商品簡介
目次
第一節 推銷概論
第二節 現代推銷學
第三節 推銷的實質
第四節 需求與推銷
第五節 顧客對推銷的接受過程
第六節 推銷觀念
第二章 尋找顧客
第一節 推銷活動的可行性分析
第二節 尋找顧客
第三節 顧客資格審查
第三章 約見顧客
第一節 約見前的準備
第二節 約見顧客
第四章 接近與洽談
第一節 接近顧客
第二節 接近顧客的方法
第三節 推銷洽談理論
第四節 推銷洽談方法
第五章 處理顧客異議
第一節 顧客異議概述
第二節 顧客異議的根源
第三節 顧客異議處理方法
第六章 推銷公式(上)
第一節 埃達公式
第二節 引起顧客注意
第三節 喚起顧客興趣
第四節 激起顧客購買欲望
第五節 促成顧客購買行動
第七章 推銷公式(下)
第一節 現代推銷公式——迪伯達公式
第二節 迪伯達公式中的推銷步驟
第三節 埃德伯公式
第四節 費比公式
第八章 推銷談判價格策略
第一節 購買者的價格心理
第二節 顧客購買時的價格障礙
第三節 推銷談判中的價格策略
第四節 推銷談判的報價與讓價
第九章 推銷人員管理
第一節 推銷人員的職責和素質
第二節 推銷方格理論和推銷人員招聘
第三節 推銷人員培訓
參考書目
主題書展
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