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《項目部（12大維度細化部門管理）／弗布克部門精細化管理系列》編著者程淑麗。
《項目部（12大維度細化部門管理）／弗布克部門精細化管理系列》從項目部組織結構設計出發，將項目部各項管理工作進行細化、模板化、樣例化展示，真正為項目部工作人員提供“拿來即用”或“稍改即用”的參照模板。
全書共分為10章，分別對項目部的組織結構、目標分解、崗位職責、主要業務、工作流程、績效考核、薪酬體系、培訓體系、風險規避、問題解決、部門人員應知應會的專業術語和法律法規等內容進行一一介紹，是項目部進行精細化管理的工作手冊。
本書不僅適合于項目管理者及其從業人員使用，也適合企業培訓師、咨詢師、高校師生閱讀和使用。
作者簡介
北京弗布克管理咨詢有限公司副總經理，知名市場營銷管理實戰派學者、高級咨詢顧問、數位學習顧問。長期從事企業市場營銷管理實務方面的研究與實踐、企業市場營銷管理咨詢、企業E-LEARNING培訓課程開發、企業培訓教材與課程開發、大學管理課程課件開發、數位教學設計等工作。
名人/編輯推薦
《項目部(12大維度細化部門管理)/弗布克部門精細化管理系列》編著者程淑麗。
本系列圖書從企業各個職能部門組織結構出發，詳細介紹了各個部門目標分解、部門崗位職責、部門主要業務、部門工作流程、部門績效考核、部門薪酬體系、部門培訓體系、部門風險規避、部門問題解決。在此基礎上，后附兩個附錄，給出各個部門在開展各項業務需要掌握的關鍵業務術語和重要的法律法規。
本系列圖書從企業各個職能部門組織結構出發，詳細介紹了各個部門目標分解、部門崗位職責、部門主要業務、部門工作流程、部門績效考核、部門薪酬體系、部門培訓體系、部門風險規避、部門問題解決。在此基礎上，后附兩個附錄，給出各個部門在開展各項業務需要掌握的關鍵業務術語和重要的法律法規。
序
前 言
“弗布克部門精細化管理系列”圖書中的每本書都圍繞企業的某一個部門，從12個維度設計、打造該部門的精細化管理體系。
部門是組成企業的基本單元，部門是發揮運營職能的載體，部門是達成企業經營目標的執行機構。對部門實行精細化管理，其目的一是有效打造和管理團隊，二是確保企業戰略和目標的實現。
不管你是部門主管還是部門經理，乃至主管該部門的總監或副總，管理好該部門，實現部門目標，都是部門管理者的首要任務。
擁有“弗布克部門精細化管理系列”圖書，您將獲得有關部門管理的組織結構、目標分解、崗位職責、主要業務、工作流程、績效考核、薪酬體系、培訓體系、風險規避、問題解決等10項部門管理工作相關的模板、工具與范例，以及開展部門業務所需的專業術語、法律法規，無需繁瑣的思考，無需花費更多的時間，“拿來即用”或“稍改即用”，大大提升工作的方便性、高效性。
組織結構：對部門組織結構和各崗位進行設計，明確部門的主要職能和任務。
目標分解：將部門總體目標任務進行逐一分解，讓部門和崗位的目標清晰化。
崗位職責：對部門崗位職責進行詳細設計描述，讓部門各崗位人員權責清晰。
主要業務：對部門主要業務進行詳細陳述說明，并給出業務開展的具體步驟。
工作流程：設計制作部門管理和業務相關流程，將部門各個崗位工作流程化。
績效考核：設計部門績效考核量表與實施方案，將部門和崗位績效考核量化。
薪酬體系：設計部門各崗位績效薪酬體系方案，將各崗位和人員薪酬方案化。
培訓體系：設計部門及各崗位人員的培訓體系，將各崗位培訓體系化方案化。
風險規避：一一列舉部門業務運營的各種風險，給出了部門風險規避的方法。
問題解決：將部門工作中的主要問題一一列出，給出問題解決的方法和工具。
專業術語：將部門工作中的專業術語一一列出，普及與專業有關的相關術語。
法律法規：將部門工作中需要的法律法規列出，便于相關工作人員進行查詢。
《項目部》是“弗布克部門精細化管理系列”系列圖書中的一本，從以上12大維度出發，將項目管理工作全部進行了細化、模板化、樣例化，希望能給企業項目部門的建設和管理提供強實操性的模板、工具和參考范例。
在本書寫作的過程中，韓建國、王瑞永負責編寫了本書的第1章，孫立宏參與本章資料收集與整理，王玉鳳參與本章圖表編排工作；張瀛、李育蔚負責編寫了本書的第2章，劉井學參與本章資料收集與整理，廖應涵參與本章圖表編排工作；姚小風、薛顯東負責編寫了第3章，程富建參與本章資料收集與整理，王建霞參與本章圖表編排工作；畢汪峰、韓燕負責編寫了第4章，王琴參與本章資料收集與整理，王建霞參與本章圖表編排工作；王淑燕負責編寫了第5章，孫宗坤參與本章資料收集與整理，李蘇洋參與本章圖表編排工作；李亞慧、洪冬星負責編寫了第6章，董建華參與本章資料收集與整理，任玉珍參與本章圖表編排工作；孟慶華負責編寫了第7章，孫立宏參與本章資料收集與整理，王建霞參與本章圖表編排工作；楊茜負責編寫了第8章，孫立宏參與本章資料收集與整理，王建霞參與本章圖表編排工作；韓建國負責編寫了第9章，孫立宏參與本章資料收集與整理，李蘇洋、趙莉瓊參與本章圖表編排工作；王勝會負責編寫了第10章，孫宗坤參與本章資料收集與整理，王玉鳳參與本章圖表編排工作；嚴劉建負責編寫了本書附錄A、B。全書由程淑麗統撰定稿。
