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商品簡介
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本書系統而精練地闡述了現代推銷概况、尋找客戶、制訂推銷計劃、接近客戶、推銷洽談、處理客戶异議、促成交易、客戶關係管理和推銷管理。書中“制訂推銷計劃”和“客戶關係管理”獨自成章，符合市場的需要幷適應形勢的發展。 本書儘量簡化理論知識，以“必需、够用”爲度，旨在爲學生學習和推銷員培訓提供一本工作手册，書中有大量的圖表、實例，各章還設置了引例、思考題、本章小結、練習與實訓、閱讀材料、友情推薦等欄目。 本書可作爲職業院校市場營銷、物流、電子商務等專業的教材，也可作爲各種層次成人教育、企業培訓的教材以及推銷員的自學用書。 本書配有電子教學參考資料包（包括教學指南、電子教案及習題答案），詳見www.hxedu.com.cn。
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