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公關心理學(第三版)（簡體書）
- 系列名：21世紀高職高專精品教材．秘書專業
- ISBN13：9787565411816
- 出版社：東北財經大學出版社
- 作者：朱吉玉
- 裝訂／頁數：平裝／234頁
- 規格：23.5cm*16.8cm (高/寬)
- 出版日：2013/05/01
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商品簡介
目次
商品簡介
《21世紀高職高專精品教材．秘書專業：公關心理學（第3版）》是東北財經大學出版社按照國家教育部有關高職高專人才培養精神，以提高學生的整體素質為主旨，以培養學生的專業基本技能為主線組織編寫的高職高專秘書專業系列教材之一。《21世紀高職高專精品教材．秘書專業：公關心理學（第3版）》在編寫過程中，充分吸收了國內外同類學科、同類教材的研究成果，並與我國國情和專業實際相結合。
目次
第1章 公關心理學概述
學習目標
1.1 公共關係概述
1.2 公關心理學的研究對象
1.3 公關心理學的研究內容與意義
1.4 公關心理學研究的原則與方法
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第2章 公眾的心理特徵
學習目標
2.1 公眾的個性心理特徵
2.2 公眾的角色心理
2.3 公眾的群體心理
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第3章 公眾的心理傾向
學習目標
3.1 公眾的需要
3.2 公眾的興趣
3.3 公眾的價值觀
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第4章 公眾的心理定勢
學習目標
4.1 公眾心理定勢概述
4.2 個體心理定勢
4.3 群體心理定勢
4.4 流行心理定勢
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第5章 組織對公眾心理的影響
學習目標
5.1 勸說
5.2 暗示
5.3 感染
5.4 誘導
5.5 模仿
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第6章 組織與公眾的心理溝通
學習目標
6.1 組織與公眾的信息溝通
6.2 組織與公眾的意見溝通
6.3 組織與公眾的情感溝通
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第7章 組織外部的公眾形象
學習目標
7.1 組織形象概述
7.2 組織形象和公眾輿論
7.3 企業形象識別
7.4 公關危機及心理對策
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第8章 組織內部的心理氛圍
學習目標
8.1 組織內部心理氛圍概述
8.2 組織中的凝聚力與向心力
8.3 組織文化建設
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第9章 公關策劃與公關活動心理
學習目標
9.1 公關策劃心理
9.2 公關活動心理
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第10章 大眾傳播心理
學習目標
10.1 傳播者與受傳者的心理分析
10.2 大眾傳播方式的心理分析
10.3 五大傳播媒體的心理特徵
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第11章 公關人員的人際交往和人際關係
學習目標
11.1 人際交往
11.2 人際關係
11.3 公共關係網絡
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第12章 公關人員的心理素質
學習目標
12.1 公關的職業特徵和角色意識
12.2 公關人員的職業心理素質
12.3 公關人員的心理素質培養
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
主要參考文獻
學習目標
1.1 公共關係概述
1.2 公關心理學的研究對象
1.3 公關心理學的研究內容與意義
1.4 公關心理學研究的原則與方法
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第2章 公眾的心理特徵
學習目標
2.1 公眾的個性心理特徵
2.2 公眾的角色心理
2.3 公眾的群體心理
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第3章 公眾的心理傾向
學習目標
3.1 公眾的需要
3.2 公眾的興趣
3.3 公眾的價值觀
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第4章 公眾的心理定勢
學習目標
4.1 公眾心理定勢概述
4.2 個體心理定勢
4.3 群體心理定勢
4.4 流行心理定勢
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第5章 組織對公眾心理的影響
學習目標
5.1 勸說
5.2 暗示
5.3 感染
5.4 誘導
5.5 模仿
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第6章 組織與公眾的心理溝通
學習目標
6.1 組織與公眾的信息溝通
6.2 組織與公眾的意見溝通
6.3 組織與公眾的情感溝通
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第7章 組織外部的公眾形象
學習目標
7.1 組織形象概述
7.2 組織形象和公眾輿論
7.3 企業形象識別
7.4 公關危機及心理對策
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第8章 組織內部的心理氛圍
學習目標
8.1 組織內部心理氛圍概述
8.2 組織中的凝聚力與向心力
8.3 組織文化建設
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第9章 公關策劃與公關活動心理
學習目標
9.1 公關策劃心理
9.2 公關活動心理
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第10章 大眾傳播心理
學習目標
10.1 傳播者與受傳者的心理分析
10.2 大眾傳播方式的心理分析
10.3 五大傳播媒體的心理特徵
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第11章 公關人員的人際交往和人際關係
學習目標
11.1 人際交往
11.2 人際關係
11.3 公共關係網絡
知識掌握
知識應用
實踐訓練
心理小測驗
第12章 公關人員的心理素質
學習目標
12.1 公關的職業特徵和角色意識
12.2 公關人員的職業心理素質
12.3 公關人員的心理素質培養
知識掌握
知識應用
實踐訓練
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