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作者簡介
目次
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《開家自己的花店――是生意更是生活(全彩精華版)》一書就是針對投資小、見效快的創業項目，把開花店過程中的方方面面系統地整理出來，給創業新手提供實用的方法與參考，幫助新手分析、解決經營過程中遇到的各種問題，讓他們能夠迅速地從入門到精通，在短期內擁有一家屬�自己的、風格獨特的花店。
本書包括四部分共17章內容，具體如下：花藝常識篇◇花語的含義 ◇插花的製作 ◇花材的保養開店籌備篇◇花店的定位 ◇花店的選址 ◇花店的裝修經營管理篇◇尋找貨源，把握採購的質量 ◇科學定價，留取合理利潤◇巧妙佈置，營造良好氛圍 ◇多元服務，擴大經營範圍◇店面銷售，提供滿意服務 ◇完美配送，彰顯服務品質市場推廣篇◇佈局線上，開設網絡花店 ◇網店維護，完善線上服務◇線上推廣，引流潛在客戶 ◇多元營銷，激活市場需求◇開啟O2O，打造營銷閉環。
本書包括四部分共17章內容，具體如下：花藝常識篇◇花語的含義 ◇插花的製作 ◇花材的保養開店籌備篇◇花店的定位 ◇花店的選址 ◇花店的裝修經營管理篇◇尋找貨源，把握採購的質量 ◇科學定價，留取合理利潤◇巧妙佈置，營造良好氛圍 ◇多元服務，擴大經營範圍◇店面銷售，提供滿意服務 ◇完美配送，彰顯服務品質市場推廣篇◇佈局線上，開設網絡花店 ◇網店維護，完善線上服務◇線上推廣，引流潛在客戶 ◇多元營銷，激活市場需求◇開啟O2O，打造營銷閉環。
作者簡介
新手創新創業項目組，集合了眾多創業培訓機構導師、職業院校老師和行業一線從業人員。
我們挑選了市場上門檻不高、容易上手、市場成熟度比較高的行業，給讀者做個抛磚引玉的推廣和參考。編寫了新手創業開店賺錢系列，具體包括《開家賺錢的花店――花店經營管理從入門到精通》《開家賺錢的餐館――餐館經營管理從入門到精通》《開家賺錢的咖啡奶茶店――咖啡奶茶店經營管理從入門到精通》《開家賺錢的便利店――便利店經營管理從入門到精通》《開家賺錢的寵物美容店――寵物店經營管理從入門到精通》。 本系列圖書去理論話，圖文並茂，模塊化編寫，通過實體店+互聯網的方式展現給讀者。
我們挑選了市場上門檻不高、容易上手、市場成熟度比較高的行業，給讀者做個抛磚引玉的推廣和參考。編寫了新手創業開店賺錢系列，具體包括《開家賺錢的花店――花店經營管理從入門到精通》《開家賺錢的餐館――餐館經營管理從入門到精通》《開家賺錢的咖啡奶茶店――咖啡奶茶店經營管理從入門到精通》《開家賺錢的便利店――便利店經營管理從入門到精通》《開家賺錢的寵物美容店――寵物店經營管理從入門到精通》。 本系列圖書去理論話，圖文並茂，模塊化編寫，通過實體店+互聯網的方式展現給讀者。
目次
01 THE FIRST PART 花藝常識篇
第1章 花語的含義 · 003
1.1 常見鮮花花語 · 003
1.2 花語組合的含義 · 010
1.3 送花的講究 · 011
第2章 插花的製作 · 015
2.1 禮儀插花的分類 · 015
2.2 禮儀插花的原則 · 016
2.3 花材的搭配 · 017
相關鏈接 如何為顧客搭配鮮花 · 020
2.4 花色的搭配 · 021
2.5 花束的製作 · 023
2.6 花籃插花的製作 · 029
2.7 婚慶插花的製作 · 032
2.8 花器的選擇 · 038
2.9 鮮花的包裝 · 041
相關鏈接 花束包裝紙大全 · 042
第3章 花材的保養 · 052
3.1 花材進店後的常規處理 · 052
相關鏈接 常見鮮花的處理 · 053
3.2 花材的保鮮 · 055
相關鏈接 怎樣搶救因失水過多而快萎蔫的花材 · 056
3.3 花材的護理 · 057
相關鏈接 部分葉材養護方法 · 057
相關鏈接 常見切花養護方法 · 058
3.4 花桶的清潔 · 059
3.5 鮮花的儲藏 · 060
相關鏈接 儲藏鮮切花應注意的問題 · 062
02 THE SECOND PART 開店籌備篇
第4章 花店的定位 · 067
4.1 瞭解消費群體 · 067
4.2 目標市場定位 · 068
4.3 目標市場細分 · 069
4.4 經營風格定位 · 070
相關鏈接 定位對花店的影響 · 070
第5章 花店的選址 · 072
5.1 選址需考慮的因素 · 072
5.2 適合開花店的地方 · 073
5.3 花店選址的禁忌 · 076
第6章 花店的裝修 · 078
6.1 店鋪起名 · 078
相關鏈接 常見花店起名法 · 080
6.2 整體規劃設計 · 081
6.3 風格設計 · 082
6.4 裝修技巧 · 084
03 THE THIRD PART 經營管理篇
第7章 尋找貨源，把握採購的質量 · 091
7.1 獲取貨源的途徑 · 091
7.2 鮮花的採購渠道 · 092
相關鏈接 中國主要鮮花產地 · 094
7.3 鮮花的採購要點 · 095
7.4 鮮花採購需考慮的因素 · 097
7.5 鮮花採購的注意事項 · 099