弗布克
2012年5月
“弗布克部門精細化管理系列”圖書中的每本書都圍繞企業的某一個部門，從12個維度設計、打造該部門的精細化管理體系。
部門是組成企業的基本單元，部門是發揮運營職能的載體，部門是達成企業經營目標的執行機構。對部門實行精細化管理，其目的一是有效打造和管理團隊，二是確保企業戰略和目標的實現。
不管你是部門主管還是部門經理，乃至主管該部門的總監或副總，管理好該部門，實現部門目標，都是部門管理者的首要任務。
擁有“弗布克部門精細化管理系列”圖書，您將獲得有關部門管理的組織結構、目標分解、崗位職責、主要業務、工作流程、績效考核、薪酬體系、培訓體系、風險規避、問題解決等10項部門管理工作相關的模板、工具與范例，以及開展部門業務所需的專業術語、法律法規，無需繁瑣的思考，無需花費更多的時間，“拿來即用”或“稍改即用”，大大提升工作的方便性、高效性。
組織結構：對部門組織結構和各崗位進行設計，明確部門的主要職能和任務。
目標分解：將部門總體目標任務進行逐一分解，讓部門和崗位的目標清晰化。
崗位職責：對部門崗位職責進行詳細設計描述，讓部門各崗位人員權責清晰。
主要業務：對部門主要業務進行詳細陳述說明，并給出業務開展的具體步驟。
工作流程：設計制作部門管理和業務相關流程，將部門各個崗位工作流程化。
績效考核：設計部門績效考核量表與實施方案，將部門和崗位績效考核量化。
薪酬體系：設計部門各崗位績效薪酬體系方案，將各崗位和人員薪酬方案化。
培訓體系：設計部門及各崗位人員的培訓體系，將各崗位培訓體系化方案化。
風險規避：一一列舉部門業務運營的各種風險，給出了部門風險規避的方法。
問題解決：將部門工作中的主要問題一一列出，給出問題解決的方法和工具。
專業術語：將部門工作中的專業術語一一列出，普及與專業有關的相關術語。
法律法規：將部門工作中需要的法律法規列出，便于相關工作人員進行查詢。
《項目部》是“弗布克部門精細化管理系列”系列圖書中的一本，從以上12大維度出發，將項目管理工作全部進行了細化、模板化、樣例化，希望能給企業項目部門的建設和管理提供強實操性的模板、工具和參考范例。
在本書寫作的過程中，韓建國、王瑞永負責編寫了本書的第1章，孫立宏參與本章資料收集與整理，王玉鳳參與本章圖表編排工作；張瀛、李育蔚負責編寫了本書的第2章，劉井學參與本章資料收集與整理，廖應涵參與本章圖表編排工作；姚小風、薛顯東負責編寫了第3章，程富建參與本章資料收集與整理，王建霞參與本章圖表編排工作；畢汪峰、韓燕負責編寫了第4章，王琴參與本章資料收集與整理，王建霞參與本章圖表編排工作；王淑燕負責編寫了第5章，孫宗坤參與本章資料收集與整理，李蘇洋參與本章圖表編排工作；李亞慧、洪冬星負責編寫了第6章，董建華參與本章資料收集與整理，任玉珍參與本章圖表編排工作；孟慶華負責編寫了第7章，孫立宏參與本章資料收集與整理，王建霞參與本章圖表編排工作；楊茜負責編寫了第8章，孫立宏參與本章資料收集與整理，王建霞參與本章圖表編排工作；韓建國負責編寫了第9章，孫立宏參與本章資料收集與整理，李蘇洋、趙莉瓊參與本章圖表編排工作；王勝會負責編寫了第10章，孫宗坤參與本章資料收集與整理，王玉鳳參與本章圖表編排工作；嚴劉建負責編寫了本書附錄A、B。全書由程淑麗統撰定稿。
弗布克
2012年5月
目次
目錄
第1章部門組織結構
1.1部門職能
1.1.1職能概述
1.1.2職能分解
1.2部門任務
1.2.1項目選擇與確定
1.2.2項目啟動管理
1.2.3項目規劃管理
1.2.4項目范圍管理
1.2.5項目投融資管理
1.2.6項目時間管理
1.2.7項目成本管理
1.2.8項目質量管理
1.2.9項目人力資源管理
1.2.10項目溝通管理
1.2.11項目采購管理
1.2.12項目風險管理
1.2.13項目法務管理
1.3崗位設計
1.3.1項目綜合管理崗
1.3.2項目投融資管理崗
1.3.3項目時間管理崗
1.3.4項目成本管理崗
1.3.5項目質量管理崗
1.3.6項目人力資源管理崗
1.3.7項目采購管理崗
1.3.8項目風險管理崗
1.3.9項目法務管理崗
1.4組織架構
1.4.1小型企業項目部組織結構設計
1.4.2大型企業項目部組織結構設計
1.4.2中型企業項目部組織結構設計
1.4.4不同業務類型企業的項目部組織結構
1.4.5企業不同發展階段的項目部組織結構
第2章部門目標分解
2.1部門目標總括
2.1.1部門目標概要
2.1.2部門目標描述
2.2項目選擇與確定管理目標概要及分解
2.2.1項目選擇與確定管理目標概要
2.2.2項目選擇與確定管理目標分解
2.3項目啟動管理目標概要及分解
2.3.1項目啟動管理目標概要
2.3.2項目啟動管理目標分解
2.4項目規劃管理目標概要及分解
2.4.1項目規劃管理目標概要
2.4.2項目規劃管理目標分解
