相關商品
商品簡介
目次
商品簡介
《公共關系學》是一門探討和研究社會組織如何通過有效的傳播手段得到公眾的理解與支持，以樹立良好的組織形象、提高行業綜合競爭力的管理科學。在編寫《公共關系學》中，筆者們對這門應用性極強的邊緣學科和交叉學科，一方面突出了教材的科學性、創新性、時代性、可操作性強等特點，以滿足社會各個方面、各個層次的工作人員學習公關理論和公關實務知識的需要；另一方面結合了大量案例講解公關理論和實踐運作，通俗易懂，深入淺出，在每一節中不僅有相關連接的課堂討論題，而且有典型案例練習及思考題，很好地起到了解最新國內外公關信息、深入學習和思考、鞏固所學知識的作用。
目次
第1章 公共關系概述
1.1 公共關系的概念和含義
1.2 公共關系的起源和發展
本章小結
思考練習
第2章 公共關系的職責與功能
2.1 公共關系的職責
2.2 公共關系的功能
本章小結
思考練習
第3章 社會組織
3.1 社會組織的概念與特征
3.2 社會組織的分類
3.3 公共關系組織機構
本章小結
思考練習
第4章 公眾
4.1 公眾概述
4.2 公眾的分類
4.3 公眾的心理辨識
本章小結
思考練習
第5章 公共關系傳播
5.1 公共關系與傳播
5.2 公共關系傳播形式
5.3 公共關系傳播媒介
本章小結
思考練習
第6章 塑造組織形象
6.1 組織形象策劃概述
6.2 CI策劃
本章小結
思考練習
第7章 公共關系廣告
7.1 公共關系廣告概述
7.2 公共關系廣告的基本原則
7.3 公共關系廣告的設計制作
本章小結
思考練習
第8章 公共關系運作程序（一）
8.1 公共關系調查
8.2 公共關系策劃——形象設計
本章小結
思考練習
第9章 公共關系運作程序（二）
9.1 公共關系實施
9.2 公共關系評估
本章小結
思考練習
第10章 公關溝通技巧
10.1 公關語言藝術
10.2 傾聽藝術
10.3 非語言溝通
10.4 跨文化溝通
本章小結
思考練習
第11章 公共關系禮儀
11.1 公共關系禮儀概述
11.2 日常交往禮儀
11.3 公關人員的儀客、儀表、儀態
本章小結
思考練習
第12章 公關專題活動
12.1 新聞發布會
12.2 展覽會
12.3 慶典
12.4 贊助活動
本章小結
思考練習
第13章 公共關系危機的防范與應對
13.1 公共關系危機的概念和特點
13.2 組織防范公關危機的五大意識
13.3 危機處理的程序和原則
本章小結
思考練習
參考文獻
1.1 公共關系的概念和含義
1.2 公共關系的起源和發展
本章小結
思考練習
第2章 公共關系的職責與功能
2.1 公共關系的職責
2.2 公共關系的功能
本章小結
思考練習
第3章 社會組織
3.1 社會組織的概念與特征
3.2 社會組織的分類
3.3 公共關系組織機構
本章小結
思考練習
第4章 公眾
4.1 公眾概述
4.2 公眾的分類
4.3 公眾的心理辨識
本章小結
思考練習
第5章 公共關系傳播
5.1 公共關系與傳播
5.2 公共關系傳播形式
5.3 公共關系傳播媒介
本章小結
思考練習
第6章 塑造組織形象
6.1 組織形象策劃概述
6.2 CI策劃
本章小結
思考練習
第7章 公共關系廣告
7.1 公共關系廣告概述
7.2 公共關系廣告的基本原則
7.3 公共關系廣告的設計制作
本章小結
思考練習
第8章 公共關系運作程序（一）
8.1 公共關系調查
8.2 公共關系策劃——形象設計
本章小結
思考練習
第9章 公共關系運作程序（二）
9.1 公共關系實施
9.2 公共關系評估
本章小結
思考練習
第10章 公關溝通技巧
10.1 公關語言藝術
10.2 傾聽藝術
10.3 非語言溝通
10.4 跨文化溝通
本章小結
思考練習
第11章 公共關系禮儀
11.1 公共關系禮儀概述
11.2 日常交往禮儀
11.3 公關人員的儀客、儀表、儀態
本章小結
思考練習
第12章 公關專題活動
12.1 新聞發布會
12.2 展覽會
12.3 慶典
12.4 贊助活動
本章小結
思考練習
第13章 公共關系危機的防范與應對
13.1 公共關系危機的概念和特點
13.2 組織防范公關危機的五大意識
13.3 危機處理的程序和原則
本章小結
思考練習
參考文獻
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。