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組織創新五十年:台灣飛利浦的跨世紀轉型
  • 組織創新五十年:台灣飛利浦的跨世紀轉型

  • ISBN13:9789577632548
  • 出版社:五南圖書出版
  • 作者:鄭伯壎
  • 裝訂/頁數:平裝/360頁
  • 規格:23cm*17cm*2.2cm (高/寬/厚)
  • 版次:1
  • 出版日:2019/05/25
  • 中國圖書分類:電機業;電子零組件業
定  價:NT$420元
優惠價: 95399
單次購買10本以上88折
可得紅利積點:11 點

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商品簡介

作者簡介

目次

「茍日新,日日新,又日新」是企業長青的不二法則,尤其是處在工業4.0的當代,任何組織都得拋開舊思維,以全新的角度去思考未來的使命與任務,並以全新的視野去制定策略與行動準則,奮力轉型,方能屹立不搖。可是要如何轉型呢?轉型的組織何其多,為什麼轉型成功的卻不多見。因而,探討成功者經驗,瞭解其作法,並作為借鏡攻玉的典範,應該是一個明智的方向。
作為日本戴明獎與最高品質獎的得主,這家企業絕對是成功者之一。透過管理過程、人力資源、組織結構及企業文化的創新,此企業不但由跨國企業的小小加工點,快速蛻變為世界一流的企業,而且攀向卓越顛峰。其轉型成果十分卓著,作法歷久彌新,非常值得效法。
本書是極少數從「局內人」觀點來考察企業轉型的著作,作者曾參與此家企業的創新轉型長達十五年,對其變革歷程與具體作法知之甚稔;更獲得主持轉型之各高階主管與經營團隊的全力支持,坦誠分享智慧,提供解答。因而,本書資料不但極為翔實豐富,而且信而可徵,歸納出來的結論相當嚴謹、具體及實用,應該可以作為一盞明燈,協助各種組織成功轉型,邁向永續。
鄭伯壎(Bor-Shiuan Cheng)
現任國立臺灣大學心理學系終身特聘教授,兼心理學系系主任暨研究所所長,以及台灣工商心理學學會理事長;曾任臺灣心理學會理事長、國科會心理學門召集人,亦曾擔任英國劍橋大學(University of Cambridge)管理學院與法國歐洲管理學院(INSEAD)訪問教授、《本土心理學研究》主編與協同主編、Asian Journal of Social Psychology副主編,以及Management and Organization Review資深編輯。
他在國立臺灣大學心理學系暨研究所取得學士(1975)、碩士(1977)及博士(1985)學位,並於美國加州大學柏克萊分校(University of California, Berkeley)工業關係研究所進行博士後研究。他的主要專長為組織行為、工商心理學及華人組織與管理,尤其著重在領導統御、組織文化及工作態度上。發表中英文期刊論文百餘篇,撰寫與主編專書及專章四十餘種。
其主要出版的書籍包括《海峽兩岸管理系列叢書》(四冊)(遠流,1998)、《組織文化:員工層次的分析》(遠流,2001)、《華人領導:理論與實際》(桂冠,2005)、《家長式領導:模式與證據》(華泰,2006)、《華人組織行為》(華泰,2006)、《The silicon dragon: High-tech industry in Taiwan》(Edward Elgar,2006)、《矽龍:臺灣半導體產業的傳奇》(華泰,2007)、《組織與管理研究的實證方法》(繁體版)(華泰,2008;2014;2019)、《組織行為研究在臺灣:四十年回顧與展望》(華泰,2015),以及《華人領導的十堂必修課》(五南,2017;上海人民出版社,2018)。
他的研究成果亦頗獲社會肯定,而曾榮獲蘇薌雨博士論文獎、教育部學術獎、國科會傑出研究獎與優等研究獎、國科會社會科學專書獎助,以及宏碁龍騰十傑獎等多種學術獎項,並以家長式領導的理論模式在國際學術界享有盛名。
目錄

第一章 前言:推動臺灣奇蹟的另一隻手
第一節 廠商活動與經濟成長
第二節 時代背景:臺灣的經濟發展與外商因素
第三節 回首從前:臺灣電子產業的變遷
第四節 本書的立場與架構
第二章 開創:飛向高雄加工出口區的歐洲春燕
第一節 荷蘭飛利浦的百年基業
第二節 看見福爾摩沙
第三節 台灣飛利浦的茁壯
第四節 英國南安普敦廠的品質事件與啟示
第五節 日本第一的挑戰
第三章 立志:啟動世紀變革
第一節 覺醒:危機就是轉機
第二節 展望:成為遠東市場的主要玩家
第三節 品質與速度是關鍵
第四節 推動全公司品質改善
第五節 品質指標、總裁診斷及方針展開
第六節 摘取戴明品質桂冠之路
第四章 蛻變:加速變革引擎
第一節 百尺竿頭更進一步
第二節 顧客是關鍵
第三節 顧客滿意度指標與調查
第四節 策略性方針管理
第五節 邁向顧客導向的組織
第六節 顧客的第一選擇
第五章 飛躍:累積世界級聲望
第一節 珍視員工價值
第二節 員工需求的掌握與滿足
第三節 邁向有機式組織
第四節 贏得日本品質獎
第五節 領先大未來
第六章 精實:成為卓越企業
第一節 臻於卓越的BEST
第二節 更上一層樓的品質標竿
第三節 台灣飛利浦的企業公民責任
第四節 全球組織大整併
第七章 轉向:確立新使命
第一節 精心極簡
第二節 創新為你
第三節 台灣飛利浦的人才擴散
第八章 結語:反思組織創新五十年
第一節 台灣飛利浦的角色嬗遞
第二節 品質改善與組織變革之旅
第三節 組織轉型的啟動與改善
第四節 雙管齊下的組織轉型
第五節 台灣飛利浦的經驗與啟示
參考資料
參考文獻
附錄一、《品管無價》(Quality is free)精華摘要
附錄二、台灣飛利浦組織轉型年表

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