 柔性業務過程管理的理論基礎
1.3.2 柔性業務過程管理的理論與方法體系
第2章 業務過程建模方法
2.1 業務過程建模方法分類及其特征
2.2 IDEF
2.2.1 IDEFO功能建模方法
2.2.2 IDEF1信息建模方法
2.2.3 IDEF3過程描述獲取方法
2.2.4 IDEF
2.3 Petri網
2.4 EPC和EEPC
2.4.1 EPC
2.4.2 EEPC
2.5 oo方法
2.5.1 oo方法過程建模的特點
2.5.2 過程類結構模型
2.5.3 面向對象的企業業務過程模型結構
2.6 RAD
2.7 主流建模方法比較
2.8 建模方法的發展趨勢
第3章 過程分析與優化
3.1 過程分析和優化簡介
3.1.1 業務過程管理系統的組成
3.1.2 過程分析和優化概念簡介
3.2 離散事件仿真
3.2.1 仿真
3.2.2 離散事件仿真
3.3 過程診斷
3.3.1 過程診斷概述
3.3.2 過程診斷策略
3.3.3 過程診斷方法
3.4 過程績效評價與分析
3.4.1 評價與分析
3.4.2 過程績效評價指標
3.4.3 過程分析
3.5 過程優化
3.5.1 過程性能分析
3.5.2 過程優化概述
第4章 工作流管理技術
4.1 工作流管理技術發展歷程
4.1.1 工作流技術的起源
4.1.2 工作流管理技術的發展趨勢
4.2 工作流管理基本概念
4.2.1 工作流管理相關概念
4.2.2 工作流管理系統基本功能
4.3 工作流管理系統體系結構及其組成
4.3.1 工作流管理系統基本組成
4.3.2 工作流管理系統原理
4.3.3 工作流引擎的核心調度算法
4.4 工作流管理技術與柔性業務過程管理
4.4.1 什么是柔性工作流
4.4.2 工作流柔性的必要性
4.4.3 工作流執行過程的柔性分析
第5章 業務過程柔性變更策略與方法
5.1 變更問題的產生
5.2 變更的基本定義及其分類
5.3 變更策略與方法
5.3.1 選擇策略
5.3.2 調整策略
5.3.3 黑盒／口袋機制
5.3.4 繼承技術
5.3.5 補償機制
5.3.6 ECA規則變更方法
第6章 業務過程動態異常處理技術
6.1 異常問題的產生
6.2 異常的基本定義及其分類
6.2.1 異常的基本定義
6.2.2 異常分類
6.2.3 異常空間
6.3 異常處理策略與方法
6.3.1 異常處理過程
6.3.2 ECA規則異常處理
6.3.3 CBR
6.3.4 基于知識的異常處理方法
第7章 柔性業務過程管理與知識管理
7.1 知識管理的產生和應用
7.1.1 知識的概念
7.12 知識管理的產生
7.2 知識與流程創新
7.2.1 知識創新
7.2.2 流程創新
7.2.3 業務過程管理相關知識的組成
7.3 業務過程管理中的知識創新和應用
7.4 知識驅動的柔性業務過程管理策略和方法
7.4.1 柔性業務過程管理策略和方法
7.4.2 知識驅動的柔性業務過程管理策略和方法
第8章 柔性業務過程管理系統及其組成
8.1 Metastorm BPM
8.1.1 Metastorrn BPM概述
8.1.2 TRAXION引擎
8.1.3 TRAXION過程建模及仿真
8.1.4 TDAXION集成
8.1.5 TRAXION監控與管理
8.2 FileNet Business Process Managerr
8.2.1 產品概述
8.2.2 FileNet BPM引擎
8.2.3 FileNet BPM過程建模與仿真
8.2.4 FileNet BPM監控與管理
8.2.5 FileNet BPM適應性
8.3 IBM Websphere業務集成
8.3.1 Websphere業務集成概述
8.3.2 Websphere業務集成參考架構
8.3.3 IBM BPM引擎
8.3.4 IBM BPM建模與優化
8.3.5 IBM BPM監控與管理
8.4 Handysoft Global 公司的BizFlow
