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消費者行為學(第2版)（簡體書）
- 系列名：高等學校“十二五”規劃教材·經濟管理系列
- ISBN13：9787512115682
- 出版社：清華大學出版社(大陸)
- 作者：張理
- 裝訂／頁數：平裝／386頁
- 規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
- 版次：2
- 出版日：2019/07/01
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商品簡介
目次
商品簡介
在當今的市場營銷、物流服務和電子商務中，都離不開對消費者心理與行為的分析，誰能把握消費者行為取向，誰就掌握了市場的主動權。《消費者行為學（第2版）/高等學校“十二五”規劃教材．經濟管理系列》正是以此為基點，共編寫了14章，分別是；消費與消費者行為；消費者行為的心理基礎；消費者需要與動機；消費者行為中的態度；消費者行為與社會環境；購物環境與消費者行為；商品因素與消費者行為；消費者行為與廣告傳播；商品價格與消費者行為；網絡營銷與消費者行為；理財與消費者行為；綠色與消費者行為；消費者行為中的權與責；消費心理與行為變遷及30個經典案例，基本上反映了當今消費者行為學的基礎理論與實踐活動。《消費者行為學（第2版）/高等學校“十二五”規劃教材．經濟管理系列》主要面向高等院校市場營銷、國際貿易、電子商務等專業的學生，也可作為相關專業的教材和社會人士的案頭參考資料。
目次
第1章 消費與消費者行為1.1 消費者行為學概述1.1.1 消費探微1.1.2 消費者行為學的研究對象1.1.3 消費者行為的研究標杆1.2 消費者行為學研究趨勢1.3 消費者行為學的研究內容和方法1.3.1 消費者行為學的研究內容1.3.2 消費者行為學的研究方法複習思考題第2章 消費者行為的心理基礎2.1 消費者行為的心理過程2.1.1 消費者心理活動的認識過程2.1.2 消費者心理活動的情感過程2.1.3 消費者心理活動的意志過程2.2 消費者的個性心理與行為2.2.1 消費者氣質2.2.2 消費者性格2.2.3 消費者能力2.2.4 消費者興趣複習思考題第3章 消費者需要與動機3.1 需要的內涵3.1.1 需要的含義與產生3.1.2 需要的一般分類3.1.3 需要的特徵3.2 需要的形態與指向3.2.1 消費者需要的基本形態3.2.2 消費需要的指向3.3 消費動機的內涵3.3.1 動機含義及形成3.3.2 動機的特徵3.3.3 動機對消費者行為的功能3.4 消費者購買動機分析3.4.1 購買動機的基本類型3.4.2 具體購買動機分析3.5 相關需求與動機理論簡介3.5.1 馬斯洛的需要層次學說3.5.2 麥克高爾的需要分類法3.5.3 動機衝突理論3.5.4 動機效價論3.5.5 內驅力理論3.5.6 雙因素理論3.5.7 期望理論3.5.8 弗洛伊德精神分析論複習思考題第4章 消費者行為中的態度4.1 態度概述4.1.1 態度的含義與構成4.1.2 態度的功能4.2 消費者態度的形成4.2.1 態度形成的基礎4.2.2 態度形成的相關理論介紹4.3 消費者態度測量4.3.1 菲什拜因模型4.3.2 問卷測量法4.3.3 行為反應測量法4.4 消費者態度的改變4.4.1 態度改變的說服模型4.4.2 態度改變的方式4.4.3 態度改變的途徑複習思考題第5章 消費者行為與社會環境5.1 社會經濟環境與消費者行為5.1.1 宏觀環境與消費者行為……第6章 購物環境與消費者行為第7章 商品因素與消費者行為第8章 消費者行為與廣告傳播第9章 商品價格與消費者行為第10章 網絡營銷與消費者行為第11章 理財與消費者行為第12章 綠色與消費者行為第13章 消費者行為中的權與責第14章 消費心理與行為變遷經典案例參考文獻
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