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《公共關係》內容簡介：公共關係作為一門實踐性、應用性很強的課程，是一門正確處理社會組織與公眾關係的學問，也是一門塑造組織社會形象和克服組織形象危機的管理藝術。作為現代社會的一門應用層面廣、應用頻率高、應用價值大的新興學科，其涵蓋的范圍及影響的層面都非常廣泛，主要集營銷學、廣告學、社會學、心理學、傳播學、管理學、政治學和經濟學等多種學科的精華于一身。
目次
第一章 公共關係概述
第一節 公共關係的內涵
第二節 公共關係的產生與發展
第三節 當代公共關係的新拓展
第四節 公共關係創新
第二章 公共關係活動的原則與職能
第一節 公共關係活動的原則
第二節 公共關係的職能
第三章 公共關係的構成要素
第一節 公共關係的主體
第二節 公共關係的客體
第三節 公共關係的傳播
第四章 公共關係的組織機構和從業人員
第一節 公共關係的組織機構
第二節 公共關係的從業人員
第五章 公共關係的工作程序
第一節 公共關係調查
第二節 公共關係策劃
第三節 公共關係實施
第四節 公共關係評估
第六章 公共關係實務
第一節 企業公共關係
第二節 政府公共關係
第三節 公共關係危機處理
第七章 公共關係專題活動
第一節 社會贊助
第二節 展覽會
第三節 新聞發布會
第四節 慶典活動
第五節 對外開放參觀
第八章 公共關係禮儀
第一節 公共關係與禮儀
第二節 個人形象禮儀
第三節 日常生活禮儀
第四節 求職面試禮儀
第五節 社交禮儀
第六節 群體活動禮儀
第七節 涉外禮儀
參考文獻
第一節 公共關係的內涵
第二節 公共關係的產生與發展
第三節 當代公共關係的新拓展
第四節 公共關係創新
第二章 公共關係活動的原則與職能
第一節 公共關係活動的原則
第二節 公共關係的職能
第三章 公共關係的構成要素
第一節 公共關係的主體
第二節 公共關係的客體
第三節 公共關係的傳播
第四章 公共關係的組織機構和從業人員
第一節 公共關係的組織機構
第二節 公共關係的從業人員
第五章 公共關係的工作程序
第一節 公共關係調查
第二節 公共關係策劃
第三節 公共關係實施
第四節 公共關係評估
第六章 公共關係實務
第一節 企業公共關係
第二節 政府公共關係
第三節 公共關係危機處理
第七章 公共關係專題活動
第一節 社會贊助
第二節 展覽會
第三節 新聞發布會
第四節 慶典活動
第五節 對外開放參觀
第八章 公共關係禮儀
第一節 公共關係與禮儀
第二節 個人形象禮儀
第三節 日常生活禮儀
第四節 求職面試禮儀
第五節 社交禮儀
第六節 群體活動禮儀
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