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《分銷鏈管理》有四個特點：一是全面系統。全書分八章，涵蓋了物流各節點商品分銷的全部內容。二是內容新穎。《分銷鏈管理》主編長期從事流通理論及物流管理方面的教學和研究工作，有深厚的研究功底，在編寫《分銷鏈管理》時廣泛吸收了國內外最新研究成果，從而使《分銷鏈管理》能夠緊跟國內外的前沿。三是言簡意賅，通俗易懂。《分銷鏈管理》充分考慮到了本、專科學生的學習特點，盡量使用通俗的語言，力求語言簡練，文字流暢，通俗易懂。四是理論性與操作性相結合。《分銷鏈管理》既注意對供應鏈、物流管理實踐中各種問題進行理論概括與理論解釋，同時也注意分銷鏈管理的知識、技術、方法與技巧的介紹，以便讀者既能對分銷鏈管理問題進行理論思維，也能從事供應鏈管理和物流管理工作中產品分銷工作的實踐。
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《分銷鏈管理》是全國普通高等院校“十二五”現代物流規劃系列教材之一。
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第一章 分銷鏈管理導論第一節 分銷鏈概述第二節 供應鏈分銷網絡的類型第三節 分銷渠道的流程與基本成員第四節 供應鏈分銷網絡的構建原則與影響因素第二章 分銷渠道系統設計第一節 分銷渠道設計的原則和程序第二節 分銷渠道層次設計第三節 分銷渠道關系設計第四節 選擇最佳的分銷渠道方案第三章 分銷渠道戰略第一節 分銷渠道戰略的地位和作用第二節 分銷渠道戰略的制定和選擇第三節 分銷渠道政策第四章 分銷渠道成員的選擇與管理第一節 渠道成員的選擇及其重要性第二節 分銷渠道成員選擇的原則、標準和方法第三節 分銷渠道成員管理第五章 分銷渠道管理第一節 分銷渠道管理的主要內容第二節 分銷渠道的沖突管理第三節 分銷渠道的關系管理第六章 分銷渠道物流管理第一節 分銷渠道物流管理概述第二節 分銷渠道訂單處理第三節 分銷渠道運輸管理第四節 倉儲配送第五節 供應鏈管理與第三方物流第七章 分銷鏈的信息系統第一節 信息與信息系統第二節 信息系統設計第三節 分銷鏈中信息系統組成第四節 分銷鏈中現代技術的應用第八章 網絡分銷第一節 網絡分銷概述第二節 電子商務與分銷鏈管理參考文獻
書摘/試閱
（三）中間商特性中間商作為分銷網絡的重要組成部分，它的特性也是分銷網絡設計中必須考慮的一個重要因素。中間商特性主要包括市場覆蓋范圍、聲譽、管理能力與態度。分銷網絡中不同類型的中間商因其特性的不同，在執行分銷任務時具有各自的優勢和劣勢。企業要注意充分利用中間商的長處，規避使用其的不足，這樣可以擁有頗具競爭力的和廣泛的分銷網絡來銷售其產品。在構建分銷網絡時，企業必然會考慮中間商的市場覆蓋范圍。總的來說，選擇中間商是根據其市場覆蓋范圍的大小。通常認為覆蓋范圍越大，越有可能銷售更多數量的產品。畢竟相對于比較小型的中間商而言，大型的中間商具有更多的銷售人員、更好的辦公條件和經營基礎，的確更有可能取得成功和贏利。中間商的聲譽非常重要，大多數制造商都回避與在當地聲譽不佳的中間商建立關系，或者自己設立符合其產品定位的具有良好形象的中間商。因此，如果分銷商或零售商的聲譽不能夠達到企業期望的標準的話，足以讓企業否定使其成為網絡成員。讓不適當的零售商銷售其產品會對制造商本身的聲譽產生不良影響，選擇什么樣的分銷商和零售商來銷售產品，需要評判。實際中判斷中間商的管理能力時，可將其簡化為對中間商銷售隊伍的考評，簡單地說，就是良好的銷售隊伍是良好的管理的標志。態度這個標準主要用于判斷潛在的中間商的進取心、信心和熱情，中間商的這些素質與銷售產品能否成功密切相關。
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