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分為總論、產業篇與專題篇等三大主軸，總論的部分涵蓋對全球服務業與台灣整體商業服務業的解析；在產業篇方面，除針對傳統上認知的商業服務業，如綜合商品零售業、餐飲業與國際運輸物流業進行剖析外，也將會展產業、無店面零售業與環保服務業等新興商業服務業納入討論。在專題篇方面，一方面分析台灣加入WTO與簽訂ECFA後對台灣商業服業發展影響；另一方面則是針對資訊科技以及節能減碳在商業服務業之相關應用議題進行研析，俾利各界掌握國內外商業服務業脈動，是了解台灣商業服務業發展現況與國際趨勢的最佳工具書
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總論 第一章 全球服務業發展概況與商業發展趨勢 第二章 台灣商業服務業整體發展概況 產業篇(1)：台灣商業服務業發展現況 第三章 台灣綜合商品零售業發展現況分析 第四章 台灣餐飲業發展現況分析 第五章 台灣國際運輸物流業發展現況分析 產業篇（2）：新興商業服務業發展現況 第六章 台灣會展產業發展現況與前景分析 第七章 無店面零售業發展現況與趨勢 第八章 環保服務業發展現況與前景分析 專題篇（1）：貿易自由化對台灣商業服務業之影響 第九章 全球貿易自由化對台灣商業服務業發展之影響 第十章 ECFA對台灣商業服務業發展之影響 專題篇（2）商業服務業的創新經營模式 第十一章 資訊科技促成的商業模式改變 第十二章 綜合零售業節能減碳之研析
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