2.5項目范圍管理目標概要及分解
2.5.1項目范圍管理目標概要
2.5.2項目范圍管理目標分解
2.6項目投融資管理目標概要及分解
2.6.1項目投融資管理目標概要
2.6.2項目投融資管理目標分解
2.7項目時間管理目標概要及分解
2.7.1項目時間管理目標概要
2.7.2項目時間管理目標分解
2.8項目成本管理目標概要及分解
2.8.1項目成本管理目標概要
2.8.2項目成本管理目標分解
2.9項目質量管理目標概要及分解
2.9.1項目質量管理目標概要
2.9.2項目質量管理目標分解
2.10項目人力資源管理目標概要及分解
2.10.1項目人力資源管理目標概要
2.10.2項目人力資源管理目標分解
2.11項目溝通管理目標概要及分解
2.11.1項目溝通管理目標概要
2.11.2項目溝通管理目標分解
2.12項目采購管理目標概要及分解
2.12.1項目采購管理目標概要
2.12.2項目采購管理目標分解
2.13項目風險管理目標概要及分解
2.13.1項目風險管理目標概要
2.13.2項目風險管理目標分解
2.14項目法務管理目標概要及分解
2.14.1項目法務管理目標
2.14.2項目法務管理目標分解
第3章部門崗位職責
3.1綜合管理崗崗位職責
3.1.1項目總監崗位職責
3.1.2項目經理崗位職責
3.1.3項目辦公室主任崗位職責
3.1.4項目辦公室專員崗位職責
3.2項目投融資管理崗位職責
3.2.1項目投融資主管崗位職責
3.2.2項目投資專員崗位職責
3.2.3項目融資專員崗位職責
3.3項目時間管理崗位職責
3.3.1項目計劃主管崗位職責
3.3.2項目計劃專員崗位職責
3.4項目成本管理崗位職責
3.4.1項目成本主管崗位職責
3.4.2項目預算員崗位職責
3.5項目質量管理崗位職責
3.5.1項目質量主管崗位職責
3.5.2項目實驗員崗位職責
3.5.3項目質檢專員崗位職責
3.6項目人力資源管理崗位職責
3.6.1項目人事主管崗位職責
3.6.2項目人事專員崗位職責
3.7項目采購管理崗位職責
3.7.1項目采購主管崗位職責
3.7.2項目采購專員崗位職責
3.8項目風險管理崗位職責
3.8.1項目風險主管崗位職責
3.8.1項目風險專員崗位職責
3.9項目法務管理崗位職責
3.9.1項目法務主管崗位職責
3.9.2項目法務專員崗位職責
第4章部門主要業務
4.1項目選擇與確定管理
4.1.1項目識別
4.1.2項目選擇
4.1.3可行性分析
4.1.4項目決策
4.2項目啟動管理
4.2.1識別項目干系人
4.2.2召開啟動會議
4.2.3制定項目章程
4.3項目規劃管理
4.3.1項目評估管理
4.3.2項目計劃制定
4.4項目范圍管理
4.4.1項目范圍規劃
4.4.2項目范圍定義
4.4.3工作結構分解
4.4.4項目范圍核實
4.4.5項目范圍控制
4.5項目投融資管理
4.5.1項目投融資可行性分析
4.5.2項目投資決策
4.5.3項目融資管理
4.6項目時間管理
4.6.1項目活動定義
4.6.2項目活動排序
4.6.3項目活動資源估算
4.6.4項目活動工期估算
4.6.5項目進度計劃制定
4.6.6項目進度控制
4.7項目成本管理
4.7.1項目成本估算
4.7.2項目成本預算
4.7.3項目成本控制
4.8項目質量管理
4.8.1項目質量計劃
4.8.2項目質量保證
4.8.3項目質量控制
4.9項目人力資源管理
4.9.1項目人力資源規劃
4.9.2項目團隊成員選擇
4.9.3項目團隊建設與管理
4.10項目溝通管理
4.10.1識別項目溝通需求
4.10.2編制項目溝通計劃
4.10.3項目溝通實施過程
4.11項目采購管理
4.11.1項目采購計劃制定
4.11.2項目采購計劃執行
4.11.3項目采購合同管理
4.12項目風險管理
4.12.1項目風險識別
4.12.2項目風險分析
4.12.3項目風險應對
4.12.4項目風險控制
4.13項目法務管理
4.13.1項目啟動階段法務管理
4.13.2項目規劃階段法務管理
4.13.3項目執行階段法務管理
4.13.4項目結束階段法務管理
第5章部門工作流程
5.1項目選擇與確定管理流程
5.1.1項目需求識別流程
5.1.2項目選擇工作流程
5.1.3項目可行性分析流程
5.1.4項目決策管理流程
5.2項目啟動管理
5.2.1啟動會議組織工作流程
5.2.2項目章程制定工作流程
5.3項目規劃管理流程
5.3.1項目規劃管理工作流程
5.3.2項目計劃制定管理流程
5.3.3項目計劃審批管理流程
5.3.4項目計劃變更管理流程
5.4項目范圍管理流程
5.4.1項目范圍計劃制定流程
5.4.2項目范圍分解工作流程
5.4.5項目范圍變更控制流程
5.5項目投融資管理流程
5.5.1項目投資管理流程
5.5.2項目融資管理流程
5.5.3項目資金管控流程圖
5.6項目時間管理流程
5.6.1項目進度管理流程
5.6.2項目進度計劃編制流程
