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態度決定一切。同樣的事情，僅僅由于態度的不同，結果就會完全不同。所以，要想把事情做好，必須先端正態度。一個習慣抱怨工作的人，終其一生也不會取得真正的成功。無論你從事什么工作，都要以精進不息的精神，投入十二分的熱忱，充分發揮自己的特長，唯有如此，才能擺脫平庸，走向卓越。 本書作者通過自己的親身經歷告訴我們——辛勤的付出，自然有回報，雖然它未必會立竿見影。只有那些堅持自始至終辛勤耕耘的人，才能獲得真正的、最大的回報。 當全球陷入金融危機的恐慌之中時，本書將給您一些啟迪，一些助益。
作者簡介
邵德春，著名酒店管理與服務培訓專家，香港理工大學酒店與旅游業管理碩士，酒店六常管理法創始人。現任中國培訓網首席培訓師，杭州華智酒店管理公司總經理，浙江金悅餐飲集團、太陽城大酒店、龍祥大酒店、不夜城大酒店、南北湖桃源山莊顧問，北京時代光華特聘高級培訓師。 曾服務過的客戶有：最佳西方海洋酒店、圣達特速8酒店、浙江開元名都大酒店、花中城餐飲集團、杭州五洲大酒店、中國工商銀行、娃哈哈集團公司、浙江大學管理學院高級管理培訓中心等500多家酒店、賓館和企事業單位。
目次
第1章 蠢驢的幸福生活
一頭蠢驢的故事
四句箴言行天下
做人就要做事情
創造生活的意義
你在為自己工作
命運掌握在自己手中
第2章 為誰辛苦為誰忙
家庭的責任
為媽媽買點心吧
父母的心不用猜
還有其他的目標
第3章 為何忙碌為何傷
孔方兄。別來無恙
太太要什么
顛簸勞頓備不測
明天你就嫁給我了
大家都喜歡你
第4章 從門童到億萬富翁
為事業而做：前途無量
史上最牛的門童
每個崗位都同樣重要
看望被忽視的人
第5章 從基層到高層
假裝喜歡是秘訣
機會留給有準備的人
聊天也可以掙錢
為何不能按勞計酬
識別員工
第6章 習慣成就陽光路
一個顛撲不破的真理
學習的捷徑是溝通
培訓是最好的學習途徑
成功之后是什么
學習是永遠的主題
成功源于很多好習慣
人有目標好成功
第7章 好下屬不易當
絕對服從
以終為始
你不配和我吵架
給足領導面子
根據要求做好本職工作
主動認罰，知錯就改
享受勞累
抓住機會，創造機會
第8章 自信敬業，創造成功
風光背后的苦澀
誠實：優秀員工的第一要素
敬業精神
每天進步一點點
有個成功的環境
別人的猴子不要背
成功的母親到底是誰
結束篇
成功就在我們的手里
一頭蠢驢的故事
四句箴言行天下
做人就要做事情
創造生活的意義
你在為自己工作
命運掌握在自己手中
第2章 為誰辛苦為誰忙
家庭的責任
為媽媽買點心吧
父母的心不用猜
還有其他的目標
第3章 為何忙碌為何傷
孔方兄。別來無恙
太太要什么
顛簸勞頓備不測
明天你就嫁給我了
大家都喜歡你
第4章 從門童到億萬富翁
為事業而做：前途無量
史上最牛的門童
每個崗位都同樣重要
看望被忽視的人
第5章 從基層到高層
假裝喜歡是秘訣
機會留給有準備的人
聊天也可以掙錢
為何不能按勞計酬
識別員工
第6章 習慣成就陽光路
一個顛撲不破的真理
學習的捷徑是溝通
培訓是最好的學習途徑
成功之后是什么
學習是永遠的主題
成功源于很多好習慣
人有目標好成功
第7章 好下屬不易當
絕對服從
以終為始
你不配和我吵架
給足領導面子
根據要求做好本職工作
主動認罰，知錯就改
享受勞累
抓住機會，創造機會
第8章 自信敬業，創造成功
風光背后的苦澀
誠實：優秀員工的第一要素
敬業精神
每天進步一點點
有個成功的環境
別人的猴子不要背
成功的母親到底是誰
結束篇
成功就在我們的手里
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