165反詐騙
三民網路書店所購買的商品,依消費者保護法規定,均享有取貨日起七天鑑賞期(包含六日、國定假日)。 鑑賞期並非試用期,若是鑑賞則不應使用該商品。請注意退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮),且需完整(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。 若是拆封、使用、商品有損毀、遺失的情況,將可能被認定為已逾越檢查商品的必要程度,而將影響您退貨的權益。
若為商品瑕疵也需要完整商品狀態,並在七天鑑賞期內反應並退貨。
(漫畫、輕小說若封膜拆封將無法退換貨,內容有問題須向出版社反應)