5.6.3項目實施進度控制流程
5.7項目成本管理流程
5.7.1項目成本預算管理流程
5.7.2項目成本預算變更流程
5.7.3項目成本控制流程圖
5.8項目質量管理流程
5.8.1項目質量管理控制流程
5.8.2項目質量計劃編制流程
5.8.3項目質量保證管理流程
5.8.4項目質量體系管理流程
5.8.5項目質量問題解決流程
5.8.6項目質量驗收管理流程
5.9項目人力資源管理流程
5.9.1項目團隊成員招聘流程
5.9.2項目團隊成員培訓流程
5.9.3項目團隊成員考核流程
5.10項目溝通管理流程
5.10.1項目溝通計劃制定流程
5.10.2項目溝通計劃實施流程
5.10.3項目溝通沖突處理流程
5.11項目采購管理流程
5.11.1項目物資采購管理流程
5.11.2項目采購招標管理流程
5.11.3項目采購計劃編制流程
5.11.4項目采購實施控制流程
5.12項目風險管理流程
5.12.1項目風險識別工作流程
5.12.2項目風險評估工作流程
5.12.3項目危機處理工作流程
5.13項目法務管理流程
5.13.1合同法務管理流程
5.13.2法律糾紛處理流程
5.13.3知識產權申辦流程
第6章部門績效考核
6.1定性指標確定
6.1.1項目部定性指標設計
6.1.2項目部定性指標使用
6.1.3項目部定性指標總表
6.2定量指標確定
6.2.1項目部定量指標設計
6.2.2項目部定量指標使用
6.2.3項目部定量指標總表
6.3績效考核辦法
6.3.1項目管理績效考核方法
6.3.2項目進度管理工作考核方法
6.3.3項目成本管理工作考核方法
6.3.4項目質量管理工作考核方法
6.3.5項目經理責任目標考核方法
6.3.6項目安全管理工作考核方法
第7章部門薪酬體系
7.1項目部薪酬設計
7.1.1薪級
7.1.2薪等
7.1.3薪差
7.2項目部績效薪酬
7.2.1項目綜合管理績效薪酬設計
7.2.2項目時間管理績效薪酬設計
7.2.3項目成本管理績效薪酬設計
7.2.4項目質量管理績效薪酬設計
7.2.5項目人力資源管理績效薪酬設計
7.2.6項目采購管理績效薪酬設計
7.2.7項目風險管理績效薪酬設計
7.3項目部薪酬管理辦法
7.3.1工程項目部薪酬管理辦法
7.3.2地產項目部薪酬管理辦法
7.3.3研發項目部獎金管理辦法
7.3.4路橋項目部薪酬管理辦法
第8章部門培訓體系
8.1部門培訓需求確定
8.1.1部門工作問題分析
8.1.2培訓需求調研分析
8.2部門培訓體系建設
8.2.1部門培訓課程設計
8.2.2部門培訓方式選擇
8.3部門新人培訓設計
8.3.1部門新人養成方法
8.3.2部門新人培訓方法
8.4部門在崗培訓設計
8.4.1在崗培訓計劃
8.4.2在崗培訓評估
第9章規避操作風險
9.1規避項目選擇管理風險
9.1.1規避項目識別風險
9.1.2規避項目選擇風險
9.1.3規避可行性分析風險
9.1.4規避項目決策風險
9.2規避項目啟動管理風險
9.2.1規避項目干系人識別風險
9.2.2規避項目啟動會議召開風險
9.2.3規避項目章程制定風險
9.3規避項目規劃管理風險
9.3.1規避項目評估風險
9.3.2規避項目計劃制訂風險
9.4規避項目范圍管理風險
9.4.1規避項目范圍規劃風險
9.4.2規避項目范圍定義風險
9.4.3規避工作結構分解風險
9.4.4規避項目范圍核實風險
9.4.5規避項目范圍控制風險
9.5規避項目投融資管理風險
9.5.1項目投資風險規避
9.5.2項目融資風險規避
9.6規避項目時間管理風險
9.6.1規避項目活動定義風險
9.6.2規避項目活動排序風險
9.6.3規避項目活動資源估算風險
9.6.4規避項目活動工期估算風險
9.6.5規避項目進度計劃制訂風險
9.6.6規避項目進度控制風險
9.7規避項目成本管理風險
9.7.1規避項目成本估算風險
9.7.2規避項目成本預算風險
9.7.3規避項目成本控制風險
9.8規避項目質量管理風險
9.8.1項目質量計劃風險規避
9.8.2項目質量保證風險規避
9.8.3項目質量控制風險規避
9.9規避項目人力資源管理風險
9.9.1規避項目人力資源規劃風險
9.9.2規避項目團隊成員選擇風險
9.9.3規避項目團隊建設與管理風險
9.10規避項目溝通管理風險
9.10.1識別項目溝通需求風險規避
9.10.3項目溝通實施過程風險規避
9.11規避項目采購管理風險
9.11.1項目采購計劃制定風險規避
9.11.2項目采購計劃執行風險規避
9.11.3項目采購合同管理風險規避
9.12規避項目法務管理風險
9.12.1項目啟動階段法務管理風險規避
9.12.2項目規劃階段法務管理風險規避
9.12.3項目執行階段法務管理風險規避
9.12.4項目結束階段法務管理風險規避
第10章部門問題解決
10.1項目部主要工作問題
10.1.1項目選擇與確定管理問題
10.1.2項目啟動管理問題
10.1.3項目規劃管理問題
