中國需要工業精神（簡體書）

一個民族的工業化應該有一種擔當，一個國家的企業家群體應該有一種信仰。《中國需要工業精神》試圖對一些業已存在的現象作解剖，包括對合作理念、契約精神、效率觀念、質量底線和科學觀等的遲鈍和漠視，包括對環境和城市化理解的膚淺。發出中國需要工業精神的呼喊，中國必須更認真和更深入地思考企業競爭力、行業前景、民族實力、國家後勁、企業家境界、歷史責任以及對人類的貢獻。·

汪中求，著名管理學者，清華大學EMBA。先後擔任香港恒雅（深圳）公司市場部總裁秘書，清華同方股份有限公司商務部經理，泰豪科技股份有限公司市場總監等職務。目前為北大、清華等多所高校職業經理人訓練班特聘培訓師，北京汪中求細節管理諮詢公司首席諮詢師，北京博士德管理顧問有限公司首席培訓師。2004年至今，在全國各省市巡迴講座710場，接受培訓的學員總數超過42萬人；接受培訓的單位有：韓國三星本部、惠普（上海）公司、通用汽車（中國）、中國移動、中國電信、中國工商銀行、大慶油田、東風汽車、太原鋼鐵、匯源果汁、中國企業家聯合會、國家安全局、國家國防科技工業局、北京航天指揮中心、二炮司令部、空軍總司令部、第38集團軍、國務院機關事務管理局、瀋陽市政府、成都市委、河南省環保廳、九江市政府等。主要著作有：《細節決定成敗》、《精細化管理》、《契約精神》等。·

《中國需要工業精神》編輯推薦：現代化的推進需要提倡工業精神，現代化絕不僅僅是物質器物層面的變化，更重要的是精神層面的更新。工業精神提倡專心做事，少說空話，多干實事，主動承擔社會責任，所有行為都必須對未來負責任；工業精神包含著鍥而不舍的創新精神，隱含著一種精益比精明更重要、質量比銷量更重要、誠信比成本更重要、口碑比廣告更重要、利益比利潤更重要、價值比價格更重要等取舍的準則。中國需要建立與工業化相適應的精神大廈。這座大廈的基石是合作精神，框架是契約精神，構造是效率觀念，細節是質量意識，整體是科學觀，設計原則或依據是持續發展觀。

自序 工業化的中國不“重”工開篇：工業化的靈魂合作精神分工細化的時代“草根專家”的形成生產線及流程化協同作業服從組織融入團隊實現共贏契約精神工業化催生契約精神契約精神在中國的缺失淘寶商城事件中的是與非為什麼說退房是一場鬧劇？獸首競拍事件是愛國行為嗎？無規矩不成方圓建立公信力“把住政府之手”效率觀效率的辯證法標準化做事到位信息使用率時間管理過程管理與團隊效率第一次就把工作做對“竭盡全力”而不是“盡力而為”質量底線乳業標準難統一向日本企業學習精益求精嚴謹的工匠精神零缺陷工作專注於某一領域的領先科學觀與創新精神科學精神源於理性不能死于無知尊重專家與逢迎領導創新精神用技術推動進步花旗銀行VS日升昌131歲的柯達為何走向了沒落？知識產權保護持續發展觀工業時代的環境災難環境即人，環境即天工業化進程中的短期行為從“GDP”中國到“綠色”中國產業結構的調整和重新佈局可持續發展新型工業化城市精神集約化生存城市的文脈市民身份的認同“逃離北上廣”與“逃回北上廣”·

