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群眾公關
- 系列名：大眾知識叢刊
- ISBN13：9789579503990
- 出版社：稻田
- 作者：Lawrence Susskind & Patrick Field
- 裝訂／頁數：平裝／204頁
- 規格：21cm*15cm (高/寬)
- 出版日：1997/12/01
定 價：NT$ 350 元
優惠價：85 折 298 元
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商品簡介
作者簡介
商品簡介
是什麼引發大眾的憤怒？
是政府和企業的不當政策？抑或是他們的漫天謊言？
是處理爭議的方式錯誤？抑或是媒體的煽動？
在面對叫囂和拳頭，身為決策者該如何與之對話？
掩蓋住所有訊息、隱藏起不例於自己的科學證據？
抹黑、公然抨擊指責你的人？
還是，能有一種方式讓政策有效地施行，
同時化解群眾的憤怒，重拾民眾對政府或企業的信心。
「群眾公關」揚棄了傳統處理群眾運動的手法，
不再躲藏，不再對抗，而是誠實面對面與之溝通，
以期達到彼此「雙贏」的結果。
作者簡介
勞倫斯．沙士堪（Lawrence E.Susskind） 是麻省理工學院都市暨環境規劃教授，一致性建築會（Consensus Building lnstitute）主席，以及全美最有經驗的公眾爭議調停者之一。
派屈克．費爾德 （Patrick T.Field） 是一致性建築協會資深會員，同時又是麻省理工學院和哈佛大學所共創之公眾爭議計畫（ Pubilc Disputes program）的一名研究員。
派屈克．費爾德 （Patrick T.Field） 是一致性建築協會資深會員，同時又是麻省理工學院和哈佛大學所共創之公眾爭議計畫（ Pubilc Disputes program）的一名研究員。
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