商品簡介
目次
一、商務迎來送往
1.介紹與寒暄
2.接待客戶
(1)邀約
(2)迎接
(3)宴請
(4)觀光
(5)購物
(6)送行
二、日常事務處理
1.商務電話
(1)電話預約會面
(2)電話訂機票
(3)電話訂酒店
(4)電話訂餐位
(5)電話詢價
(6)電話訂貨
(7)電話退貨
(8)電話催貨
2.日常事務
(1)辦公室接待
(2)面試
(3)加班
(4)請假
(5)出差
(6)加薪
(7)提升
(8)辭職
三、商務情感交際
1.接受邀請
2.拒絕邀請
3.出現問題
4.詢問原因
5.提出建議
6.表示感謝
7.表示歉意
8.表示稱贊
9.表示批評
10.表示不滿
11.表示反對
12.表示同意
下篇 商務口語實踐會話商談會秸
1.公司介紹
2.產品介紹
3.安排會議
4.商議價格
5.商議合同
6.簽訂合同
7.支付貨款
8.廣告營銷
9.處理糾紛
10.關于賠償
11.電子商務
12.展會、博覽會
13.進出口業務
14.貨物裝運
15.商務談判
16.合資合作
17.參觀企業
18.商務簽證
19.市場營銷
20.商務旅行
21.日常業務
22.求職面試
23.裁員離職
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