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作者簡介
目次
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[0商0]業的天[1機1]，管理的縱論，職場的擔[0當0]。作者[0首0]度與[0大0]家分享他35年來在惠普、德州儀器、富士康等世界一流企業做職業[糸巠]理人的[糸巠]驗。作者對東西方管理的通融和[令頁]悟，使得他處理問題遊刃有餘；作者長期在高科技產業一線，對[親斤]技術、[親斤]產業的發展有著[0超0]前的敏銳；退休後無限熱情參與到創[親斤]創業的活動中，對[親斤]創企業[扌是]出了免費有價值的指導。如果你是奮起直追的創業者，這本書帶你瞭解“創[親斤]”、“創業”等關鍵問題。如果你是引[令頁]團隊的[糸巠]理人，這本書帶你體悟“[令頁]導”、“管理”的真諦。如果你是[mian]臨困境的企業[1主1]家，這本書帶你重[親斤]思考科技產業變遷的[親斤]常態。點破[親斤]創企業、科技業共同[mian]臨的困境和管理問題，[扌是]出自己諸多有價值的見解！
作者簡介
程天縱 ，曾任中[0國0]惠普公司總裁及董事，美[0國0]德州儀器公司亞太區總裁，鴻海集團副總裁兼事業群總[糸巠]理，富智康（香港上市公司FIH）集團的CEO，35 年職業[糸巠]理人[糸巠]曆。在擔任中[0國0]惠普公司總裁的6年間，不僅營業額增長了10倍，中[0國0]惠普的員工滿意度也從全球[z1u1i]低，在1997年翻轉為全球惠普組織[0當0]中排[0名0][z1u1i]高的單位。在擔任德州儀器公司亞太區總裁時，不僅掌管德州儀器在亞洲區所有的資源和組織，而且是美[0國0]總部20人決策小組的成員。做了10年德州儀器亞洲區總裁，也從1985年開始不斷受到郭台銘先生的邀約後加入富士康，5年期間[糸巠]曆過四個不同的產[0品0]事業群，並成功處理了員工跳樓危[1機1]。程天縱先生是高科技產業職業[糸巠]理人的楷模，他既熟讀了西方管理[0學0]，掌握了現代管理的精髓，也長期在世界[1[0頂0]1]的高科技公司一線實踐，無論是對企業[糸巠]營管理、科技產業變遷都有自己[0獨0]到的見解和[令頁]悟。程天縱先生先後與王[1永1]慶、郭台銘、雷軍等[0優0]秀企業家建立過良[女子]的工作關係，為推動中[0國0]信息產業的發展，做出諸多實質性貢獻。老兵不死，拒[糸色]凋零。這是程天縱先生在自己退休後希望繼續能對中[0國0]的創[親斤]、創業者有所幫助的自勉和砥礪。也是他近幾年來免費輔導中[0國0]創客的真實寫照。
目次
序言
序章 從退休到創客創業
PART 1
創業CEO必讀
第1章 看自己的“短板”，看他人的“長板” / 2
創客“空間”的興起 / 2
創業：看自己的“短板”，看他人的“長板” / 3
第2章 一個創始團隊成員該有怎樣的氣質 / 4
新創企業的共同問題：創始團隊 / 4
創始團隊的組成：“長板”“短板”“三補一同” / 5
創業團隊比較致命的問題之一：共患難容易，共富貴難 / 6
第3章 新創企業組織背後的學問與用人之道 / 7
“客戶”和“用戶”的區別 / 7
組織的特性 / 9
第4章 MBO、TQM、KPI、BSC等大公司用的管理方法，對於新創公司有何借鑒 / 11
目標管理 / 12
全面質量管理 / 13
關鍵績效指標 / 14
價值鏈 / 15
TQM的衰落 / 16
平衡計分卡 / 18
企業再造 / 19
我學到了什麼 / 20
未來的挑戰 / 21
第5章 產品觀 / 22
發明與創新：找對方向的三個原則 / 22
亦競亦合，看產品生命週期所處的階段 / 27
產品如何進行目標市場定位 / 29
第6章 市場觀 / 31
初創團隊如何選擇產品市場 / 31
選擇適宜的市場 / 32
第7章 產業觀 / 33
從華為擊敗高通，獲選5G編碼標準，談中國通信產業的發展故事 / 33
東行記：說說我在日本觀察到的機器人技術以及創客空間 / 37
東行記後續：一份日本三家工業機器人公司的拜訪總結報告 / 41
在外骨骼科技領域中，全球領先的公司有哪些 / 45
雙創周過後談創新與創業，3D Robotics和大疆是最好的例子 / 48
科技會取代人類的工作嗎？先解決勞動力結構與遠見問題 / 54
第8章 人生觀 / 60
不管你相不相信命運，都要拒絕被命運掌控 / 60
