行為設計學：讓創意更有粘性（簡體書）

什麼是行為設計？
斯坦福大學教授B. J. 福格提出的前沿心理學理論，創業圈、投資圈人士紛紛推崇，福格的多位學生更是用這套理念自主創業，成了百萬富翁。
行為設計基於對人類思維習慣的研究，間接地設計干擾，影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創意、產品設計、員工管理……都離不開設計。

如何設計“黏在頭腦裡”的創意？
所有人都說創造力是天生的，其實普通人也可以 “設計”創意
破除“知識的詛咒”，將創意黏在他人頭腦裡

不論是改變用戶的產品經理、激情滿滿的創業新貴、打造品牌的廣告策劃人，還是老師、律師、記者、銷售……各行各業的人都想讓自己的創意和信息傳播得更廣，影響力更大。

回顧你的創意和想法，在過去哪些被人記住，哪些慘遭遺忘？

國際知名行為心理學家希思兄弟根據大量的社會心理學研究案例，揭示了讓創意或觀點具有黏性的六條設計原則：簡單、意外、具體、可信、情感和故事。通過這本書，你將驚奇地發現，創意也有模板可循。書中還配有創意診斷小欄目，對比“黏性創意”和“普通創意”之間的細微差別，幫助讀者瞬間掌握6大原則。

萬事皆可設計，創意也不例外。

奇普·希思（Chip Heath）：斯坦福大學商學院組織行為學教授。
丹·希思（Dan Heath）：杜克大學社會企業發展中心高級研究員，前哈佛商學院研究員，Thinkwell（思睿）新媒體教育公司創辦人之一。

前言 何為創意黏性？ V
01 簡單 精煉核心信息 001
西南航空的核心：“全球票價最低的航空公司” 006
善用倒金字塔結構，避免埋沒導語 009
信息傳遞的輕重緩急 011
抓住核心，有效避免決策癱瘓 013
創意診斷 017
人名、人名，還是人名 023
一句話傳遞核心觀念 025
簡單＝核心 + 精煉 028
諺語的力量 029
掌上電腦為什麼只有四個功能 032
利用已有認知，再加一點兒 034
葡萄柚和柚子，瞭解認知圖式 036
從簡單到複雜 040
好萊塢電影的高概念營銷 042
生成性類比 045
簡單永流傳 047讓創意更有黏性 II
02 意外 吸引和維持注意 049
吸引他人的注意 053
意料之外的廣告方案 053
激發驚訝眉 056
出乎意料不是賺取噱頭 057
HENSION 與 PHRAUG 058
幫顧客包裝其他店買的禮物 062
一堂別開生面的新聞入門課 064
維持他人的注意 071
土星光環之謎 071
劇本裡的“轉折點” 074
好奇心的“缺口理論” 077
克服過度自信 082
知識越多，缺口越多 083
月球漫步與口袋型收音機 089
03 具體 幫人理解記憶 095
200 萬英畝土地和漢密爾頓山荒地 098
給認知做減法 103
具體的詞語更好記憶 105
記憶的魔術貼理論 109
褐眼睛、藍眼睛 111
通往抽象之路：藍圖與機器 114
具體有助於協同 117
把 PPT 變成情景劇 118目 錄 III
具體的任務更易得到結果 121
紅色文件夾和未來電腦 122
把觀點變得具體 130
04 可信 讓人願意相信 135
追尋可信之路 139
反權威帶來的可信度 142
細節的力量 145
陪審員與黑武士牙刷 146
統計數據帶來內在可信 150
人性尺度原理 153
西納特拉測試和順風物流 162
可以吃的布料 165
漢堡裡的牛肉在哪裡 168
可檢驗性認證 170
新手球員培訓 176
05 情感 使人關心在乎 181
令人恐懼的“真相”廣告 186
關聯和語義誇張 189
克服語義誇張 193
訴諸自身利益 196
哪種文案會使人訂購有線電視 200
馬斯洛需求理論 203
食在伊拉克 207
爆米花機和政治學 209讓創意更有黏性 IV
別把德克薩斯州弄亂 219
我為什麼要保護雙鋼琴音樂 224
06 故事 促人起而行動 231
公司餐廳裡的行話 235
人們如何理解故事 237
故事即啟發：賈裡德的故事 249
伯樂的藝術 257
挑戰情節 260
聯繫情節 261
創造情節 263
世界銀行的故事 265
會議記錄故事書 270
結語 ― 黏性如此產生 273
附錄 1 黏性建議 293
附錄 2 便捷指南 333
附錄 3 章節注釋 339