日航的奇跡：稻盛和夫的善念創造的奇跡（簡體書）

2010年1月，日本航空(即JAL，簡稱日航)宣告破產。同年2月，78歲高齡的稻盛和夫受邀擔任日航會長，開始主持重建工作。一年後，日航創造了其歷史上的最高營業利潤1884億日元，並於2012年9月，成功重新上市，至今仍保持高收益的發展態勢。日航的重生被業界稱為經營的奇跡，傳為佳話。
稻盛和夫到底做了什麼，能在如此短的時間內創造 “日航奇跡”呢。參與日航重建的大田嘉仁在該書中回答了締造“日航的奇跡”的關鍵――“意識改革”。所謂“意識改革”就是用稻盛和夫的善念和大愛，即稻盛哲學，使日航員工的純粹的善意之心復蘇，轉變思維方式。
作者以稻盛經營哲學的核心――成功方程式為線索，剖析日航破產的原因，抓住轉變“思維方式”這一拯救日航的主要矛盾，制定意識改革思路，即先實施領導人教育，接著制定日航哲學，然後向全體員工開展哲學教育，也就是按照從上到下的順序進行。作為成功落地意識改革的關鍵，書中詳細呈現了制定計劃的過程和具體實施步驟。可以說，本書是稻盛經營哲學實操手冊，是能夠幫助企業落地意識改革的教材。

大田嘉仁，1954年出生於鹿兒島縣。1982年從立命館大學畢業，加入京瓷公司。1990年獲得美國喬治·華盛頓大學商學院MBA學位。歷任京瓷公司秘書室室長、常務執行董事等職務。2010年就任日本航空(JAL)董事長助理兼專務執行董事，2013年3月卸任。2015年12月擔任京瓷通信系統公司董事長，2017年4月轉任顧問，2018年3月卸任。目前擔任稻盛財團監事、立命館大學評議員、日本產業推進機構特別顧問、鴻池運輸公司獨立董事，同時擔任新日本科學、MTG等數家公司的顧問。
自1991年起擔任京瓷公司創始人稻盛和夫先生的秘書，在日本航空破產重建的過程中負責意識改革的工作，並在重新上市、調度等多個方面支持了稻盛先生的工作，被媒體稱為“稻盛和夫最信任的人”“稻盛和夫親信中的親信”等。

真正懂稻盛和夫的大田嘉仁詳解稻盛哲學如何締造日航復活的奇跡1.作者大田嘉仁就是意識改革的負責人和實施者。本書作為實施意識改革的手冊，可以照搬實施。
2.有細節。獨家真實再現稻盛和夫親自給日航高層上課，說服年輕氣盛的飛行員預備生，用 “作為人，何謂正確？”來感化日航高層，化解聯盟問題等事件，感受稻盛和夫兼具嚴厲與慈愛的卓越的領導力。
3. 一本落地稻盛哲學，拯救破產企業的真實案例。感受稻盛哲學是如何使日航全體員工的純粹的善意之心復蘇。
4.呈現意識改革中遇到的困難和解決措施，感受領導者統帥全域和堅決執行的魄力。

1作者力：大田嘉仁被媒體稱為“稻盛和夫最信任的人”“稻盛和夫親信中的親信”，與中國盛和塾的企業家有著深厚的友情，籌劃邀請作者來參加新書發佈會。
2 內容力：員工意識的轉變是與取得的經濟效益並重的內容，是保證企業以後順利發展的基石。日航的意識改革的方法是可以推而廣之的，是能夠被模仿，是能夠給幫助我國企業的。
3 營銷力：該書在日本發行一個月，加印4次，發行數突破25000冊。重建日航是稻盛和夫履歷上重要的一筆。可以充分憑藉稻盛和夫的影響力宣傳該書。
為了重建陷入破產的日航，我帶著自己最信任的大田作為助手一同前往。本書不僅原原本本地記錄了日航重建的整個過程，而且完整地闡述出了其中所蘊含的經營和人生的真諦。
――稻盛和夫

目 錄

前 言

序 章
日航破產，請求出馬
三條大義
第一章 因緣而聚
生在同一街道，長於同一環境
夢想必能實現
投奔激情燃燒的團隊
包攬所有責任於一身
海外留學
擔任第三次臨時行革審秘書
稻盛先生教我怎樣當秘書
相信員工
發自善意的日美21世紀委員會

第二章 稻盛經營哲學 成功方程式是什麼
用成功方程式實現更美好的人生
把正確的“思維方式”昇華為哲學
“熱情”將“思維方式”引向實踐
“能力”不斷提高
看得到的“能力”和看不到的“思維方式”“熱情”
稻盛先生的人生和成功方程式
成功方程式可以改變組織

第三章 日航為什麼破產
日航的歷史與稻盛先生走馬上任
冰冷氛圍
反對“追求全體員工的幸福”
公司內部充滿強烈的不信任
“日航不能盈利”的理由
從舊日航繼承的不可思議的文化
缺乏用數字經營企業的思維

第四章 意識改革
逆境中堅定決心
意識改革的基本思路
制定意識改革的具體計劃
設置意識改革推進準備室

第五章 改變從領導人開始
領導人和管理者的區別
準備領導人教育
領導人教育的另一個目的
稻盛先生氣勢逼人地講課
用數字開展經營
“六項精進”
提高幹部一體感的寄宿集訓
領導們變了

第六章 提高全體員工的意識，釀成一體感
哲學――神奇的語言
日航哲學的結構
制定全新的經營理念
準備哲學教育
自己企業的文化自己做
讓非正式員工感受到“自己也是日航的一員”
打破部門和職位的藩籬
離得越遠的員工越要關心
持續改革才能體現經營層的決心
制度要符合哲學
分部門的哲學教育
重視速度
年輕員工掀起舉辦自主學習會的風潮

第七章 用哲學和數字實現全員參與的經營
舉辦業績報告會：用哲學和數字經營
一切工作都要有意義
用數字和現場意識培養領導人
分解公共費用和固定費用
會議就是教育現場

第八章 日航員工的變化
營業利潤必須超過10%
通過全員參與追求費用最小化
稱讚一線員工的努力
通過全員參與實現銷售最大化
空中售賣也是一項業務
從本本主義到貼心服務

第九章 愛與認真――稻盛先生的領導力
令人驚訝的一線訪問
用“作為人，何謂正確？”判斷聯盟問題
拒絕諮詢公司的推銷
稻盛先生寫給全體員工的公開信
稻盛先生用真心感動飛行員預備生
相信顧客――以真情應對客戶的投訴
用自己的行動顯示誠實和認真
必須“時刻”心懷善念
無私的大愛點燃員工的內心之火
要謙虛，不要驕傲，要更加努力

第十章 復蘇的心靈
人比什麼都重要
為什麼日航哲學能改變人心
成功方程式和日航重建
重建迅速成功的原因
何為“善念”
日航重建的普遍性和全員參與經營
復蘇的心靈

終 章
盛和塾塾生的善意
善意喚來善意
日航重建的意義

後 記
譯後感
附 錄