做最出色的經理人：優秀經理要懂得的學問 （簡體書）

譚慧，善于以敏銳細膩的心感受生活。采訪過多位商界傳奇人物，長期從事財經、管理類圖書的寫作，曾策劃編輯出版《金牌店長提升大全》《私營企業經營全書

《做最出色的經理人:優秀經理要懂得的學問》以系統的內容、通俗幽默的語言闡述了優秀經理人應該懂得的各種管理理念，以及實踐性的工具與方法，為企業經理人提供了人人皆可學、人人有收獲的提升管理能力的行動指南，也是打造優秀經理人的思想寶典。

鮑勃·迪倫在《答案在風中飄揚》中唱道：“一個男人要經歷多少旅程才能真正成為一個男人；白鴿要飛越多遠的距離才能在沙灘上安睡……一個人要仰望多少次才可以看見頭頂藍天；一個人要長多少只耳才能聽到人們的吶喊……答案啊，我的朋友，還在風中飄，答案還在風中飄。”這世界太博大，你我太渺小，總有無數的困惑困擾著我們。身為一個經理人，你必然也在苦苦追求著你的答案：
我要經歷多少自我修煉才能真正成為一個出色的經理人?
我要運用多少管理妙招才能推動企業平穩發展?
我要費多少苦心才能贏得眾人的幫助?
我要擁有多少商業智慧才能叱咤商海?
幸好，你需要的答案并不縹緲，它們沒有飄揚在空中，而是被清清楚楚地寫在了這本書里。
子日：“茍正其身矣，于從政乎何有?不能正其身，如正人何?”我們中國人自古以來就懂得“正人先正己”的道理，身為管理者的經理人必須經歷四重修煉才有資格管理他人：首先，你要在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上都符合經理人的職業規范和標準，這便是所謂的“職業化”；其次，要打造自己的影響力，用你的強大氣場影響你周邊的人；再次，經理人必須鍛煉自己的情商，才能發揮自己的領導力；最后，不可忽視和內在同樣重要的外表。
大到整個企業，小到每一個員工，都是經理人的管轄范疇。當你需要用宏觀手段管理整個企業時，企業文化、制度、績效、目標管理、戰略、決策，這些管理學中的經典要素都是缺一不可的；當你用微觀視角管理每一個個體時，你就要明白你需要一個怎樣的團隊，你需要什么樣的人在你的團隊中擔當什么樣的責任。你還要懂得如何識人、用人、管人、安人、培養人才。當你解決好對待下屬的問題后，你應該環顧四周，處理好與你平級的同事之間的關系。這還不夠，抬頭望望，頂頭上司也在等待你的巧妙安撫。在安頓好公司內部的人際問題之后，更不能忘了與“圈外人”搞好關系，織成一張里應外合的牢固人脈網。
不要以為經理人就不需要關心商業，所有的非公益企業都是以贏利為目的的，把公司打理得井井有條就是為了讓企業這艘航空母艦在商海拼殺時更勇猛。商場如戰場，經理人就是發號施令的軍隊統帥，你需要在沉穩指揮的同時掀起自己的頭腦風暴——一掛攻時你要發揮競爭頭腦分析全球形勢、發動創新頭腦頻發奇招、轉動合作頭腦擴大同盟力量、運用市場頭腦抓住客戶搶占資源、玩轉造勢頭腦擴大聲勢贏得生機。練內功時你要保持節流頭腦控制成本、開動利潤頭腦積極贏利、奉行品質頭腦開創品牌意識狠抓質量關。防守時你要堅持防御頭腦，防危機、防風險、防騙局，一個都不能落。
這不是一本高深的理論著作，卻是能保證你成為最出色經理人的通關秘籍，閱讀這本書，你一定能夠找到你想要的答案，成為你想成為的人。

