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商品簡介
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要實現成功變革，就要時刻牢記以下兩條原則：
1. 關注你所期望的員工行為。
2. 設計相應的工作環境去促發這些行為。
想要變革組織的管理者，應該重點關注員工行為，以及行為賴以存在的工作環境。因為行為構成了人類系統中最重要的“兌換貨幣”——我是否介紹銷售機會，我是否徵求客戶建議，我在產品重新設計時是否積極與同事合作。我的行為和其他組織成員的行為決定了一個變革專案的成敗。行為是連接戰略與實施，目標與結果的關鍵環節。
因此，管理者若能找出那些關鍵行為，通過設計環境促使這些行為穩定並且規律地發生，就意味著期望的變革已經站穩腳跟。與此同時，關於未來的願景描述得越詳盡，變革越有可能實現，而用各種公司口號包裝的抽象願景則於事無補。具體的願景具有現實意義，可以明確溝通內容，激勵和指導行動，助力事前規劃和事後報告，指導修改，還可以依此慶祝專案進展，鼓舞士氣。最重要的是，一個具體的行為願景會幫助變革領導者重新設計工作環境，以促發行為改變，推動變革。
1. 關注你所期望的員工行為。
2. 設計相應的工作環境去促發這些行為。
想要變革組織的管理者，應該重點關注員工行為，以及行為賴以存在的工作環境。因為行為構成了人類系統中最重要的“兌換貨幣”——我是否介紹銷售機會，我是否徵求客戶建議，我在產品重新設計時是否積極與同事合作。我的行為和其他組織成員的行為決定了一個變革專案的成敗。行為是連接戰略與實施，目標與結果的關鍵環節。
因此，管理者若能找出那些關鍵行為，通過設計環境促使這些行為穩定並且規律地發生，就意味著期望的變革已經站穩腳跟。與此同時，關於未來的願景描述得越詳盡，變革越有可能實現，而用各種公司口號包裝的抽象願景則於事無補。具體的願景具有現實意義，可以明確溝通內容，激勵和指導行動，助力事前規劃和事後報告，指導修改，還可以依此慶祝專案進展，鼓舞士氣。最重要的是，一個具體的行為願景會幫助變革領導者重新設計工作環境，以促發行為改變，推動變革。
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