商品簡介
本書中全方位地闡釋了服裝行業終端店鋪的銷售細節、方法技巧及法則,內容包括:服裝銷售行業基礎知識、銷售人員素質修煉等。
名人/編輯推薦
本書是寫給服裝銷售入門者閱讀的一本指導書,一共8章,包括入行基礎知識、銷售人員的素質與形象塑造、店鋪打造與服裝陳列藝術、服裝銷售標準流程與服務、服裝銷售高級技巧、服裝銷售中的促銷策略、服裝銷售管理、售后服務與客戶管理等內容。內容豐富,語言淺顯直白,條款性強,易于讀者淺入深出地掌握服裝銷售知識,指導實踐。
目次
00│服裝銷售細節大全目錄│目錄Contents第一章入行基礎知識一次成功的銷售不是一件偶然發生的事,它是銷售人員學習、計劃以及對知識和技巧運用的結果。因此,任何一個銷售人員在取得一鳴驚人的成績之前,必須要先做好準備工作,掌握行業知識。沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的樂趣。細節一常見服裝的分類及特點/2細節二服裝的屬性信息/6細節三服裝面料的種類及特點/11細節四服裝面料的鑒別方法/14細節五不同服裝的保養方法/20細節六服裝搭配技巧/24第二章銷售人員的素質與形象塑造客戶會通過與銷售人員的交談,以及對店鋪環境和銷售人員言談舉止的觀察來判斷自己是否應作出購買決定。在這種情況下,銷售的最大障礙不是價格,也不是競爭,不是客戶的抗拒,而是銷售人員自身的缺陷。因此,...
書摘/試閱
第三章店鋪的開設與形象打造│在服裝銷售行業,從家庭式的“夫妻店”到大型的現代化商廈,都面臨日益激烈的競爭經營環境,這個看似簡單的買賣,其實十分講究營銷技巧。開店前,店鋪的選址、產品定位、店鋪命名、資金來源等,都需要慎重考慮和選擇。開店后,店鋪還有一個形象問題,它是店鋪經營者品位和實力的象征,如店鋪的色彩、造型、布局、陳列及賣場環境等細節,都會對客戶的心理產生不可忽視的影響。第三章店鋪的開設與形象打造│細節一開設服裝店鋪的知識準備當今的時代是造就老板的時代,自主創業、自己給自己當老板,成了許多人的夢想。在服裝銷售行業中,開店盤鋪成了很多人的最佳選擇。然而,開什么店,店怎么開,這些都不是一念之間就能搞定的,其中大有學問。1.服裝終端主要形式在產品流通的過程中,按中間商服務的對象特征,服裝終端主要分為零售商和連鎖店。(1)零售商零售商是指將產品直接銷售給最終消費者的銷售組織。零售商是分布最廣、數量最多、與人們生活關系最密切的銷售組織。按所出售的產品可分為...