世間處處有，人後樣樣無：談所謂“大師” / 63
PART 2
企業的經營管理之道
第9章 領導力 / 68
真正的人生贏家，是先懂得要輸什麼的人 / 68
在踐行“管理”與“領導”的過程中，該如何尋找平衡點 / 70
儲備領導人才與成為領導者的經驗 / 73
管理心法：改革、專業、關懷、贏得尊敬 / 78
透明的溝通：建立企業內共識的重要利器 / 82
企業經營和以人為本，孰重孰輕 / 87
企業之所以要堅持以人為本，是因為人遠比設備重要 / 90
不管是製造業還是服務業，客戶的滿意最終都取決於快樂的員工 / 94
用“心”鼓勵員工改過，解決管理問題 / 98
改變人心：領導力的最高境界 / 104
在大企業中生存的“撞牆理論” / 107
第10章 經理人素質 / 112
30多年職業經理人給職業經理人的職業生涯的提醒和建議 / 112
當企業價值觀與個人價值觀背道而馳時，我們該如何抉擇 / 116
你聽到的真話越來越少，聽不到真話的組織是不會成長的 / 118
為什麼職位越高的人，越要模棱兩可 / 125
如何定義與建立企業的核心價值觀 / 129
洋蔥圈架構：企業文化建立的理論基礎和模型 / 131
第11章 銷售管理 / 136
資產、成本與效率間的權衡，跨國企業的想法可能跟你完全不一樣 / 136
排序、交換與平衡：談判的贏家是懂得先輸的人 / 139
掌握“四兩撥千斤”的回應技巧：講述兩個管理小故事 / 143
“偷雞也要蝕把米” / 146
對於顧客的“殺價”行為，銷售人員千萬不能掉以輕心 / 148
第12章 組織管理 / 153
企業組織設計與管控：談我在一年內讓富士康旗下FIH轉虧為盈的經歷 / 153
在中國惠普的那六年：打造學習型組織，在循序漸進中做好員工培育和發展 / 158
獎懲與績效：新手企業主管不可或缺的觀念與工具 / 161
照著管理理論帶員工，卻得不到成效 / 164
從根源解決問題，不要只“打補丁” / 167
從“不拉馬的兵”談企業中的無用習性 / 170
時間都去哪兒了 / 172
為什麼大企業會做更多虛工 / 176
PART 3
衝破企業創新的迷局
第13章 產業變遷 / 180
從半導體產業的變化看，臺灣似乎正處於進退兩難的境地 / 180
我去了一趟獵豹移動臺北總部，聊了聊人工智能、機器人以及臺灣經濟，感慨IT行業與人才的變遷 / 183
文化差異如何影響企業融合：惠普並購阿波羅電腦的故事 / 185
談談惠普和德州儀器的企業文化差異 / 190
亞洲製造移回歐美真的好嗎？這裡有些不一樣的看法 / 194
第14章 精益製造之我見 / 199
創造利潤的良方：從節流、高效降低成本 / 199
電子代工業怎麼創造更高的市值和利潤？單靠降低成本恐怕還不夠 / 202
以製造業思維看合理化經營：成本中心與費用中心的側重差異 / 206
這家企業的生產線，用著iPad、三星電視、機器人和無人車 / 209
跨界才能創新：談談製造業和服務業的生產方式 / 211
第15章 企業轉型 / 215
科技老將應走出黑洞，化經驗為轉型創新的資產 / 215
在電商風口浪尖中，傳統線下渠道如何翻身：助力賽博成功轉型 / 220
談“創二代”：從守成、佈局，到放手改革 / 222
傳統產業公司面對網絡浪潮：奧地利老牌企業的經驗 / 228
坦誠、尊重、妥協：聯想並購IBM個人電腦事業部的成功案例 / 231
後記 / 241
序章 從退休到創客創業
PART 1
創業CEO必讀
第1章 看自己的“短板”，看他人的“長板” / 2
創客“空間”的興起 / 2
創業：看自己的“短板”，看他人的“長板” / 3
第2章 一個創始團隊成員該有怎樣的氣質 / 4
新創企業的共同問題：創始團隊 / 4
創始團隊的組成：“長板”“短板”“三補一同” / 5
創業團隊比較致命的問題之一：共患難容易，共富貴難 / 6
第3章 新創企業組織背後的學問與用人之道 / 7
“客戶”和“用戶”的區別 / 7
組織的特性 / 9
第4章 MBO、TQM、KPI、BSC等大公司用的管理方法，對於新創公司有何借鑒 / 11
目標管理 / 12
全面質量管理 / 13
關鍵績效指標 / 14
價值鏈 / 15
TQM的衰落 / 16
平衡計分卡 / 18
企業再造 / 19
我學到了什麼 / 20
未來的挑戰 / 21
第5章 產品觀 / 22
