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政府門戶網站公眾滿意度概念模型研究（簡體書）
- 系列名：國家社科基金後期資助項目
- ISBN13：9787030591029
- 出版社：科學出版社
- 作者：李海濤
- 裝訂／頁數：平裝／304頁
- 出版日：2018/11/22
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商品簡介
商品簡介
本書吸收企業管理中顧客滿意度理論合理內核，在現有成熟的顧客滿意度模型、技術接受理論及任務-技術適配模型的基礎上，闡述了政府門戶網站公眾滿意度概念模型構建的理論依據、方法及實際應用，以期在發展、完善顧客滿意度理論的同時，從公眾的心理、行為角度開展政府門戶網站公眾滿意度概念模型的研究，從公眾滿意度的角度規範、引導政府門戶網站建設.
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