10.1.4項目范圍管理問題
10.1.5項目投融資管理問題
10.1.6項目時間管理問題
10.1.7項目成本管理問題
10.1.8項目質量管理問題
10.1.9項目人力資源管理問題
10.1.10項目溝通管理問題
10.1.11項目采購管理問題
10.1.12項目風險管理問題
10.1.13項目法務管理問題
10.2部門問題解決流程
10.2.1確定問題
10.2.2分析原因
10.2.3制定對策
10.2.4跟蹤控制
10.3部門問題解決對策
10.3.1項目選擇與確定管理問題解決對策
10.3.2項目啟動管理問題解決對策
10.3.3項目規劃管理問題解決對策
10.3.4項目范圍管理問題解決對策
10.3.5項目投融資管理問題解決對策
10.3.6項目時間管理問題解決對策
10.3.7項目成本管理問題解決對策
10.3.8項目質量管理問題解決對策
10.3.9項目人力資源管理問題解決對策
10.3.10項目溝通管理問題解決對策
10.3.11項目采購管理問題解決對策
10.3.12項目風險管理問題解決對策
10.3.13項目法務管理問題解決對策
附錄A項目管理專業術語
A.1項目選擇與確定管理
A.1.1項目
A.1.2項目生命周期
A.1.3項目選擇
A.1.4項目可行性研究
A.1.5項目決策
A.2項目啟動
A.2.1項目干系人
A.2.2項目啟動會議
A.2.3項目建議書
A.2.4項目章程
A.3項目規劃管理
A.3.1項目評估
A.3.2項目計劃
A.4項目范圍管理
A.4.1項目范圍
A.4.2項目范圍基準
A.4.3項目范圍蔓延
A.4.4項目范圍定義
A.4.5項目范圍說明書
A.4.6工作分解結構
A.4.7工作包
A.4.8工作分解結構詞典
A.4.9項目范圍核實
A.4.10項目范圍變更
A.4.11項目范圍管理計劃
A.5項目投融資管理
A.5.1現金流量
A.5.2投資回收期
A.5.3投資利潤率
A.5.4內部收益率
A.6項目時間管理
A.6.1項目活動定義
A.6.3項目活動排序
A.6.4項目活動工期估算
A.6.5項目進度計劃
A.6.6里程碑
A.7項目質量管理
A.7.1項目質量工作計劃
A.7.2項目質量保證
A.7.4項目質量控制
A.7.5項目質量審計
A.8項目成本管理
A.8.1項目成本估算
A.8.2項目成本預算
A.8.3項目成本管理計劃
A.9項目采購管理
A.9.1項目采購
A.9.2項目采購計劃
A.9.3項目采購招標
A.9.4采購文件
A.10項目風險管理
A.10.1項目風險
A.10.2風險承受力
A.10.3風險分解結構
A.10.4風險回避策略
A.10.5風險減輕策略
A.11.6風險接受策略
A.11.7風險轉移策略
附錄B項目管理相關法律法規
B.1《中華人民共和國勞動法》節選
B.2《中華人民共和國合同法》節選
B.3《中華人民共和國招標投標法》節選
B.4《中華人民共和國產品質量法》節選
B.5國際咨詢工程師聯合會（FIDIC）合同通用條款
第1章部門組織結構
1.1部門職能
1.1.1職能概述
1.1.2職能分解
1.2部門任務
1.2.1項目選擇與確定
1.2.2項目啟動管理
1.2.3項目規劃管理
1.2.4項目范圍管理
1.2.5項目投融資管理
1.2.6項目時間管理
1.2.7項目成本管理
1.2.8項目質量管理
1.2.9項目人力資源管理
1.2.10項目溝通管理
1.2.11項目采購管理
1.2.12項目風險管理
1.2.13項目法務管理
1.3崗位設計
1.3.1項目綜合管理崗
1.3.2項目投融資管理崗
1.3.3項目時間管理崗
1.3.4項目成本管理崗
1.3.5項目質量管理崗
1.3.6項目人力資源管理崗
1.3.7項目采購管理崗
1.3.8項目風險管理崗
1.3.9項目法務管理崗
1.4組織架構
1.4.1小型企業項目部組織結構設計
1.4.2大型企業項目部組織結構設計
1.4.2中型企業項目部組織結構設計
1.4.4不同業務類型企業的項目部組織結構
1.4.5企業不同發展階段的項目部組織結構
第2章部門目標分解
2.1部門目標總括
2.1.1部門目標概要
2.1.2部門目標描述
2.2項目選擇與確定管理目標概要及分解
2.2.1項目選擇與確定管理目標概要
2.2.2項目選擇與確定管理目標分解
2.3項目啟動管理目標概要及分解
2.3.1項目啟動管理目標概要
2.3.2項目啟動管理目標分解
2.4項目規劃管理目標概要及分解
2.4.1項目規劃管理目標概要
2.4.2項目規劃管理目標分解
2.5項目范圍管理目標概要及分解
2.5.1項目范圍管理目標概要
2.5.2項目范圍管理目標分解
2.6項目投融資管理目標概要及分解
2.6.1項目投融資管理目標概要
2.6.2項目投融資管理目標分解
2.7項目時間管理目標概要及分解
2.7.1項目時間管理目標概要
2.7.2項目時間管理目標分解
2.8項目成本管理目標概要及分解
