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商品簡介
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本書在敏捷供應鏈、客戶知識管理和評論挖掘的相關理論及研究成果的基礎上，提出基於評論挖掘的敏捷供應鏈客戶知識管理體系，並對評論資料預處理、產品的客戶關注特徵提取、特徵的評價傾向以及產品評價和推薦系統進行深入研究，實現了在供應鏈客戶知識管理系統中以產品評論為核心知識來源的知識挖掘和知識共用，為電子商務環境下的銷售商驅動型的敏捷供應鏈客戶知識管理提供了切實可行的方法指導。
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