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《三分管人,七分做人》內容簡介：管理的本質就是以人為本。領導者要想做好管理，在管人之前就要先學會做人，一切要先從自我的修煉與提高開始。康熙說：“江山之固，在德不在險。”要想得天下，要想鞏固天下，就要以德服人。領導者的人格魅力得到提升，自然會引發下屬的認可與追隨，許多管理上的問題也就迎刃而解。管理之難莫過于管人，管人之難奠過于管心。所以，身為領導者的第一要務就是：要吃透人際關係學，這樣才能成為一個名副其實的領導。
作者簡介
成杰，上海教育集團總裁，亞洲頂級實戰名師，華人演說領導力權威，華人執行力第一導師，上海安徽商會副會長，上海統帥裝飾高級顧問。
他，是一位實戰派的管理諮詢專家！歷時八年的時間他親自拜訪了上百位頂尖成功企業家，并先后在120多個城市巡回演講。培訓輔導過1260多家企業，演講超過1680場，聽眾百萬人次之多。
他，是一位極具使命感的企業家！他立志用畢生的時間與精力捐建101所巨海希望小學。
他，是一位百萬暢銷書的魔法師！他出版了二十本超級暢銷書，累計發行量超過120萬冊。
他，是中國企業內訓第一品牌課程的締造者！他創辦的課程《如何從優秀到卓越》現已培訓輔導過890多家企業。
品牌課程：《總裁三項修煉》、《總裁演說大師班》、《帝王領導力》
他，是一位實戰派的管理諮詢專家！歷時八年的時間他親自拜訪了上百位頂尖成功企業家，并先后在120多個城市巡回演講。培訓輔導過1260多家企業，演講超過1680場，聽眾百萬人次之多。
他，是一位極具使命感的企業家！他立志用畢生的時間與精力捐建101所巨海希望小學。
他，是一位百萬暢銷書的魔法師！他出版了二十本超級暢銷書，累計發行量超過120萬冊。
他，是中國企業內訓第一品牌課程的締造者！他創辦的課程《如何從優秀到卓越》現已培訓輔導過890多家企業。
品牌課程：《總裁三項修煉》、《總裁演說大師班》、《帝王領導力》
目次
序言
第一章 地低成海，人低成王——低調是做人的大智慧
控制好自己的情緒
高調做事，低調做人
做人要謙虛謹慎
學會傾聽是有效溝通的關鍵
贊揚是有效的激勵方式
迂回前進，曲折說服
有話拿到桌面上說
在背後贊美他人效果更佳
退一步海闊天空
謙虛謹慎，鋒芒內斂
有本事不自夸
學會克制自己的情緒
坦誠地檢討自己
勇敢面對錯誤
任何人都不喜歡被否定
保持平和的心態
說話要照顧到他人的面子
以退為進達到預期目的
優雅氣度。有理也要讓三分
不犯錯誤有時是最大的錯誤
先做狗熊再做英雄
韜光養晦，絕不出頭
堅定意志，否則將一事無成
感謝折磨你的人
第二章 沒有規矩無以成方圓——做人應講原則
做事要有積極的心態
條理清晰方能做好事情
面子第一，道理第二
做好每一個工作細節
大事不糊塗
成為不可缺少的那個人
多些指導，少些領導
恪守自己的原則
小利不必斤斤計較
遠離小人但不得罪小人
寬容下屬但決不縱容
不要總是提條件而要創造條件
能幹還要肯干
讓上司做好人。自己做壞人
無須事必躬親。卻要明察秋毫
不要輕易幫下屬做事
領導誕生於反省
不做埋頭苦干的老黃牛
結交一流的人
相信自己，超越自己
官僚主義害死人
錯誤無法隱藏時還是爽快承認
不可憑個人喜惡用人
不要把對手趕盡殺絕
目標的達成需要專注的精神
任用比自己強的人才
不要頻繁跳槽
信守承諾，說到做到
敬業是一個人的重要素質
懷有感恩之心
第三章 智者順時而謀——聰明人伺機而動
絕不優柔寡斷
主動做別人不愿做的“苦差事”
付出並不總是有回報
一次只做一件事
學習力就是競爭力
找出自己獨特的“賣點”
事成于密，敗于疏
盯住西瓜，放棄芝麻
危難時不要迷信權力
猶豫不決比魯莽更可怕
懶惰是一種病