第一篇 經理人的自我修煉
第一章 職業化--經理人的立身之本1
掌握系統專業的知識體系2
擁有出眾的管理能力3
樹立個人職業品牌6
及早規劃好自己的職業生涯8
掌握工作與生活的平衡藝術10
第二章 強大氣場--經理人的成功秘密13
氣場三論：格局、勢、人氣14
忠于內心的智慧，在休憩中獲取宇宙能量16
引爆心態革命，開啟動力氣場18
利用氣場影響對方潛意識21
強化呼吸，修煉十足底氣24
第三章 高情商--經理人的領導力源泉27
你的情商決定這隊伍的氣勢28
用你的情緒影響帶動員工積極性29
思維活躍，成為團隊真正的智囊32
自信的人才有魅力35
敢于承擔責任38
第四章 好形象--經理人的魅力籌碼42
良好的形象是你事業的助力器43
領帶，彰顯男性自我46
小細節方顯大氣度--腰帶、手表等飾物的佩戴49
正確穿著西裝，盡顯魅力風采51
成功之“履”53
第二篇 推動組織的巧手
第五章 用文化的力量潤澤員工55
企業文化的催眠作用56
用新理念激勵人心59
最簡潔就是最有效的61
用“愛”提升凝聚力63
讓文化點爆員工的工作激情65
第六章 制度混亂，非死不可67
FACEBOOK創業初期的管理危機68
最好的制度必然是量身定做71
執行制度要有相應軟件相配合73
制定制度必須遵守的十大原則75
用制度管人的兩項重要原則78
在制度中融入柔軟的情感81
第七章 讓績效成為沁入人心的信仰84
沒有溝通就談不上績效管理85
莫讓晉升引發惡性競爭86
制定有效的激勵系統88
管理和駕馭變革心理曲線91
第八章 搭就目標的成功階梯94
將企業的使命轉化為目標95
商業思想由企業家的目標彰顯97
目標激勵是最大的激勵99
目標應清晰列出每個員工應達到的績效101
工作目標由其貢獻決定104
第九章 加速趕底不妨戰略建倉107
促進資源轉化為成果108
戰略最討厭的就是預測110
成功的戰略要有憂患意識112
今天的思考決定明天的生死114
切合實際并考慮利益相關者116
第十章 爐火純青的決策藝術119
讓機制促使決策更科學120
遲遲不做決策是致命傷122
引導員工積極參與決策124
勇于堅持自己的判斷126
優選方案的重要準則128
第三篇 打好團體戰
第十一章 擁有一支結構合理的團隊131
唐僧團隊為什么能取得真經--優勢互補，各取其能132
第一種角色：勤奮的郎平134
第二種角色：執著的許三多136
第三種角色：自動自發的羅文139
第四種角色：不畏困難的王進喜141
第十二章 用科學的方法選擇優秀的人才144
選對招聘渠道才能招對人145
察賢識才的三個標準149
能人一定是能力第一152
選好副職才能做好正職155
招聘專業人才有方法157
第十三章 識別無用之才161
七類不能被重用的人162
提拔之前要認清下屬真面目169
第十四章 好鋼用在刀刃上175
用人用他最厲害的一招176
不要過于計較優秀人才身上的小缺陷178
讓年輕人扛起重擔181
使平凡的人成就不平凡的事184
第十五章 重視對下屬的培養188
為人才創造成長環境189
搞清員工需要學習哪些191
選擇最有效的培訓方式193
把下屬的弱點作為培植的切入點195
讓自己助手的能力發揮到極致197
第十六章 征服中層地帶200
“上擠下壓”，中層管理者的煩惱201
清楚自己的定位和職責--別搞不清楚自己是誰203
抗壓能力：“要當經理，就沒有輕松日子過”205
職場“糊涂經”，念明白還得要做明白207
讓矛盾在自己手里解決，別把問題留給老板210
第十七章 制擎頂頭上司212
全力執行1號上司交代的任務213
摸透2號上司的心理：誰聽話就喜歡誰215
有擔當的員工，易討3號上司歡心218
對4號上司，不能“令行禁止”220
5號上司不喜歡面對面溝通222
報憂不報喜，更得6號上司歡心225
7號老板討厭辦公室政治227
不要威脅8號老板的地位229
時時給9號上司贊美和認同232
第十八章 建立牢固的人脈關系網235
陸橋山卷土重來，都因有強大“靠山”236
“戴局長請我吃飯”：適當展露鮮亮的背景238
巴結站長，不要忽略他的“枕邊人”240
小人物--洪秘書的大作用242
職場“獨行俠”，為晉升之途找好旅伴245
應酬之道也講究“地理學”247
第四篇 經理人的商業第六感
第十九章 競爭第六感：決戰全球市場251
把主要精力放在自己的優勢上252
以嚴謹的調研找準市場需求254
信息+智慧=市場開拓成功256
產品的價格由市場來確定258
第二十章 創新第六感：創新成就未來261
創新的源泉就是與眾不同262
市場是創新的唯一焦點263
尋求管理觀念的轉變266
勇做技術上的“領頭羊”268
管理創新應遵循的原則270
第二十一章 市場第六感：抓住你的客戶群273
重視每一位關注我們的人274
讓顧客感覺物超所值276
把潛在客戶變為真正客戶278
顧客必須被假定是理性的280
締造“雙贏”伙伴關系282
第二十二章 合作第六感：既要敢于競爭，又要善于合作285
建立有效合作關系的原則286
合作風險的應對之策288
經濟危機下的必然選擇291
整合就是創造293
第二十三章 節流第六感：成本控制296
砍人手，人力成本大瘦身297
砍采購成本，剔除毫無成效的投入299
砍預算，刀刀緊逼301
砍庫存，不要讓庫存成為浪費之源303
砍劣質客戶，最大化客戶價值305
第二十四章 利潤第六感：擁有贏利能力308
現金流量分析的五個關鍵問題309
新事業起步不要貪大311
“利潤第一”的管理革命313
服務利潤鏈創造卓越的價值315
第二十五章 品質第六感：抓質量，樹品牌318
產品質量要內外兼修319
提高服務質量的五條途徑321
全球性品牌創建要項323
區域差異性品牌管理326
重視品牌文化的價值328
第二十六章 造勢第六感：搞宣傳不止有一條路331
廣告宣傳要與差異化戰略相配合332
造勢是成功營銷的法寶334
社會責任感創造企業好形象336
渠道建設要緊扣一個“快”字338
第二十七章 防御第六感：防危機、防風險、防騙局341
企業危機的五種預警信號342
和平時期也要制訂危機計劃344
謹防競爭情報的泄露347
稅收污點是洗刷不掉的原罪349
做好三步，防范用工法律責任352
要緊繃消費者權益這根弦354
巧妙保護專利不受侵357
防范違約金條款欺詐359
技術合同風險及防范362
工程承包合同的風險防范364
擔保合同漏洞及欺詐的防范367
防范信用證欺詐369
后記372