近幾十年來，我們一般習慣于把人類社會分成原始社會、奴隸社會和封建社會等幾個歷史階段。這是按照馬克思的學說以生產關系或階級關系為依據劃分的。如果以生產力水平以及與此相聯系的經濟結構作為標準，人類文明史可以劃分為漁獵時代、農業時代、工業時代和信息時代。從局部來看，不同國家和地區跨入工業時代的步伐明顯表現出不一致的特點。但從近現代世界發展的總體趨勢來看，以蒸汽機的發明和使用為標志，人類告別了農業時代，跨入了工業時代。而且時至今日，發展較快的歐美國家已經基本完成了工業化，正在大步跨入信息時代，雖然一些發展較慢的國家和地區，尚在農業時代徘徊和掙扎，但大多數國家則正在經歷由農業時代向工業時代的轉型。中國應該列入后一種，屬于正在轉型中的國家。
客觀而論，中國與世界上先進的工業化國家發生聯系的時間并不算太晚。早在19世紀中期，先是出于被動接受，而后則是出于主動追求，中國就開始了與西方工業化的接軌。然而，我們驚訝地發現，一百多年來的中國工業化進程比較緩慢。在對西方工業化學習的過程中，中國人希望得到的，主要是歐美國家的工業生產技術和工業成果，而對他們的工業文化和文明則少有興趣。雖然中國對工業化的學習迭經文化創新和變革，但這種狀況一直沒有得到根本的改變。
而究其原因，這與中國人根深蒂固的“文化自大”不無關系。中國人一向自認為，中國自古以來即為文明大國、禮儀之邦，有著世界上最優秀的文化傳統，而近代以來歐美諸國之所以強于中國的，無非是那些奇技淫巧，在文化方面則遠遠落后于中國；歐美國家的富足與強大，不過是技術和工具的發達而已。一直到今天的中國，持這些看法的人依然不在少數。于是，在一輪又一輪的工業化進程中，中國人過分片面地從歐美地區輸入先進的工業技術和工業成果，對其背后更為先進的工業文明卻缺少足夠的關注，而這恰恰是制約中國工業化進程的關鍵。
雖然中國文化曾經創造了輝煌的農業文明，但農業文明所固有的農業思維卻有其自身的局限性：由于生產單位狹小而缺乏合作精神，重經驗而反理性，輕視開拓創新而注重穩定守成，少有競爭意識，即便競爭也輕規則而重謀略，等等。與此相反，歐美國家的工業文明，表面上源自發達的科學技術，而其深層內核則是特色鮮明的工業精神。其特點是：重視理性，重視實業，重視科學，重視創新；提倡“合理謀利”和多邊共贏，把“貪圖財富”的個人謀利行為轉化為目標合理的社會行動；摒棄一夜暴富、短視浮躁等急功近利的心態。
一個再簡單不過的道理就是，工業化必須以工業精神作為支撐。如果僅僅是引進了工業技術或成果，而拋棄了蘊含其中的工業精神，或者用農業思維來運作工業化，孕育出來的工業集合并不代表一個國家的工業化，有魄無魂的工業化的形成也更不能說明民族工業化時代真正到來。筆者的老家江西九江農村有一句老話：“創業猶如針挑土，敗家好比水推沙。”盡管中國工業化的形成不一定如針挑土一樣艱難，但缺少精神的工業化一定會像水推沙一樣容易消失。
缺少精神的工業化最大的問題是對人的影響、對社會的影響、對民族的影響。近30多年以來，新一輪的工業化浪潮席卷中國大地。雖然，這一輪工業化的繁榮和光鮮是以往任何一次工業化都無法比擬的，但新的工業化浪潮依然沒有很好擺脫固有的農業思維。人們雖然徹底改變了抑“商”的傳統偏見，在新一輪的工業化中極度“重商”，甚至把“工”都看做是“商”的手段，“商”才是“工”的目的，中國社會把轟轟烈烈的工業化演變成為雷霆萬鈞的商業化。中國人一改以往那種在“利”面前羞羞答答的矜持，有的甚至對“利”的追逐被放大到了極點，在逐利這一點上只注重結果而不問過程。更為可怕的是，很多人認為這就是我們要追求的市場化、工業化，大部分企業長期用這種思維來指導企業和市場的發展，什么賺錢做什么，完全用利潤的標尺來衡量企業的發展。
