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目次
書摘/試閱
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《物業管理基本制度與政策(修訂版)》內容簡介：《物業管理師制度暫行規定》施行後，國家對從事物業管理工作的專業管理人員實行職業準入制度，須經過全國統一考試，取得《中華人民共和國物業管理師資格證書》，并依法注冊取得《中華人民共和國物業管理師注冊證》。
名人/編輯推薦
《物業管理基本制度與政策(修訂版)》：資深專家傾力打造，權威機構鄭重推薦。全國物業管理師資格考試必備輔導用書。
緊扣考試人綱，囊括全部內容，全真模擬試卷，權威系統實用。
緊扣考試人綱，囊括全部內容，全真模擬試卷，權威系統實用。
目次
第一章 物業管理概述
第一節 物業管理的概念
第二節 我國物業管理的產生與發展
第三節 我國物業管理制度建設的歷史沿革
第四節 《物業管理條例》
第二章 物業管理服務
第一節 物業管理服務的特點和內容
第二節 物業服務收費
第三節 物業服務合同
第四節 物業的使用與維護
第三章 物業管理的基本制度
第一節 業主大會制度
第二節 管理規約制度
第三節 前期物業管理招投標制度
第四節 物業承接查驗制度
第五節 物業服務企業資質管理
第六節 物業管理從業人員職業資格制度
第七節 住宅專項維修資金制度
第四章 業主的建筑物區分所有權
第五章 房地產相關制度與政策
第一節 房地產與房地產業管理制度簡介
第二節 房地產開發經營管理
第三節 房地產轉讓管理
第四節 商品房銷售管理
第五節 房屋租賃管理
第六節 房地產中介服務
第七節 房地產抵押管理
第八節 房地產權屬登記
第九節 房屋維修養護管理
附錄1：物業管理最新行政法規
中華人民共和國物權法
物業管理條例
物業服務企業資質管理辦法
住宅專項維修資金管理辦法
物業服務定價成本監審辦法(試行)
最高人民法院關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體
應用法律若干問題的解釋
最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律
若干問題的解釋
保安服務管理條例
業主大會和業主委員會指導規則
物業承接查驗辦法
房屋登記辦法
附錄2：《物業管理基本制度與政策》考試模擬習題
附錄3：《物業管理基本制度與政策》考試模擬習題參考答案
第一節 物業管理的概念
第二節 我國物業管理的產生與發展
第三節 我國物業管理制度建設的歷史沿革
第四節 《物業管理條例》
第二章 物業管理服務
第一節 物業管理服務的特點和內容
第二節 物業服務收費
第三節 物業服務合同
第四節 物業的使用與維護
第三章 物業管理的基本制度
第一節 業主大會制度
第二節 管理規約制度
第三節 前期物業管理招投標制度
第四節 物業承接查驗制度
第五節 物業服務企業資質管理
第六節 物業管理從業人員職業資格制度
第七節 住宅專項維修資金制度
第四章 業主的建筑物區分所有權
第五章 房地產相關制度與政策
第一節 房地產與房地產業管理制度簡介
第二節 房地產開發經營管理
第三節 房地產轉讓管理
第四節 商品房銷售管理
第五節 房屋租賃管理
第六節 房地產中介服務
第七節 房地產抵押管理
第八節 房地產權屬登記
第九節 房屋維修養護管理
附錄1：物業管理最新行政法規
中華人民共和國物權法
物業管理條例
物業服務企業資質管理辦法
住宅專項維修資金管理辦法
物業服務定價成本監審辦法(試行)
最高人民法院關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體
應用法律若干問題的解釋
最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律
若干問題的解釋
保安服務管理條例
業主大會和業主委員會指導規則
物業承接查驗辦法
房屋登記辦法
附錄2：《物業管理基本制度與政策》考試模擬習題
附錄3：《物業管理基本制度與政策》考試模擬習題參考答案
書摘/試閱
第五章 保安服務
第二十一條 保安服務公司提供保安服務應當與客戶單位簽訂保安服務合同，明確規定服務的項目、內容以及雙方的權利義務。保安服務合同終止後，保安服務公司應當將保安服務合同至少留存2年備查。
保安服務公司應當對客戶單位要求提供的保安服務的合法性進行核查，對違法的保安服務要求應當拒絕，并向公安機關報告。
第二十二條 設區的市級以上地方人民政府確定的關系國家安全、涉及國家秘密等治安保衛重點單位不得聘請外商獨資、中外合資、中外合作的保安服務公司提供保安服務。
第二十三條 保安服務公司派出保安員跨省、自治區、直轄市為客戶單位提供保安服務的，應當向服務所在地設區的市級人民政府公安機關備案。備案應當提供保安服務公司的保安服務許可證和工商營業執照、保安服務合同、服務項目負責人和保安員的基本情況。
第二十四條 保安服務公司應當按照保安服務業服務標準提供規范的保安服務，保安服務公司派出的保安員應當遵守客戶單位的有關規章制度。客戶單位應當為保安員從事保安服務提供必要的條件和保障。
第二十五條 保安服務中使用的技術防范產品，應當符合有關的產品質量要求。保安服務中安裝監控設備應當遵守國家有關技術規范，使用監控設備不得侵犯他人合法權益或者個人隱私。
保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，保安從業單位和客戶單位不得刪改或者擴散。
第二十六條 保安從業單位對保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應當予以保密。
保安從業單位不得指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
第二十一條 保安服務公司提供保安服務應當與客戶單位簽訂保安服務合同，明確規定服務的項目、內容以及雙方的權利義務。保安服務合同終止後，保安服務公司應當將保安服務合同至少留存2年備查。
保安服務公司應當對客戶單位要求提供的保安服務的合法性進行核查，對違法的保安服務要求應當拒絕，并向公安機關報告。
第二十二條 設區的市級以上地方人民政府確定的關系國家安全、涉及國家秘密等治安保衛重點單位不得聘請外商獨資、中外合資、中外合作的保安服務公司提供保安服務。
第二十三條 保安服務公司派出保安員跨省、自治區、直轄市為客戶單位提供保安服務的，應當向服務所在地設區的市級人民政府公安機關備案。備案應當提供保安服務公司的保安服務許可證和工商營業執照、保安服務合同、服務項目負責人和保安員的基本情況。
第二十四條 保安服務公司應當按照保安服務業服務標準提供規范的保安服務，保安服務公司派出的保安員應當遵守客戶單位的有關規章制度。客戶單位應當為保安員從事保安服務提供必要的條件和保障。
第二十五條 保安服務中使用的技術防范產品，應當符合有關的產品質量要求。保安服務中安裝監控設備應當遵守國家有關技術規范，使用監控設備不得侵犯他人合法權益或者個人隱私。
保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，保安從業單位和客戶單位不得刪改或者擴散。
第二十六條 保安從業單位對保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應當予以保密。
保安從業單位不得指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
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