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連鎖企業信息管理系統(含賣場管理信息系統實訓參考圖解手冊)(第二版)（簡體書）
- 系列名：普通高等教育“十二五”規劃教材．高職高專連鎖經營類精品教材系列
- ISBN13：9787030345479
- 出版社：科學出版社
- 作者：寇長華
- 裝訂／頁數：平裝／223頁
- 規格：26cm*19cm (高/寬)
- 出版日：2012/06/01
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商品簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
商品簡介
《連鎖企業信息管理系統（含賣場管理信息系統初衷參考圖解手冊）（第2版）》在介紹連鎖企業信息管理系統的概念與特點、類型與模式等知識和概念的基礎上，系統闡述了連鎖企業的總部信息管理系統、物流信息系統以及門店信息系統等連鎖企業實際運營中所需的信息管理知識。本書在講授理論知識的同時，注重對其實際應用能力的培養和崗位技能的訓練，運用大量實例說明連鎖企業信息系統的管理及使用方法，便於學生在實際工作中應用。
《連鎖企業信息管理系統（含賣場管理信息系統初衷參考圖解手冊）（第2版）》內容淺顯易懂，專業知識新穎、系統和實用，在介紹基礎理論的同時，插入了大量緊扣理論和實際的企業案例，有助於教師的教學和學生的學習。
《連鎖企業信息管理系統（含賣場管理信息系統初衷參考圖解手冊）（第2版）》可作為高職高專院校連鎖經營管理專業及其他經管類專業的教材，也可作為連鎖企業經營與管理人員的學習參考書和企業的培訓教材。．
《連鎖企業信息管理系統（含賣場管理信息系統初衷參考圖解手冊）（第2版）》內容淺顯易懂，專業知識新穎、系統和實用，在介紹基礎理論的同時，插入了大量緊扣理論和實際的企業案例，有助於教師的教學和學生的學習。
《連鎖企業信息管理系統（含賣場管理信息系統初衷參考圖解手冊）（第2版）》可作為高職高專院校連鎖經營管理專業及其他經管類專業的教材，也可作為連鎖企業經營與管理人員的學習參考書和企業的培訓教材。．
名人/編輯推薦
《普通高等教育"十二五"規劃教材?高職高專連鎖經營類精品教材系列:連鎖企業信息管理系統(第2版)(套裝共2冊)》內容淺顯易懂，專業知識新穎、系統和實用，在介紹基礎理論的同時，插入了大量緊扣理論和實際的企業案例，有助于教師的教學和學生的學習。《普通高等教育"十二五"規劃教材?高職高專連鎖經營類精品教材系列:連鎖企業信息管理系統(第2版)(套裝共2冊)》可作為高職高專院校連鎖經營管理專業及其他經管類專業的教材，也可作為連鎖企業經營與管理人員的學習參考書和企業的培訓教材。
目次
第1章 連鎖企業信息管理概述
1.1 信息管理基礎
1.1.1 信息概述
1.1.2 企業市場信息及其功能
1.1.3 市場信息收集的渠道
1.2 信息系統
1.2.1 系統的基本概念
1.2.2 信息系統的概念
1.2.3 企業營銷信息系統的構成
1.3 信息管理
1.3.1 信息管理的概念
1.3.2 信息管理的目標和任務
1.3.3 信息管理的發展過程
1.4 連鎖經營企業信息管理的內容
1.4.1 企業市場營銷信息系統的基本構成
1.4.2 營銷信息管理系統的開發與應用
1.4.3 連鎖企業信息管理系統
小結與思考
案例分析
第2章 連鎖企業信息管理系統開發
2.1 連鎖企業信息系統開發方式
2.1.1 自主開發信息系統
2.1.2 購買成品軟件建設系統平臺
2.1.3 合作開發
2.2 連鎖企業信息系統的開發方法
2.2.1 生命週期法
2.2.2 原型法
2.2.3 連鎖企業信息系統的分析與設計
2.3 系統文檔的編制
2.3.1 文檔及其編制原則
2.3.2 信息系統文檔的作用與類型
2.3.3 國家標準《計算機軟件產品開發文件編制指南》
小結與思考
實訓項目
案例分析
第3章 連鎖企業信息管理系統
3.1 連鎖企業總部信息管理系統
3.1.1 連鎖總部信息管理系統的基本功能
3.1.2 總部業務流程
3.2 連鎖企業分店信息管理
3.2.1 連鎖門店管理信息系統的基本功能
3.2.2 連鎖門店管理信息系統的業務流程
3.3 連鎖企業配送中心信息管理
3.3.1 配送中心管理信息系統的基本功能
3.3.2 配送中心管理信息系統的作業流程
3.4 第三方物流系統管理
3.4.1 第三方物流管理模型（案例）
3.4.2 第三方物流的管理信息系統
小結與思考
實訓項目
案例分析
第4章 連鎖企業前臺銷售及其管理
4.1 前臺管理概述
4.1.1 前臺營業POS系統概述
4.1.2 前臺銷售系統
4.2 門店POS系統
4.2.1 前臺系統的功能及特點
4.2.2 系統的基礎維護
4.2.3 前臺POS收銀系統基本操作
4.3 前臺信息管理
4.3.1 前臺信息管理功能設置及操作方式
4.3.2 連鎖門店收銀崗位工作規範