8.4.1 產品概述
8.4.2 BizFlow引擎
8.4.3 BizFlow過程建模與仿真
8.4.4 BizFlow BPM監控與管理
8.4.5 BizFlow BPM適應性
第9章 柔性業務過程管理信息支撐技術
9.1 BPM相關規范
9.1.1 BPM相關規范概述
9.1.2 過程控制模式
9.1.3 BPM相關規范的理論基礎
9.1.4 圖形化描述規范：BPMN
9.1.5 業務過程執行語言：BPEL
9.1.6 XPDL規范
9.1.7 WS-CDL規范
9.1.8 小結
9.2 SOA
9.2.1 SOA概述
9.2.2 SOA體系結構
9.2.3 構建s0A
9.2.4 SOA與相關技術的關系
9.3 Web SerVice
9.3.1 Web Service概述
9.3.2 Web Service系統結構
9.3.3 Web Service關鍵技術
第10章 RRF10系統介紹
10.1 RRFlo系統概述
10.2 RRFlo系統的特點
10.3 RRFlo系統的體系架構及各部分功能介紹
10.3.1 RRFloDef功能介紹
10.3.2 RRFloEngine主要組成部分和功能
10.4 RRFlo技術的實現
10.4.1 RRFloDef的關鍵開發技術
10.4.2 RRFloEngine的設計
10.5 RRFlo對業務過程變更的柔性化管理
第11章 柔性業務過程管理技術應用
11.1 柔性業務過程管理系統在企業信息化中的應用
11.2 柔性業務過程管理與ERP系統
11.3 應用方法與步驟
11.4 RRFlo系統應用案例
參考文獻
1.1 企業信息化
1.1.1 企業信息化的基本概念
1.1.2 企業信息化發展歷程
1.1.3 企業信息化與企業集成
1.1.4 企業信息化與業務過程管理
1.2 柔性業務過程管理的概念
1.2.1 業務過程管理起源及其第三次革命
1.2.2 柔性業務過程管理的產生和好處
1.2.3 柔性業務過程管理的定義及其基本特征
1.2.4 柔性業務過程管理發展現狀
1.2.5 柔性業務過程管理的發展趨勢
1.2.6 柔性業務過程管理與工作流管理
1.3 柔性業務過程管理的組成
1.3.1 柔性業務過程管理的理論基礎
1.3.2 柔性業務過程管理的理論與方法體系
第2章 業務過程建模方法
2.1 業務過程建模方法分類及其特征
2.2 IDEF
2.2.1 IDEFO功能建模方法
2.2.2 IDEF1信息建模方法
2.2.3 IDEF3過程描述獲取方法
2.2.4 IDEF
2.3 Petri網
2.4 EPC和EEPC
2.4.1 EPC
2.4.2 EEPC
2.5 oo方法
2.5.1 oo方法過程建模的特點
2.5.2 過程類結構模型
2.5.3 面向對象的企業業務過程模型結構
2.6 RAD
2.7 主流建模方法比較
2.8 建模方法的發展趨勢
第3章 過程分析與優化
3.1 過程分析和優化簡介
3.1.1 業務過程管理系統的組成
3.1.2 過程分析和優化概念簡介
3.2 離散事件仿真
3.2.1 仿真
3.2.2 離散事件仿真
3.3 過程診斷
3.3.1 過程診斷概述
3.3.2 過程診斷策略
3.3.3 過程診斷方法
3.4 過程績效評價與分析
3.4.1 評價與分析
3.4.2 過程績效評價指標
3.4.3 過程分析
3.5 過程優化
3.5.1 過程性能分析
3.5.2 過程優化概述
第4章 工作流管理技術
4.1 工作流管理技術發展歷程
4.1.1 工作流技術的起源
4.1.2 工作流管理技術的發展趨勢
4.2 工作流管理基本概念
4.2.1 工作流管理相關概念
4.2.2 工作流管理系統基本功能
4.3 工作流管理系統體系結構及其組成
4.3.1 工作流管理系統基本組成
4.3.2 工作流管理系統原理
4.3.3 工作流引擎的核心調度算法
4.4 工作流管理技術與柔性業務過程管理
4.4.1 什么是柔性工作流
4.4.2 工作流柔性的必要性