發明與創新：找對方向的三個原則 / 22
亦競亦合，看產品生命週期所處的階段 / 27
產品如何進行目標市場定位 / 29
第6章 市場觀 / 31
初創團隊如何選擇產品市場 / 31
選擇適宜的市場 / 32
第7章 產業觀 / 33
從華為擊敗高通，獲選5G編碼標準，談中國通信產業的發展故事 / 33
東行記：說說我在日本觀察到的機器人技術以及創客空間 / 37
東行記後續：一份日本三家工業機器人公司的拜訪總結報告 / 41
在外骨骼科技領域中，全球領先的公司有哪些 / 45
雙創周過後談創新與創業，3D Robotics和大疆是最好的例子 / 48
科技會取代人類的工作嗎？先解決勞動力結構與遠見問題 / 54
第8章 人生觀 / 60
不管你相不相信命運，都要拒絕被命運掌控 / 60
世間處處有，人後樣樣無：談所謂“大師” / 63
PART 2
企業的經營管理之道
第9章 領導力 / 68
真正的人生贏家，是先懂得要輸什麼的人 / 68
在踐行“管理”與“領導”的過程中，該如何尋找平衡點 / 70
儲備領導人才與成為領導者的經驗 / 73
管理心法：改革、專業、關懷、贏得尊敬 / 78
透明的溝通：建立企業內共識的重要利器 / 82
企業經營和以人為本，孰重孰輕 / 87
企業之所以要堅持以人為本，是因為人遠比設備重要 / 90
不管是製造業還是服務業，客戶的滿意最終都取決於快樂的員工 / 94
用“心”鼓勵員工改過，解決管理問題 / 98
改變人心：領導力的最高境界 / 104
在大企業中生存的“撞牆理論” / 107
第10章 經理人素質 / 112
30多年職業經理人給職業經理人的職業生涯的提醒和建議 / 112
當企業價值觀與個人價值觀背道而馳時，我們該如何抉擇 / 116
你聽到的真話越來越少，聽不到真話的組織是不會成長的 / 118
為什麼職位越高的人，越要模棱兩可 / 125
如何定義與建立企業的核心價值觀 / 129
洋蔥圈架構：企業文化建立的理論基礎和模型 / 131
第11章 銷售管理 / 136
資產、成本與效率間的權衡，跨國企業的想法可能跟你完全不一樣 / 136
排序、交換與平衡：談判的贏家是懂得先輸的人 / 139
掌握“四兩撥千斤”的回應技巧：講述兩個管理小故事 / 143
“偷雞也要蝕把米” / 146
對於顧客的“殺價”行為，銷售人員千萬不能掉以輕心 / 148
第12章 組織管理 / 153
企業組織設計與管控：談我在一年內讓富士康旗下FIH轉虧為盈的經歷 / 153
在中國惠普的那六年：打造學習型組織，在循序漸進中做好員工培育和發展 / 158
獎懲與績效：新手企業主管不可或缺的觀念與工具 / 161
照著管理理論帶員工，卻得不到成效 / 164
從根源解決問題，不要只“打補丁” / 167
從“不拉馬的兵”談企業中的無用習性 / 170
時間都去哪兒了 / 172
為什麼大企業會做更多虛工 / 176
PART 3
衝破企業創新的迷局
第13章 產業變遷 / 180
從半導體產業的變化看，臺灣似乎正處於進退兩難的境地 / 180
我去了一趟獵豹移動臺北總部，聊了聊人工智能、機器人以及臺灣經濟，感慨IT行業與人才的變遷 / 183
文化差異如何影響企業融合：惠普並購阿波羅電腦的故事 / 185
談談惠普和德州儀器的企業文化差異 / 190
亞洲製造移回歐美真的好嗎？這裡有些不一樣的看法 / 194
第14章 精益製造之我見 / 199
創造利潤的良方：從節流、高效降低成本 / 199
電子代工業怎麼創造更高的市值和利潤？單靠降低成本恐怕還不夠 / 202
以製造業思維看合理化經營：成本中心與費用中心的側重差異 / 206
這家企業的生產線，用著iPad、三星電視、機器人和無人車 / 209
跨界才能創新：談談製造業和服務業的生產方式 / 211
第15章 企業轉型 / 215
科技老將應走出黑洞，化經驗為轉型創新的資產 / 215
在電商風口浪尖中，傳統線下渠道如何翻身：助力賽博成功轉型 / 220
談“創二代”：從守成、佈局，到放手改革 / 222
傳統產業公司面對網絡浪潮：奧地利老牌企業的經驗 / 228
坦誠、尊重、妥協：聯想並購IBM個人電腦事業部的成功案例 / 231
後記 / 241
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