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商品簡介
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目次
書摘/試閱
商品簡介
為總結全省服務業商業模式創新的成功經驗，積極推動更多企業走創新發展之路，浙江省發改委黃勇、吳曉波等在2009年組織首屆全省服務業企業商業模式創新案例總結和服務業商業模式創新十佳企業評選工作的基礎上，2012年又啟動了第二屆評選工作，共遴選了30個商業模式創新案例并編輯成《浙江省服務業企業商業模式創新案例（Ⅱ）》。
《浙江省服務業企業商業模式創新案例（Ⅱ）》這些案例中，既有工業設計、電子商務、物聯網、文化創意等新興服務業從無到有的典型，也有現代商貿、金融服務、醫療服務、休閑旅游等傳統服務業創新突破的范例，從一個側面展示了浙商創業創新的精神風貌和我省服務業創新發展的成功實踐。
成功的商業模式本身無法復制，但創新的思維理念十分值得借鑒。
名人/編輯推薦
《浙江省服務業企業商業模式創新案例2》選擇了浙江省30家優秀服務企業作為案例。案例編寫過程系統地梳理了服務企業商業模式設計和創新方面的獨特理念和具體實踐，提煉和完善了浙江省現代服務業商業模式創新的發展路徑。相信這些案例不但能為浙江省乃至全國的服務企業提供有益的借鑒，還能為政府部門、高校、科研機構的政策研究和理論研究提供啟發，為各類學生學習提供參考。 本書中所選取的案例是通過浙江省各級發改委部門層層遴選出來的有代表性的優秀服務企業。案例企業涵蓋了、流通、物流、商業服務、科技服務、社會服務、電子商務、 休閑旅游、金融服務、文化創意等各種服務門類。每個案例的撰寫都進行了多次調研訪談，在充分溝通的基礎上進行提煉總結的。
目次
案例01浙江移動：打造手機閱讀平臺助力產業升級
案例02華數集團：引領三網融合服務潮流整合“一云多屏”產業鏈條
案例03杭州19樓：引領跨界服務一生溫暖陪伴
案例04貝克曼智能：自助服務商務物聯
案例05遂網公司：鏈接網商服務三農
案例06合豐科技：整合跨境服務暢通雙向對接
案例07漢帛信息：大平臺服務全方位增值
案例08麥寶科技：打造快速時尚中國自主品牌獨創M2c快捷供應新模式
案例09川山甲：川山互動天下共甲
案例10八達物流：基地化經營學習型組織
案例11衢州糧食收儲：天下糧食衢州集散
案例12浙江核新同花順：移動互聯綜合金融
案例13涌金倉儲：倉儲金融風險管理服務商
案例14華東林業產權交易所：金融服務林業促進綠色發展
案例15開元旅業：持續追求價值領先多元產業聯動發展
案例16裸心l谷：建筑、身心與自然渾然一體的度假勝地
案例17滕頭集團：三產聯動多元經營
案例18烏鎮旅游：極致的游客體驗完美的古鎮模式
案例19迪安診斷：獨立平臺整體方案
案例20浙江中智：關愛員工從“新”出發
案例21海康威視：跨行業融合定制領安防技術潮流
案例22前程石化：供應鏈綜合服務引領者
案例23EP雅瑩：親民與奢侈的親密攜手傳統與時尚的完美結合
案例24一鳴食品：以質量為生命的便民好鄰居
案例25老娘舅：突破中餐連鎖瓶頸打造中式快餐王國
案例26人本超市：分品牌連鎖經營各業態齊頭并進
案例27雄風集團：多業態并進跨地區連鎖
案例28弘生百家：百家門店大網絡便利服務新模式
案例29思美傳媒：微電影整合營銷五大品牌協同創新
案例30景想科技：車載新模式e車一世界
案例02華數集團：引領三網融合服務潮流整合“一云多屏”產業鏈條
案例03杭州19樓：引領跨界服務一生溫暖陪伴
案例04貝克曼智能：自助服務商務物聯
案例05遂網公司：鏈接網商服務三農
案例06合豐科技：整合跨境服務暢通雙向對接
案例07漢帛信息：大平臺服務全方位增值
案例08麥寶科技：打造快速時尚中國自主品牌獨創M2c快捷供應新模式
案例09川山甲：川山互動天下共甲
案例10八達物流：基地化經營學習型組織
案例11衢州糧食收儲：天下糧食衢州集散
案例12浙江核新同花順：移動互聯綜合金融
案例13涌金倉儲：倉儲金融風險管理服務商
案例14華東林業產權交易所：金融服務林業促進綠色發展
案例15開元旅業：持續追求價值領先多元產業聯動發展
案例16裸心l谷：建筑、身心與自然渾然一體的度假勝地
案例17滕頭集團：三產聯動多元經營
案例18烏鎮旅游：極致的游客體驗完美的古鎮模式
案例19迪安診斷：獨立平臺整體方案
案例20浙江中智：關愛員工從“新”出發
案例21海康威視：跨行業融合定制領安防技術潮流
案例22前程石化：供應鏈綜合服務引領者
案例23EP雅瑩：親民與奢侈的親密攜手傳統與時尚的完美結合
案例24一鳴食品：以質量為生命的便民好鄰居
案例25老娘舅：突破中餐連鎖瓶頸打造中式快餐王國
案例26人本超市：分品牌連鎖經營各業態齊頭并進
案例27雄風集團：多業態并進跨地區連鎖
案例28弘生百家：百家門店大網絡便利服務新模式
案例29思美傳媒：微電影整合營銷五大品牌協同創新
案例30景想科技：車載新模式e車一世界
書摘/試閱
（1）客戶細分
19樓兩類細分市場通過共有的19樓平臺相互作用而獲得價值，兩者相互依存、相互影響，缺一不可。其中，本地網民用戶指的是19樓3500萬各地注冊用戶。19樓每年都開展受訪用戶超過5000人的市場調研，先后舉行了近200場的用戶現場訪談，對其構成有了清晰深入的判斷：活躍用戶高達近89%，其中71%為女性，80%的用戶有固定的工作、穩定的收入，82%的用戶年齡在25～35歲，71%的用戶學歷在大專以上，都市白領女性是主流群體。她們中80%以上每天都會訪問19樓，60%以上參加過19樓的活動，90%以上都向朋友們推薦過19樓，19樓儼然成為她們生活中不可分割的一部分。
19樓憑借大量活躍用戶吸引了致力于擴展本地市場的品牌商家人駐，他們在本地消費者信息獲取方面有著共同的需求，是19樓的第二類目標客戶。當然，19樓在對商家客戶的選擇上還有兩個篩選標準，即是否是品牌商家和是否能提供滿足網民用戶需求的價值。
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