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全球最大便利店連鎖公司7-Eleven的創始人――鈴木敏文，結合40多年的零售經驗，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；比起優點，顧客往往更容易記住賣家的缺點；消費市場處於飽和狀態時，只有當消費者親眼看到具象的產品，才能察覺自身的潛在需求；顧客並非不願購買，他們只是期待產品能夠帶來“合理化購買的理由”。通過引述日本各行業一線成功人士――包括AKB48製作人秋元康、優衣庫品牌設計師佐藤可士和、JR東日本Ecute創始人鐮田由美子等人的經營理念及案例，鈴木敏文將為您獻上一系列最經典、最全面、最實用、最通俗易懂的零售實踐課。
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鈴木敏文
世界級企業家，日本7-ELEVEN 創辦人。他被日本媒體稱為繼松下幸之助之後的“日本新經營之神”，美國《哈佛商業評論》評價其為“融合東西方管理精神的最佳典範”。他領導的日本最大的零售集團SEVEN&I控股公司為全球第四大、亞洲最大的零售王國，營業額約等同日本GDP的1.25％，富可敵國。他曾三次領軍企業變革，沒有一次失敗；而他所建立的“單品管理”概念，甚至讓英語世界創造了一個新的名詞“Tanpin Kanri”（“單品管理”日文發音）。
世界級企業家，日本7-ELEVEN 創辦人。他被日本媒體稱為繼松下幸之助之後的“日本新經營之神”，美國《哈佛商業評論》評價其為“融合東西方管理精神的最佳典範”。他領導的日本最大的零售集團SEVEN&I控股公司為全球第四大、亞洲最大的零售王國，營業額約等同日本GDP的1.25％，富可敵國。他曾三次領軍企業變革，沒有一次失敗；而他所建立的“單品管理”概念，甚至讓英語世界創造了一個新的名詞“Tanpin Kanri”（“單品管理”日文發音）。
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