2.8.1項目成本管理目標概要
2.8.2項目成本管理目標分解
2.9項目質量管理目標概要及分解
2.9.1項目質量管理目標概要
2.9.2項目質量管理目標分解
2.10項目人力資源管理目標概要及分解
2.10.1項目人力資源管理目標概要
2.10.2項目人力資源管理目標分解
2.11項目溝通管理目標概要及分解
2.11.1項目溝通管理目標概要
2.11.2項目溝通管理目標分解
2.12項目采購管理目標概要及分解
2.12.1項目采購管理目標概要
2.12.2項目采購管理目標分解
2.13項目風險管理目標概要及分解
2.13.1項目風險管理目標概要
2.13.2項目風險管理目標分解
2.14項目法務管理目標概要及分解
2.14.1項目法務管理目標
2.14.2項目法務管理目標分解
第3章部門崗位職責
3.1綜合管理崗崗位職責
3.1.1項目總監崗位職責
3.1.2項目經理崗位職責
3.1.3項目辦公室主任崗位職責
3.1.4項目辦公室專員崗位職責
3.2項目投融資管理崗位職責
3.2.1項目投融資主管崗位職責
3.2.2項目投資專員崗位職責
3.2.3項目融資專員崗位職責
3.3項目時間管理崗位職責
3.3.1項目計劃主管崗位職責
3.3.2項目計劃專員崗位職責
3.4項目成本管理崗位職責
3.4.1項目成本主管崗位職責
3.4.2項目預算員崗位職責
3.5項目質量管理崗位職責
3.5.1項目質量主管崗位職責
3.5.2項目實驗員崗位職責
3.5.3項目質檢專員崗位職責
3.6項目人力資源管理崗位職責
3.6.1項目人事主管崗位職責
3.6.2項目人事專員崗位職責
3.7項目采購管理崗位職責
3.7.1項目采購主管崗位職責
3.7.2項目采購專員崗位職責
3.8項目風險管理崗位職責
3.8.1項目風險主管崗位職責
3.8.1項目風險專員崗位職責
3.9項目法務管理崗位職責
3.9.1項目法務主管崗位職責
3.9.2項目法務專員崗位職責
第4章部門主要業務
4.1項目選擇與確定管理
4.1.1項目識別
4.1.2項目選擇
4.1.3可行性分析
4.1.4項目決策
4.2項目啟動管理
4.2.1識別項目干系人
4.2.2召開啟動會議
4.2.3制定項目章程
4.3項目規劃管理
4.3.1項目評估管理
4.3.2項目計劃制定
4.4項目范圍管理
4.4.1項目范圍規劃
4.4.2項目范圍定義
4.4.3工作結構分解
4.4.4項目范圍核實
4.4.5項目范圍控制
4.5項目投融資管理
4.5.1項目投融資可行性分析
4.5.2項目投資決策
4.5.3項目融資管理
4.6項目時間管理
4.6.1項目活動定義
4.6.2項目活動排序
4.6.3項目活動資源估算
4.6.4項目活動工期估算
4.6.5項目進度計劃制定
4.6.6項目進度控制
4.7項目成本管理
4.7.1項目成本估算
4.7.2項目成本預算
4.7.3項目成本控制
4.8項目質量管理
4.8.1項目質量計劃
4.8.2項目質量保證
4.8.3項目質量控制
4.9項目人力資源管理
4.9.1項目人力資源規劃
4.9.2項目團隊成員選擇
4.9.3項目團隊建設與管理
4.10項目溝通管理
4.10.1識別項目溝通需求
4.10.2編制項目溝通計劃
4.10.3項目溝通實施過程
4.11項目采購管理
4.11.1項目采購計劃制定
4.11.2項目采購計劃執行
4.11.3項目采購合同管理
4.12項目風險管理
4.12.1項目風險識別
4.12.2項目風險分析
4.12.3項目風險應對
4.12.4項目風險控制
4.13項目法務管理
4.13.1項目啟動階段法務管理
4.13.2項目規劃階段法務管理
4.13.3項目執行階段法務管理
4.13.4項目結束階段法務管理
第5章部門工作流程
5.1項目選擇與確定管理流程
5.1.1項目需求識別流程
5.1.2項目選擇工作流程
5.1.3項目可行性分析流程
5.1.4項目決策管理流程
5.2項目啟動管理
5.2.1啟動會議組織工作流程
5.2.2項目章程制定工作流程
5.3項目規劃管理流程
5.3.1項目規劃管理工作流程
5.3.2項目計劃制定管理流程
5.3.3項目計劃審批管理流程
5.3.4項目計劃變更管理流程
5.4項目范圍管理流程
5.4.1項目范圍計劃制定流程
5.4.2項目范圍分解工作流程
5.4.5項目范圍變更控制流程
5.5項目投融資管理流程
5.5.1項目投資管理流程
5.5.2項目融資管理流程
5.5.3項目資金管控流程圖
5.6項目時間管理流程
5.6.1項目進度管理流程
5.6.2項目進度計劃編制流程
5.6.3項目實施進度控制流程
5.7項目成本管理流程
5.7.1項目成本預算管理流程
5.7.2項目成本預算變更流程
5.7.3項目成本控制流程圖
5.8項目質量管理流程
5.8.1項目質量管理控制流程
5.8.2項目質量計劃編制流程
5.8.3項目質量保證管理流程
5.8.4項目質量體系管理流程
5.8.5項目質量問題解決流程