小結與思考
實訓項目
案例分析
第5章 連鎖企業後臺管理業務流程
第6章 連鎖企業後臺決策與網絡支持管理
第7章 商品編碼技術
第8章 電子商務簡介
參考文獻．
1.1 信息管理基礎
1.1.1 信息概述
1.1.2 企業市場信息及其功能
1.1.3 市場信息收集的渠道
1.2 信息系統
1.2.1 系統的基本概念
1.2.2 信息系統的概念
1.2.3 企業營銷信息系統的構成
1.3 信息管理
1.3.1 信息管理的概念
1.3.2 信息管理的目標和任務
1.3.3 信息管理的發展過程
1.4 連鎖經營企業信息管理的內容
1.4.1 企業市場營銷信息系統的基本構成
1.4.2 營銷信息管理系統的開發與應用
1.4.3 連鎖企業信息管理系統
小結與思考
案例分析
第2章 連鎖企業信息管理系統開發
2.1 連鎖企業信息系統開發方式
2.1.1 自主開發信息系統
2.1.2 購買成品軟件建設系統平臺
2.1.3 合作開發
2.2 連鎖企業信息系統的開發方法
2.2.1 生命週期法
2.2.2 原型法
2.2.3 連鎖企業信息系統的分析與設計
2.3 系統文檔的編制
2.3.1 文檔及其編制原則
2.3.2 信息系統文檔的作用與類型
2.3.3 國家標準《計算機軟件產品開發文件編制指南》
小結與思考
實訓項目
案例分析
第3章 連鎖企業信息管理系統
3.1 連鎖企業總部信息管理系統
3.1.1 連鎖總部信息管理系統的基本功能
3.1.2 總部業務流程
3.2 連鎖企業分店信息管理
3.2.1 連鎖門店管理信息系統的基本功能
3.2.2 連鎖門店管理信息系統的業務流程
3.3 連鎖企業配送中心信息管理
3.3.1 配送中心管理信息系統的基本功能
3.3.2 配送中心管理信息系統的作業流程
3.4 第三方物流系統管理
3.4.1 第三方物流管理模型（案例）
3.4.2 第三方物流的管理信息系統
小結與思考
實訓項目
案例分析
第4章 連鎖企業前臺銷售及其管理
4.1 前臺管理概述
4.1.1 前臺營業POS系統概述
4.1.2 前臺銷售系統
4.2 門店POS系統
4.2.1 前臺系統的功能及特點
4.2.2 系統的基礎維護
4.2.3 前臺POS收銀系統基本操作
4.3 前臺信息管理
4.3.1 前臺信息管理功能設置及操作方式
4.3.2 連鎖門店收銀崗位工作規範
小結與思考
實訓項目
案例分析
第5章 連鎖企業後臺管理業務流程
第6章 連鎖企業後臺決策與網絡支持管理
第7章 商品編碼技術
第8章 電子商務簡介
參考文獻．
書摘/試閱
（1）程序的編制與調試
一般按照結構化程序的設計思想，自上而下地按逐個模塊進行編程工作。如果系統分析與系統設計工作做得較好，即可根據邏輯模型及有關資料編寫出相應的程序模塊，在編制中要特別注意各個模塊的接口。編程完成后，就可以進行調試，可以用虛擬數據，也可以用真實數據進行測試。在調試的過程中，需要對部分程序進行修改，使之更加完善。
（2）編寫說明書
程序調試完畢后，就要編寫說明書。說明書包括系統技術說明書和使用說明書。系統技術說明書要說明系統的目標功能原理，并附以系統分析、系統設計資料及程序設計框圖和程序清單，形成一套十分完整的系統技術資料。使用說明書是指導操作者正確使用和運行市場信息系統的。它不必介紹設計的原理，但要介紹如何進行操作、啟動系統、輸入、輸出、數據查詢、終止系統運行等問題。
（3）系統的轉換
系統的轉換是指從原有的人工管理系統到計算機系統的轉換。新系統研制通過后，并不能立即投入運行，還存在著新老系統交替的問題。平穩而又可靠地實現人工系統與計算機系統的交接，是系統轉換的任務。
（4）系統的驗收
系統轉換完成之后，全部系統開發階段的任務即告完成。經過一段時間的試運行，用戶要對整個市場信息系統進行正式驗收。系統的驗收是系統開發人員向用戶的正式移交，是用戶對新系統的認可。系統驗收應依據原定的各項系統目標進行評價，只要用戶確認，就可以進行驗收，使系統投入正常的運行。
1.4.3 連鎖企業信息管理系統
1.商業連鎖企業及構成
商業連鎖企業不同于單店企業、多店企業，在概念上具有四個鮮明的一致性，即經營理念、企業形象、商品組合服務和經營管理。其最大優點在于能取得大規模經營的經濟效益，并能在較短時間內通過資金統籌、組織擴展等方式使連鎖企業迅速發展，有利于社會資源的優化配置。連鎖企業由總部、門店和配送中心構成。
總部是連鎖經營管理的核心，主要具備以下功能：采購、配送、財務管理、質量管理、經營指導、市場調研、商品開發、促銷策劃和教育培訓等。門店是連鎖店的基礎，主要職責是按照總部的指導和服務規范要求，承擔日常銷售業務。配送中心是連鎖企業的物流機構，承擔著各門店所需商品的進貨、庫存、分貨、加工、集配、運輸、送貨等任務。配送中心可以是社會化的，也可以是企業自營的。連鎖企業自營的配送中心主要為本連鎖企業服務，也可面向社會提供服務。
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