識破諾言（簡體書）

“職場實戰圖解——人際交往系列”主要針對人們的工作和日常交際，點撥思維、行為和語言技巧。以提升個人的魅力、素質和修養為出發點，從思維和行為的細節入手，通過輕松的文字和精美的圖片，將為人處事的要訣娓娓道來，從而幫助讀者具備獨到的眼光和犀利的判斷力，樹立良好的人際形象。 本書是“職場實戰圖解人際交往系列”之一，重點介紹識破謊言。隨著社會的不斷發展和變遷，人們需要以更加精明的眼光來辨別身邊的人、事、物。本書就是要告誡人們要警惕身邊各種人的言語，避免上當受騙。書中首先分析了人們說謊的原因和目的，以及不同情況下的謊言；然后對說謊人的心理活動進行解析，對他們的言談舉止間所透露出來的謊言的信號進行揭示。本書通過實例的引用，不但告誡人們要洞悉真相，而且要探究說話者的本意，保持良好的人際關系。 本書適合上班族、白領階層以及心理學、社會學專業的學生閱讀參考。

第1章 為公眾所認可的謊言和為公眾所不容的謊言
1 人們為什么要說謊呢
人們常常在不經意中說謊
為公眾所認可的謊言和為公眾所不容的謊言
撒謊是在委婉地表達立場嗎？
為迎合對方而說謊
是誰在撒謊？——說謊者悖論
2 為了自我保護而說謊
說謊是為了明哲保身——自我辯護的形式
為擺脫困境而說謊——將自己的言行正當化
為免受侮辱而說謊——自我障礙設立
3 為維護自尊心而說謊
阿Q心理——合理化
為了博取美女芳心而說謊——代償行為
表里不一的心理——逆向行為
究竟是誰在說謊？——投影
為了逃避不安而說謊——逃避
4 為了維護自身利益而說謊
對上司阿諛奉承以達到自己的私利
為了使得自己的想法獲得認可而游說他人的做法——對人迎合法
“這件事不僅僅由我一人來做，所以”這樣的思維心理——回避責任，或是將責任分散化
“棘手的是不單單是自己犯錯”似的謊話——沒有責任到人
檢測你的撒謊傾向
第2章 通過觀察說話人的形體語言和面部表情來識破謊言的方法
1 謊言辨別法
內心的真實想法總會表露于外在的身體語言中——觀察說話者的面部表情、肢體語言以及口頭表述
通過肢體語言識破謊言——解讀非語言交流的秘密
解讀來自身體各部位的有用信息——謊言借此被揭穿
接受的信號，拒絕的信號
有隱秘的心事時不住地摸鼻子和眼眶——緩解緊張的手勢
探測初次見面人物的真實程度——提高識破謊言的能力
說謊的時候流露出來的信號有哪些？
2 通過身體語言來識破謊言
如何區分出自內心的親切之情和口是心非的社交辭令——對個人空間的評價非常重要
通過觀察談話雙方兩腳的組合方式就可以推測出誰掌握著談話的主動權
通過觀察說話人的面部表情來識別他說的是真心話還是客套的托辭
真言往往從臉的左側流露出來——“左眼”能道真言
被笑顏隱藏著的真實想法——要注意表情的左右非對稱現象
3 隱藏在臺面上的謊言
通過語音的變化可以識破謊言——要注意語調和語速以及語音的抑揚頓挫
藏匿真情實感時的標志
測謊儀能夠告訴我們什么？——記錄生理上的變化
通過聲音能夠測謊嗎？——對說話者的聲音進行分析
第3章 通過分析說話者的言語和聲音來識破謊言的方法
1 男人和女人的謊言
眼睛會講真話嗎？——就視線接觸方式來說，男女有別
好意從瞳孔中得以流露——瞳孔放大表明非常關注
女性善于說謊嗎？——即使明明在說謊也可以正目而視
弄假成真的戀情——心跳感的心理作用
源于誤會的戀情——吊橋效應
愛之難，愛之深——羅密歐與朱麗葉效應
2 以此來識破謊言
“為什么要輕信那種言論呢？”很可能就是說話者心虛的外在表現
點頭是真言流露的一種方式
提高破謊能力的方法——如何提升自己辨別謊言的能力
3 騙人的記憶
被隱藏的真情實感流露出的瞬間——注意“錯誤行為”
忘記是愛情終結的前兆嗎？——來自“想不起來”的忘卻
人的記憶是不可信的——記憶是被創造出來的東西
如此來偽造記憶——通過暗示來推斷事實
第4章 有時在不經意的情況下撒了謊
1 為了掩飾自己而說謊
人們都是會演戲的演員——“印象操作”和“自己提示”
戀愛中的女性愛漂亮
招人喜歡的方法——獲得型印象操作和防御型印象操作
為自利動機而說謊——自我監控能力
為了融人既定的狀態或者環境中而演戲——自我監控能力高的人
根據處事對象的不同而改變自己態度的人——自我監控能力高的人和自我監控能力低的人
你帶有幾張面具呢？——人們帶著多張面具
2 言過其實終成謊言
謊言是基于事實而想像出來的病癥嗎？——形形色色的患“虛言癥”的人
為了謀得別人的稱贊而說謊——“喝彩渴望”強烈的人
渴望成為病人的人——喜愛吹噓說謊的男爵
匿名的時候人格會有所改變嗎？——越是別人沒有條件監督到自己
的時候自己的攻擊性就越強
千方百計討女性歡心——桃花運心理
第5章 行騙機理
1 學會說謊技巧
引導談話對象表示認同的講話技巧——認同心理引導法
敢于自報缺點的人容易得到別人的信任——雙面提示
利用英雄所見略同心理——從眾心理追趕潮流——攀比效應
通過反問法來贏得對方的認可——YES IF法
2 商品銷售中慣常使用的手法
價格雖然有點高，但……——站到門里面的推銷藝術
讓對方產生負罪感——攻心策略
說出最好的條件來吸引別人——低球策略
不間斷心理——分步說服法
3 依據惡德商法來保護自己
人們為什么會受騙呢？——心理弱點被人家利用了
被迫購買自己原本不需要的東西
結婚欺詐專家的慣用伎倆——光圈效應
利用別人的不安和孤獨進行欺詐——黑手伸向社會弱勢群體
“香典欺詐”事件難以杜絕的原因——“因為是故交”，這句話的效應
第6章 如何高明地說謊
1 說謊不見得都是不好的
為了融入周圍環境而說謊
為了迎合別人的心情而說謊
想發言的時候采取間接的說話方式——與人對比的效果
2 說謊也可以起到意想不到的作用
用語言暗示也可以治愈疾病——偽藥效應
縱然是不真實的期待之情，也能使聽者的能力提高——皮格馬利翁效應
占星卜卦中的應用——巴拿姆效應
譯者跋