5.8.6項目質量驗收管理流程
5.9項目人力資源管理流程
5.9.1項目團隊成員招聘流程
5.9.2項目團隊成員培訓流程
5.9.3項目團隊成員考核流程
5.10項目溝通管理流程
5.10.1項目溝通計劃制定流程
5.10.2項目溝通計劃實施流程
5.10.3項目溝通沖突處理流程
5.11項目采購管理流程
5.11.1項目物資采購管理流程
5.11.2項目采購招標管理流程
5.11.3項目采購計劃編制流程
5.11.4項目采購實施控制流程
5.12項目風險管理流程
5.12.1項目風險識別工作流程
5.12.2項目風險評估工作流程
5.12.3項目危機處理工作流程
5.13項目法務管理流程
5.13.1合同法務管理流程
5.13.2法律糾紛處理流程
5.13.3知識產權申辦流程
第6章部門績效考核
6.1定性指標確定
6.1.1項目部定性指標設計
6.1.2項目部定性指標使用
6.1.3項目部定性指標總表
6.2定量指標確定
6.2.1項目部定量指標設計
6.2.2項目部定量指標使用
6.2.3項目部定量指標總表
6.3績效考核辦法
6.3.1項目管理績效考核方法
6.3.2項目進度管理工作考核方法
6.3.3項目成本管理工作考核方法
6.3.4項目質量管理工作考核方法
6.3.5項目經理責任目標考核方法
6.3.6項目安全管理工作考核方法
第7章部門薪酬體系
7.1項目部薪酬設計
7.1.1薪級
7.1.2薪等
7.1.3薪差
7.2項目部績效薪酬
7.2.1項目綜合管理績效薪酬設計
7.2.2項目時間管理績效薪酬設計
7.2.3項目成本管理績效薪酬設計
7.2.4項目質量管理績效薪酬設計
7.2.5項目人力資源管理績效薪酬設計
7.2.6項目采購管理績效薪酬設計
7.2.7項目風險管理績效薪酬設計
7.3項目部薪酬管理辦法
7.3.1工程項目部薪酬管理辦法
7.3.2地產項目部薪酬管理辦法
7.3.3研發項目部獎金管理辦法
7.3.4路橋項目部薪酬管理辦法
第8章部門培訓體系
8.1部門培訓需求確定
8.1.1部門工作問題分析
8.1.2培訓需求調研分析
8.2部門培訓體系建設
8.2.1部門培訓課程設計
8.2.2部門培訓方式選擇
8.3部門新人培訓設計
8.3.1部門新人養成方法
8.3.2部門新人培訓方法
8.4部門在崗培訓設計
8.4.1在崗培訓計劃
8.4.2在崗培訓評估
第9章規避操作風險
9.1規避項目選擇管理風險
9.1.1規避項目識別風險
9.1.2規避項目選擇風險
9.1.3規避可行性分析風險
9.1.4規避項目決策風險
9.2規避項目啟動管理風險
9.2.1規避項目干系人識別風險
9.2.2規避項目啟動會議召開風險
9.2.3規避項目章程制定風險
9.3規避項目規劃管理風險
9.3.1規避項目評估風險
9.3.2規避項目計劃制訂風險
9.4規避項目范圍管理風險
9.4.1規避項目范圍規劃風險
9.4.2規避項目范圍定義風險
9.4.3規避工作結構分解風險
9.4.4規避項目范圍核實風險
9.4.5規避項目范圍控制風險
9.5規避項目投融資管理風險
9.5.1項目投資風險規避
9.5.2項目融資風險規避
9.6規避項目時間管理風險
9.6.1規避項目活動定義風險
9.6.2規避項目活動排序風險
9.6.3規避項目活動資源估算風險
9.6.4規避項目活動工期估算風險
9.6.5規避項目進度計劃制訂風險
9.6.6規避項目進度控制風險
9.7規避項目成本管理風險
9.7.1規避項目成本估算風險
9.7.2規避項目成本預算風險
9.7.3規避項目成本控制風險
9.8規避項目質量管理風險
9.8.1項目質量計劃風險規避
9.8.2項目質量保證風險規避
9.8.3項目質量控制風險規避
9.9規避項目人力資源管理風險
9.9.1規避項目人力資源規劃風險
9.9.2規避項目團隊成員選擇風險
9.9.3規避項目團隊建設與管理風險
9.10規避項目溝通管理風險
9.10.1識別項目溝通需求風險規避
9.10.3項目溝通實施過程風險規避
9.11規避項目采購管理風險
9.11.1項目采購計劃制定風險規避
9.11.2項目采購計劃執行風險規避
9.11.3項目采購合同管理風險規避
9.12規避項目法務管理風險
9.12.1項目啟動階段法務管理風險規避
9.12.2項目規劃階段法務管理風險規避
9.12.3項目執行階段法務管理風險規避
9.12.4項目結束階段法務管理風險規避
第10章部門問題解決
10.1項目部主要工作問題
10.1.1項目選擇與確定管理問題
10.1.2項目啟動管理問題
10.1.3項目規劃管理問題
10.1.4項目范圍管理問題
10.1.5項目投融資管理問題
10.1.6項目時間管理問題
10.1.7項目成本管理問題
10.1.8項目質量管理問題
10.1.9項目人力資源管理問題
10.1.10項目溝通管理問題
10.1.11項目采購管理問題
10.1.12項目風險管理問題
10.1.13項目法務管理問題
10.2部門問題解決流程