7.6 花器及輔助品的採購 · 101
相關鏈接 花店常見的花藝工具 · 102
7.7 進貨成本控制 · 103
7.8 網絡採購 · 106
第8章 科學定價，留取合理利潤 · 111
8.1 定價的程序 · 111
8.2 定價的方法 · 113
8.3 定價的策略 · 115
8.4 定價的技巧 · 118
第9章 巧妙佈置，營造良好氛圍 · 120
9.1 花店佈局分類 · 120
相關鏈接 花店如何分區 · 121
9.2 花店佈局設計 · 122
9.3 花店燈光設計 · 126
9.4 花材陳列的原則 · 129
9.5 花材陳列的方式 · 130
9.6 花材陳列的要求 · 131
第10章 多元服務，擴大經營範圍 · 137
10.1 增加店內服務 · 137
10.2 開設店外服務 · 139
相關鏈接 花卉租賃將成未來趨勢 · 139
10.3 發展社區業務 · 141
第11章 店面銷售，提供滿意服務 · 143
11.1 瞭解顧客的需求 · 143
相關鏈接 根據不同的需求提供不同的服務 · 145
11.2 挖掘顧客的潛在需求 · 146
11.3 接待來店顧客 · 148
相關鏈接 如何接待不同類型的顧客 · 150
11.4 判斷成交時機 · 151
第12章 完美配送，彰顯服務品質 · 153
12.1 訂單的填寫要求 · 153
12.2 送貨的技巧 · 155
相關鏈接 送花過程中的異常處理 · 158
12.3 送花結束後的工作 · 159
12.4 送花服務的細節 · 160
04 THE FOURTH PART 市場推廣篇
第13章 佈局線上，開設網絡花店 · 165
13.1 建立鮮花網站 · 165
13.2 註冊個人網店 · 169
相關鏈接 淘寶店鋪的裝修技巧 · 176
13.3 微信小程序開店 · 178
相關鏈接 花店小程序開發應具備的功能 · 178
第14章 網店維護，完善線上服務 · 182
14.1 售前服務 · 182
14.2 售中服務 · 182
14.3 送貨服務 · 183
14.4 售後服務 · 183
相關鏈接 網店售後服務訣竅 · 184
14.5 客戶關係維護 · 185
第15章 線上推廣，引流潛在客戶 · 186
15.1 線上推廣方式 · 186
15.2 線上推廣平臺 · 187
第16章 多元營銷，激活市場需求 · 191
16.1 常用營銷方式 · 191
相關鏈接 花店如何積累客源 · 195
16.2 微信營銷 · 196
相關鏈接 微信推廣的技巧 · 199
16.3 跨界營銷 · 200
相關鏈接 花加的七夕營銷讓鮮花更浪漫了 · 201
16.4 淡季營銷 · 204
16.5 贈品促銷 · 206
16.6 假日促銷 · 208
相關鏈接 花店如何備戰七夕 · 210
第17章 開啟O2O，打造營銷閉環 · 212
17.1 O2O模式的好處 · 212
17.2 線上線下結合 · 212
相關鏈接 線上+線下，鮮花新零售都在這麼玩 · 215
參考文獻 · 218
第1章 花語的含義 · 003
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2.2 禮儀插花的原則 · 016
2.3 花材的搭配 · 017
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第6章 花店的裝修 · 078
6.1 店鋪起名 · 078
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03 THE THIRD PART 經營管理篇
第7章 尋找貨源，把握採購的質量 · 091
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8.4 定價的技巧 · 118
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13.2 註冊個人網店 · 169
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第14章 網店維護，完善線上服務 · 182
14.1 售前服務 · 182
14.2 售中服務 · 182
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14.4 售後服務 · 183
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第15章 線上推廣，引流潛在客戶 · 186
15.1 線上推廣方式 · 186
15.2 線上推廣平臺 · 187
第16章 多元營銷，激活市場需求 · 191
16.1 常用營銷方式 · 191
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16.2 微信營銷 · 196
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