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簡體書 (4)

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商品定價


$200~$399 (4)

出版日期


2022~2023 (3)
2020~2021 (1)

裝訂方式


平裝 (4)

作者


《現代物業服務體系實操系列》編寫組 編著 (4)

出版社/品牌


化學工業出版社 (4)

三民網路書店 / 搜尋結果

4筆商品,1/1頁
物業服務溝通與投訴解決指南(簡體書)
79折

1.物業服務溝通與投訴解決指南(簡體書)

作者:《現代物業服務體系實操系列》編寫組 編著  出版社:化學工業出版社  出版日:2023/01/01 裝訂:平裝
本書主要介紹了物業服務溝通的必要性、內容與形式,然後一一闡述了物業服務溝通的基礎——良好的禮儀、物業服務溝通技巧、物業公司如何與業主溝通、如何與業主委員會溝通,最後描述了妥善處理客戶投訴的步驟、方法與細節。本書強調實際操作技能與要求,對每項工作的業務流程、服務的規範與標準進行了梳理和規範,尤其是明確各項溝通與投訴解決的禮儀和禮節要求,使各項服務有章可循,使物業基層服務人員的整體素質和業務能力得以提升。 本書可作為物業公司基層培訓的教材,物業公司也可運用本書內容,並結合所管轄物業的實際情況,制定有本公司特色的物業服務溝通與投訴解決工作標準。
簡體曬書節-單79五70
定價:288 元, 優惠價:79 227
庫存:3
物業網絡管理與安防設施指南(簡體書)
滿額折

2.物業網絡管理與安防設施指南(簡體書)

作者:《現代物業服務體系實操系列》編寫組 編著  出版社:化學工業出版社  出版日:2022/03/01 裝訂:平裝
定價:288 元, 優惠價:87 251
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
物業崗位設置與管理制度全案(簡體書)
滿額折

3.物業崗位設置與管理制度全案(簡體書)

作者:《現代物業服務體系實操系列》編寫組 編著  出版社:化學工業出版社  出版日:2022/08/01 裝訂:平裝
本書主要從人員管理與企業制度化、規範化管理的角度出發,充分考慮到物業公司及其項目管理的特徵,分為四大部分來描述:物業公司組織架構與職位設置、管理處組織架構及崗位職責、物業公司綜合管理制度、物業項目運作管理制度,涵蓋了物業公司和項目管理處的各個部門和崗位及各項業務。本書內容全面、豐富,注重可操性,跟上時代的發展趨勢。 本書可作為物業公司基層培訓的教材,物業公司也可運用本書內容,並結合所管轄物業的實際情況,制定有本公司特色的物業安全管理工作標準。
定價:288 元, 優惠價:87 251
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
物業治安‧消防‧車輛安全與應急防範(簡體書)
滿額折

4.物業治安‧消防‧車輛安全與應急防範(簡體書)

作者:《現代物業服務體系實操系列》編寫組 編著  出版社:化學工業出版社  出版日:2021/01/01 裝訂:平裝
本書分為四大部分——治安、消防、車輛安全、應急防范,每部分都進行了詳細的描述,內容涉及物業安全管理的方方面面。其中物業區域治安管理包括物業出入管控作業、物業巡邏作業、物業監控作業;物業消防管理包括建立消防安全管理體系、完善消防物防系統、消防安全宣傳教育、消防安全檢查;物業區域車輛安全管理涵蓋物業道路交通管理、物業車輛與停車場管理;物業管理應急防范包括建立應急管理系統、物業服務危險源辨識與控制、應急
定價:288 元, 優惠價:87 251
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