10.2.1確定問題
10.2.2分析原因
10.2.3制定對策
10.2.4跟蹤控制
10.3部門問題解決對策
10.3.1項目選擇與確定管理問題解決對策
10.3.2項目啟動管理問題解決對策
10.3.3項目規劃管理問題解決對策
10.3.4項目范圍管理問題解決對策
10.3.5項目投融資管理問題解決對策
10.3.6項目時間管理問題解決對策
10.3.7項目成本管理問題解決對策
10.3.8項目質量管理問題解決對策
10.3.9項目人力資源管理問題解決對策
10.3.10項目溝通管理問題解決對策
10.3.11項目采購管理問題解決對策
10.3.12項目風險管理問題解決對策
10.3.13項目法務管理問題解決對策
附錄A項目管理專業術語
A.1項目選擇與確定管理
A.1.1項目
A.1.2項目生命周期
A.1.3項目選擇
A.1.4項目可行性研究
A.1.5項目決策
A.2項目啟動
A.2.1項目干系人
A.2.2項目啟動會議
A.2.3項目建議書
A.2.4項目章程
A.3項目規劃管理
A.3.1項目評估
A.3.2項目計劃
A.4項目范圍管理
A.4.1項目范圍
A.4.2項目范圍基準
A.4.3項目范圍蔓延
A.4.4項目范圍定義
A.4.5項目范圍說明書
A.4.6工作分解結構
A.4.7工作包
A.4.8工作分解結構詞典
A.4.9項目范圍核實
A.4.10項目范圍變更
A.4.11項目范圍管理計劃
A.5項目投融資管理
A.5.1現金流量
A.5.2投資回收期
A.5.3投資利潤率
A.5.4內部收益率
A.6項目時間管理
A.6.1項目活動定義
A.6.3項目活動排序
A.6.4項目活動工期估算
A.6.5項目進度計劃
A.6.6里程碑
A.7項目質量管理
A.7.1項目質量工作計劃
A.7.2項目質量保證
A.7.4項目質量控制
A.7.5項目質量審計
A.8項目成本管理
A.8.1項目成本估算
A.8.2項目成本預算
A.8.3項目成本管理計劃
A.9項目采購管理
A.9.1項目采購
A.9.2項目采購計劃
A.9.3項目采購招標
A.9.4采購文件
A.10項目風險管理
A.10.1項目風險
A.10.2風險承受力
A.10.3風險分解結構
A.10.4風險回避策略
A.10.5風險減輕策略
A.11.6風險接受策略
A.11.7風險轉移策略
附錄B項目管理相關法律法規
B.1《中華人民共和國勞動法》節選
B.2《中華人民共和國合同法》節選
B.3《中華人民共和國招標投標法》節選
B.4《中華人民共和國產品質量法》節選
B.5國際咨詢工程師聯合會（FIDIC）合同通用條款
書摘/試閱
4.5項目投融資管理
4.5.1項目投融資可行性分析
項目投融資可行性分析是對項目投融資決策前進行技術經濟論證，是綜合論證項目在市場發展的前景、技術上的先進性、財務上的實施性、經濟上的合理性等內容。
可行性研究分析是投融資階段的一個階段，這一階段可根據可行性研究活動的工作內容和步驟將其劃分為以下四個小階段，即投融資機會研究、初步可行性研究、正式可行性研究以及提交項目申請報告。
1.投融資機會研究階段
項目部在進行投融資計劃研究時，將其分為一般機會研究和項目機會研究。一般機會研究主要是在較廣的范圍內判斷存在哪些投資機會，是為尋找有價值的投融資機會而進行的準備性調查研究。項目機會研究提出了項目概念及項目投融資建議，是對項目背景、市場需求、資源條件、發展趨勢以及需求投入和可能產出等方面的調查、研究和分析。2.初步可行性研究階段
初步可行性研究又稱預可行性研究，是項目部編制項目建議書的階段。項目部在進行初步可行性研究時，應對項目方案進行初步技術、財務、經濟、環境和社會影響的評價，對項目是否可行做出的初步判斷，重點分析項目建設的必要性和可能性，最后初編制初步可行性研究報告或項目建議書。
3.正式可行性研究階段
正式可行性研究是在建立在初步可行性研究的基礎上進行的，是項目部對投融資項目進行的更為深入、全面、科學的調查、研究和分析。正式可行性研究的最終成果是確定項目的概念，提出優化投融資方案和實施建議，編制正式的可行性研究報告，為項目投融資決策提供全面的依據。
正式的可行性研究報告的內容主要有總論、市場預測、資源條件評價、技術方案、物資供應、節能措施、環境影響評價、安全衛生與消防、組織機構與人力資源配置、項目實施進度、投資估算、融資方案、財務評價、經濟評價、社會評價、風險分析以及研究結論與建議等內容。
4.提交項目申請報告
項目申請報告是根據政府行政許可的要求，對政府關注的有關問題進行論證說明，以獲得政府投融資部門的核準所提交的報告。項目申請報告的編制是在項目可行性研究報告的基礎上進行的。
項目申請報告的主要內容包括申報單位及項目概況、發展規劃及產業政策分析、資源開發及綜合利用分析、環境和生態影響分析、經濟影響分析以及社會影響分析等內容。
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