一件事要一抓到底
任何情況都不可慌張
不在情緒低落時做決定
把簡單的事做好就是不簡單
不要高估自己的重要性
不要期望計劃外的收獲
時時自省。不斷完善自己
你的形象價值百萬
絕不拖延，即刻行動
第四章 心思縝密，人情練達——與上司進行有效溝通
不犯抗上的低級錯誤
與上級交往要注意適度
要清楚自己的立場
被領導錯怪要學會修補
要與有權勢的人消除隔閡
要避免卷入上司之間的矛盾中
出了錯誤自己主動承擔
向上級請示要準備多套方案
工作要超出領導的期望
不要讓上司下不了臺階
對武斷的上司要迂回說服
用業績證明自己的能力
要學會向上級“喜傳捷報”
學會在關鍵時刻露一手
要比上司更了解他自己
到位但不越位
勤于向上級匯報工作
當心成為老板眼中的“野心家”
把功讓給上司
……
第五章 善結人緣，廣積人脈——人脈圈是成事的關鍵
第六章 以身作則，以德服人——打造金牌團隊
第一章 地低成海，人低成王——低調是做人的大智慧
控制好自己的情緒
高調做事，低調做人
做人要謙虛謹慎
學會傾聽是有效溝通的關鍵
贊揚是有效的激勵方式
迂回前進，曲折說服
有話拿到桌面上說
在背後贊美他人效果更佳
退一步海闊天空
謙虛謹慎，鋒芒內斂
有本事不自夸
學會克制自己的情緒
坦誠地檢討自己
勇敢面對錯誤
任何人都不喜歡被否定
保持平和的心態
說話要照顧到他人的面子
以退為進達到預期目的
優雅氣度。有理也要讓三分
不犯錯誤有時是最大的錯誤
先做狗熊再做英雄
韜光養晦，絕不出頭
堅定意志，否則將一事無成
感謝折磨你的人
第二章 沒有規矩無以成方圓——做人應講原則
做事要有積極的心態
條理清晰方能做好事情
面子第一，道理第二
做好每一個工作細節
大事不糊塗
成為不可缺少的那個人
多些指導，少些領導
恪守自己的原則
小利不必斤斤計較
遠離小人但不得罪小人
寬容下屬但決不縱容
不要總是提條件而要創造條件
能幹還要肯干
讓上司做好人。自己做壞人
無須事必躬親。卻要明察秋毫
不要輕易幫下屬做事
領導誕生於反省
不做埋頭苦干的老黃牛
結交一流的人
相信自己，超越自己
官僚主義害死人
錯誤無法隱藏時還是爽快承認
不可憑個人喜惡用人
不要把對手趕盡殺絕
目標的達成需要專注的精神
任用比自己強的人才
不要頻繁跳槽
信守承諾，說到做到
敬業是一個人的重要素質
懷有感恩之心
第三章 智者順時而謀——聰明人伺機而動
絕不優柔寡斷
主動做別人不愿做的“苦差事”
付出並不總是有回報
一次只做一件事
學習力就是競爭力
找出自己獨特的“賣點”
事成于密，敗于疏
盯住西瓜，放棄芝麻
危難時不要迷信權力
猶豫不決比魯莽更可怕
懶惰是一種病
一件事要一抓到底
任何情況都不可慌張
不在情緒低落時做決定
把簡單的事做好就是不簡單
不要高估自己的重要性
不要期望計劃外的收獲
時時自省。不斷完善自己
你的形象價值百萬
絕不拖延，即刻行動
第四章 心思縝密，人情練達——與上司進行有效溝通
不犯抗上的低級錯誤
與上級交往要注意適度
要清楚自己的立場
被領導錯怪要學會修補
要與有權勢的人消除隔閡
要避免卷入上司之間的矛盾中
出了錯誤自己主動承擔
向上級請示要準備多套方案
工作要超出領導的期望
不要讓上司下不了臺階
對武斷的上司要迂回說服
用業績證明自己的能力
要學會向上級“喜傳捷報”
學會在關鍵時刻露一手
要比上司更了解他自己
到位但不越位
勤于向上級匯報工作
當心成為老板眼中的“野心家”
把功讓給上司
……
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第六章 以身作則，以德服人——打造金牌團隊
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