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商品簡介
目次
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本書是中等職業教育公共基礎課“十一五”規劃教材。
本書結合中等職業學校學生就業的需求，突出對各種職業場所禮儀基本知識和要求的訓練。本書主要介紹了各種禮儀知識和禮儀規范以及職場與禮儀文書寫作的各種要求。主要內容包括：概述、求職面試的禮儀、職場禮儀、一般場所的禮儀、交談禮儀、涉外禮儀及宗教禮儀和節日禮儀、職場與禮儀文書。
本書既可作為中等職業教育公共基礎課教材，也可作為旅游、服務、商務助理等專業的培訓教材。
本書結合中等職業學校學生就業的需求，突出對各種職業場所禮儀基本知識和要求的訓練。本書主要介紹了各種禮儀知識和禮儀規范以及職場與禮儀文書寫作的各種要求。主要內容包括：概述、求職面試的禮儀、職場禮儀、一般場所的禮儀、交談禮儀、涉外禮儀及宗教禮儀和節日禮儀、職場與禮儀文書。
本書既可作為中等職業教育公共基礎課教材，也可作為旅游、服務、商務助理等專業的培訓教材。
目次
前言
第1章 概述
1.1 什么是職業素質
1.2 職業素質的構成與職業道德規范
1.3 職業素質的養成
練習
第2章 求職面試的禮儀
2.1 求職面試前的準備
2.2 求職面試過程中的禮儀
2.3 面試時的注意事項
練習
第3章 職場禮儀
3.1 儀表、服飾禮儀
3.2 公關場所的禮儀
3.3 社交場所的禮儀
3.4 政務禮儀
練習
第4章 一般場所的禮儀
4.1 校園生活禮儀
4.2 公共場所的禮儀
4.3 日常生活中的禮儀
練習
第5章 交談禮儀
5.1 目光與表情
5.2 神情與態度
5.3 聆聽與拒絕
5.4 交談中的禮貌用語
5.5 選擇話題
練習
第6章 涉外禮儀、宗教禮儀和節日禮儀
6.1 涉外禮儀
6.2 道教禮儀
6.3 佛教禮儀
6.4 伊斯蘭教禮儀
6.5 基督教禮儀
6.6 中外各種節日禮儀及習俗
練習
第7章 職場與禮儀文書
7.1 公文處理
7.2 工作文書
7.3 會議文書
7.4 外貿文書
7.5 合同文書
7.6 禮儀文書
7.7 啟事
練習
參考文獻
第1章 概述
1.1 什么是職業素質
1.2 職業素質的構成與職業道德規范
1.3 職業素質的養成
練習
第2章 求職面試的禮儀
2.1 求職面試前的準備
2.2 求職面試過程中的禮儀
2.3 面試時的注意事項
練習
第3章 職場禮儀
3.1 儀表、服飾禮儀
3.2 公關場所的禮儀
3.3 社交場所的禮儀
3.4 政務禮儀
練習
第4章 一般場所的禮儀
4.1 校園生活禮儀
4.2 公共場所的禮儀
4.3 日常生活中的禮儀
練習
第5章 交談禮儀
5.1 目光與表情
5.2 神情與態度
5.3 聆聽與拒絕
5.4 交談中的禮貌用語
5.5 選擇話題
練習
第6章 涉外禮儀、宗教禮儀和節日禮儀
6.1 涉外禮儀
6.2 道教禮儀
6.3 佛教禮儀
6.4 伊斯蘭教禮儀
6.5 基督教禮儀
6.6 中外各種節日禮儀及習俗
練習
第7章 職場與禮儀文書
7.1 公文處理
7.2 工作文書
7.3 會議文書
7.4 外貿文書
7.5 合同文書
7.6 禮儀文書
7.7 啟事
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