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首先,本書用輕松、詼諧的語言去講述、詮釋辛酸的產品質量問題,就產品質量引發的事件、責任、風險娓娓道來。本書作者在努力讓生硬的法律鮮活起來,讓炒得沸沸揚揚的質量事件清晰凸顯其責任之重。
其次,本書試圖以產品生產、銷售、售后服務為主線,理論聯系實際,全面分析企業產品質量控制及風險防范措施。基于有著豐富的實戰經驗,本書作者立足于中國本土的法律實踐,對企業產品質量風險控制提出了建設性意見。
目次
第一章 產品質量基礎知識
第一節 重要概念盤點
一、產品的定義
二、產品的質量責任
三、產品標準
四、產品質量監管體制
五、質量認證
六、產品外在表像
七、產品行政執法大檢查
第二節 “三包”規定:消費者維權的老皇曆
一、“三包”規定:那些熟悉的條款
二、產品“三包”時常遇到的抗辯事由
三、“三包”規定的局限性
四、“三包”規定位階提升的必要性
第三節 產品召回
一、中外產品召回對比
二、立法現狀的不足
三、技術規範亟待法制化
四、期盼《缺陷產品召回管理條例》出臺
第四節 生產許可證
一、電梯裡的慘劇
二、生產許可證制度
三、生產許可:不得不為的舉措
四、《工業產品生產許可證管理條例》
第二章 企業產品質量控制
第三章 企業後患:產品損害賠償
第四章 產品質量訴訟
第五章 產品質量行政執法
第六章 危機公關及用戶糾紛處理
分則
附錄
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