汽車行業及其相關產業如何建立適合自己的質量保證體系（簡體書）

《汽車行業及其相關產業如何建立適合自己的質量保證體系》主要內容：在加入WTO時，我國的汽車工業還是國家重點保護的弱小產業，隨著我國經濟的高速發展，汽車行業也取得了令人驚奇的可喜成績。中國汽車工業用自己的行動闡釋了走向成功之路的秘訣——產品質量才是用戶心中不朽的豐碑！李光耀等編著的《汽車行業及其相關產業如何建立適合自己的質量保證體系》以成功汽車主機廠及汽車零部件企業為案例詳細介紹了汽車行業如何建立適合自己的質量保證體系，它對提高和保證汽車產品的質量有十分重要的作用和指導意義。

李光耀，先后畢業于三峽大學、山東大學，中國重汽集團有限公司科技專家，優秀科技人才，高級工程師，汽車行業資深分析師，系山東省汽車工程學會、中國汽車工業協會相關分會專家級會員，弗戈工業媒體《汽車製造業》、《商用汽車市場》、《橡塑工業》等國內多家汽車類及橡塑類雜志的特聘專家和特邀編委；主要從事汽車內飾等部件產品的研究、開發及商用汽車整車製造及技術管理和產品質量管理工作。近年，在國內外學術刊物上發表汽車類技術和管理類論文l00余篇，多次獲中國重汽集團公司、濟南市、山東省及中國汽車工業協會、工程學會優秀科技學術論文獎。

第一章 汽車行業的特點及形勢
第一節 汽車行業的特點
第二節 汽車行業的形勢
一、汽車企業在世界經濟中的排名與影響
二、近年來世界汽車工業的狀況
三、世界汽車工業強國的狀況
四、世界經濟新興“金磚四國”及越南的汽車工業狀況

第二章 產品質量管理的基礎知識
第一節 質量的概念及特點
一、質量的概念
二、質量的特點

第二節 質量管理的發展史
一、質量檢驗階段（19世紀70年代至20世紀初）
二、統計質量控制階段（20世紀20年代至50年代）
三、全面質量管理階段（20世紀60年代至20世紀末）
四、社會質量管理階段（21世紀）

第三節 製造業發達的美國、歐洲和日本國家質量獎評價體系
一、美國國家質量獎評價體系
二、歐洲的質量獎評價體系
三、日本的戴明獎

第四節 質量管理體系
一、質量管理體系的概念
二、質量管理體系的建立
三、質量控制
四、質量改進——提高質量的過程
第五節 質量管理體系與全面質量管理的關係

第三章 ISO 9000質量保證體系
第一節 ISO 9000標準及其發展
第二節 ISO 9001：2008簡介
一、新版ISO 9001標準起草的啟動
二、改版的目的和計劃
三、2008版ISO 9001標準的主要變化
四、實施新版ISO 9001的對策建議

第三節 取得ISO 9001認證的意義
一、市場準入的通行證
二、提高企業管理水平
三、提高供方的質量信譽及產品知名度
四、指導需方選擇供方單位
五、增強企業市場競爭能力

第四節 ISO 9000質量保證體系的建立
一、ISO 9000族標準質量管理八項原則
二、八項原則在GB／T 19001-2008／ISO 9001：2008《質量管理體系 要求》中的應用

第四章 GB／T 19001-2008／ISO 9001：2008的解讀
第一節 GB／T 19001-2008／ISO 9001：2008的結構目次
第二節 GB／T 19001-2008／ISO 9001：2008引言部分的理解與釋義
第三節 GB／T 19001-2008／ISO 9001：2008正文部分的理解與釋義
一、范圍
二、規範性引用文件
三、術語和定義
四、質量管理體系
五、管理職責
六、資源管理
七、產品實現
八、測量、分析和改進
九、附錄（略）

第五章 ISO ／TS 16949質量保證體系
第一節 世界主要工業國汽車製造業質量管理體系
一、美國汽車工業質量體系
二、德國汽車工業質量體系
三、法國汽車工業質量體系
四、意大利汽車工業質量體系
五、日本汽車工業質量體系

第二節 ISO ／TS 16949簡介
一、國際標準化組織（ISO）及國際汽車特別工作組簡介
二、ISO ／TS 16949標準及其發展

第三節 ISO ／TS 16949的思維方法與特點
一、ISO ／TS 16949的思維方法
二、ISO ／TS 16949的特點

第四節 ISO ／TS 16949與其他質量標準的關係
一、貫徹ISO ／TS 16949與推行全面質量管理（TQM）的關係
二、ISO ／TS 16949與ISO 9001的關係
三、“CCC”產品質量標準
四、ISO 14001、OHSAS 18001
第五節 ISO ／TS 16949的目標
第六節 建立ISO ／TS 16949質量體系的好處
第七節 ISO ／TS 16949質量體系的主體骨架
一、管理思想方面：八大原則
二、五大工具
三、工作作風方面：PDCA循環
四、工作思路方面：過程方法
五、分析工具：5M1E、SWOT、8D等
六、計劃工具：5W2H

第八節 ISO ／TS 16949認證所需資料及流程
一、ISO ／TS 16949認證所需申請資料
二、ISO ／TS 16949認證的流程
第九節 ISO ／TS 16949審核過程
第十節 ISO ／TS 16949認證證書
第十一節 ISO ／TS 16949認證機構

第六章 ISO ／TS 16949：2009的解讀
第一節 ISO ／TS 16949：2009《質量管理體系 汽車生產件及相關服務件組織應用ISO 9001：2008的特別要求》主要結構目次
第二節 ISO ／TS 16949：2009引言部分的理解與釋義
第三節 ISO ／TS 16949：2009正文部分的理解與釋義
一、范圍
二、規範性引用文件
三、術語和定義
四、質量管理體系
五、管理職責
六、資源管理
七、產品實現
八、測量、分析和改進
九、附錄A

第七章 汽車整車企業產品質量保證體系
第一節 國內汽車整車生產廠家及特點
第二節 汽車整車企業的質量手冊
第三節 汽車整車企業的管理過程、顧客導向過程和支持過程
一、管理過程（MP）
二、顧客導向過程（COP）
三、支持過程（SP）
第四節 汽車整車企業的程序文件

第八章 汽車零部件企業產品質量保證體系
第一節 汽車零部件企業的特點
一、汽車零部件行業特徵
二、汽車零部件企業與汽車整車廠的關係
三、汽車行業戰略聯盟的形成與發展
四、汽車行業的新發展——全球化採購
第二節 汽車零部件企業的質量方針、目標
第三節 汽車零部件企業的質量管理過程、顧客導向過程和支持過程
第四節 汽車零部件企業的程序文件