4.4.3 工作流執行過程的柔性分析
第5章 業務過程柔性變更策略與方法
5.1 變更問題的產生
5.2 變更的基本定義及其分類
5.3 變更策略與方法
5.3.1 選擇策略
5.3.2 調整策略
5.3.3 黑盒／口袋機制
5.3.4 繼承技術
5.3.5 補償機制
5.3.6 ECA規則變更方法
第6章 業務過程動態異常處理技術
6.1 異常問題的產生
6.2 異常的基本定義及其分類
6.2.1 異常的基本定義
6.2.2 異常分類
6.2.3 異常空間
6.3 異常處理策略與方法
6.3.1 異常處理過程
6.3.2 ECA規則異常處理
6.3.3 CBR
6.3.4 基于知識的異常處理方法
第7章 柔性業務過程管理與知識管理
7.1 知識管理的產生和應用
7.1.1 知識的概念
7.12 知識管理的產生
7.2 知識與流程創新
7.2.1 知識創新
7.2.2 流程創新
7.2.3 業務過程管理相關知識的組成
7.3 業務過程管理中的知識創新和應用
7.4 知識驅動的柔性業務過程管理策略和方法
7.4.1 柔性業務過程管理策略和方法
7.4.2 知識驅動的柔性業務過程管理策略和方法
第8章 柔性業務過程管理系統及其組成
8.1 Metastorm BPM
8.1.1 Metastorrn BPM概述
8.1.2 TRAXION引擎
8.1.3 TRAXION過程建模及仿真
8.1.4 TDAXION集成
8.1.5 TRAXION監控與管理
8.2 FileNet Business Process Managerr
8.2.1 產品概述
8.2.2 FileNet BPM引擎
8.2.3 FileNet BPM過程建模與仿真
8.2.4 FileNet BPM監控與管理
8.2.5 FileNet BPM適應性
8.3 IBM Websphere業務集成
8.3.1 Websphere業務集成概述
8.3.2 Websphere業務集成參考架構
8.3.3 IBM BPM引擎
8.3.4 IBM BPM建模與優化
8.3.5 IBM BPM監控與管理
8.4 Handysoft Global 公司的BizFlow
8.4.1 產品概述
8.4.2 BizFlow引擎
8.4.3 BizFlow過程建模與仿真
8.4.4 BizFlow BPM監控與管理
8.4.5 BizFlow BPM適應性
第9章 柔性業務過程管理信息支撐技術
9.1 BPM相關規范
9.1.1 BPM相關規范概述
9.1.2 過程控制模式
9.1.3 BPM相關規范的理論基礎
9.1.4 圖形化描述規范：BPMN
9.1.5 業務過程執行語言：BPEL
9.1.6 XPDL規范
9.1.7 WS-CDL規范
9.1.8 小結
9.2 SOA
9.2.1 SOA概述
9.2.2 SOA體系結構
9.2.3 構建s0A
9.2.4 SOA與相關技術的關系
9.3 Web SerVice
9.3.1 Web Service概述
9.3.2 Web Service系統結構
9.3.3 Web Service關鍵技術
第10章 RRF10系統介紹
10.1 RRFlo系統概述
10.2 RRFlo系統的特點
10.3 RRFlo系統的體系架構及各部分功能介紹
10.3.1 RRFloDef功能介紹
10.3.2 RRFloEngine主要組成部分和功能
10.4 RRFlo技術的實現
10.4.1 RRFloDef的關鍵開發技術
10.4.2 RRFloEngine的設計
10.5 RRFlo對業務過程變更的柔性化管理
第11章 柔性業務過程管理技術應用
11.1 柔性業務過程管理系統在企業信息化中的應用
11.2 柔性業務過程管理與ERP系統
11.3 應用方法與步驟
11.4 RRFlo系統應用案例
參考文獻
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