筆者的處女作《營銷人的自我營銷》講過一個賣房的故事。一位房地產商蓋了一片別墅，業務員帶了一位外地買家，一口氣要買下八套，但希望更多優惠。最后房地產商不僅沒有給更多折扣，而且干脆一套都沒賣給他。因為如果這八套房子成交了，客戶并不是自用，而只是用于資產投資增值，這就會嚴重影響整個樓盤，特別是二、三期的營銷。另一個關于房地產的故事是：當初某著名房企北京公司新任總經理弄下一塊絕對賺大錢的地塊，打算以之作為獻給董事長的見面禮，誰知董事長卻全然不置可否，因為該房企進入北京市場，并非只是為了多一點利潤，而是要在北京市場占一席之地，要開發必須成片開發、社區開發，為此必須放棄一城一池的得失與爭奪。還有一個關于樓房的故事。武漢位于江岸區鄱陽街青島路口有一座6層大樓，有年頭了，叫“景明樓”（現名稱為“民主大樓”，是武漢市民主黨派辦公樓），1999年某日武漢景明大樓的業主收到一份來函，告知“景明大樓的設計年限為80年,現已超期服役了兩年”。寫信者是景明樓七八十年前的設計單位，一家英國的建筑公司。三個樓房的故事分別說明三個做事的層次：商業、工業和工業精神。賣房的故事屬于善于經商，建房的故事就算有工業頭腦，而修房的故事則屬于有信念和精神的作為。
近30年，中國的“重商之樹”導致“中國制造”遍地開花，而“中國創造”則乏善可陳。中國大多數制造類企業，只信奉“賣出貨就是硬道理”，而對出精品、創名牌則不屑一顧；不注重原創，不注重研發，不注重專利與知識產權的積累與沉淀，因而許多制造類企業淪為別人的代工廠，只在微利的低端產業鏈條里掙扎。在這些企業和這類企業家看來，研發遠遠沒有抄襲獲利更快、更直接。凡此種種，歸結到一點，就是我們在工業化的進程中，沒有完全堅持工業精神，因為真正的工業化永遠都是有精神支撐的。世界最優秀的制造工業，如德國制造、日本制造、瑞士制造，背后都有著一絲不茍的工業精神的支撐。歐美諸強走過的工業化道路告訴我們，沒有工業精神支撐的工業化終究不過是水中月、鏡中花。具有工業精神的生產者對消費者應當永存敬畏之心，絕對不會拿消費者當試驗品，絕對不會讓不合格的產品流向市場，而是要確保流到市場上的都是精品；具有工業精神的企業應當耐得住寂寞，經得起利益的誘惑，是寂寞的高手，將“十年磨一劍”、“一生做好一件事”作為自己的選擇，致力于企業的長遠發展；具有工業精神的企業愿意在人才方面進行長期大力的投入，愿意花費時間和精力培養真正的工業化人才；具有工業精神的企業對員工，特別是生產一線的員工，倡導的是孜孜不倦、手藝的專注、產品的專注，像瑞士鐘表匠一樣的工匠精神……
然而，由于在農業化向工業化的大轉型中，中國人行走得過于匆忙，以至于沒有時間、沒有精力去思考工業化與工業精神的聯系。長期落后于他人的事實，以及由此產生的自卑心理，讓近現代的中國人一頭扎進了工業化的浪潮，有的甚至把工業化看成是簡單的牟利和擴張，而對其中至關重要的工業精神不屑一顧。
正如文化之于人，工業精神對于工業化是一個國家、一個企業的靈魂。我們很難想象一個沒有靈魂卻體魄強健的人，同時我們也很難認同一個只富不貴的暴發戶。“就物質生活而言，這個村莊就是我的世界；就精神生活而言，這個世界就是我的村莊。”甘地的這段話，我們需要多長時間才能讀懂？