醫院績效管理（簡體書）

《醫院績效管理》力圖從我國醫院管理的實際需求出發，以醫改政策為導向，緊密結合醫院的業務特徵、組織結構、工作和職位標準設計、人力特徵、薪酬體系、員工培訓與開發以及醫院文化、醫護團隊建設、流程再造等實際需要，試圖以全面系統的視角展現績效管理的全過程，既提出績效管理的大流程體系，也立足于實際操作的要求，系統地總結了績效指標體系制定、管理的方法，績效管理體系的設計、實施與監控，以及績效考評結果的應用等。
《醫院績效管理》是一本適用于醫院組織開展績效管理的普及型教材，可以作為相關專業本專科教學以及醫院各級管理人員培訓的教材。

第一部分 理念篇
第一章 績效管理概述
第一節 績效概述
第二節 績效管理與績效考核
第三節 績效管理的地位與作用
案例分析與討論

第二章 醫院績效管理
第一節 醫院績效概述
第二節 我國醫院管理環境與醫院績效觀念的演變
第三節 績效管理在醫院管理系統中的定位
案例分析與討論

第二部分 基礎篇
第三章 醫院績效管理系統
第一節 醫院績效的影響因素
第二節 醫院績效系統的構成
第三節 醫院績效管理的實施過程
案例分析與討論

第四章 醫院績效計劃
第一節 醫院績效計劃概述
第二節 醫院績效目標的設定
第三節 醫院績效計劃制定的程序
案例分析與討論

第五章 醫院績效計劃的實施
第一節 持續的績效溝通
第二節 醫院績效管理培訓
第三節 績效信息的收集和記錄
案例分析與討論

第六章 醫院績效考核
第一節 績效考核概述
第二節 醫院績效考核的目的和基本原則
第三節 醫院績效考核方法的選擇
案例分析與討論

第七章 醫院績效考核的影響因素
第一節 醫院績效考核影響因素概述
第二節 影響績效考核的主觀因素
第三節 醫院績效考核的信度和效度分析
案例分析與討論

第三部分 應用篇
第八章 醫院績效與醫院人力資源管理
第一節 績效考核結果及其應用概述
第二節 績效考核結果與績效改進
第三節 績效考核結果與員工激勵
第四節 績效考核結果與薪酬設計
第五節 績效考核結果與員工晉升
案例分析與討論

第九章 醫院績效與醫院財務管理
第一節 醫院財務管理及財務績效指標概述
第二節 考核結果在醫院成本管理中的應用
第三節 績效考核結果與預算管理中的應用
案例分析與討論

第十章 醫院績效與醫院物資管理
第一節 醫院物資管理概述
第二節 醫院物資管理績效指標的制定
第三節 我國醫院物資管理的實踐和發展
案例分析與討論

第十一章 醫院績效與醫療服務流程
第一節 醫院流程管理概述
第二節 醫院門診流程及其優化
第三節 醫院急診流程及其優化
第四節 住院醫療服務的績效管理
案例分析與討論

第四部分 方法篇
第十二章 醫院關鍵績效指標的制定
第一節 關鍵績效指標概述
第二節 醫院關鍵績效指標的制定
第三節 醫院關鍵績效指標舉例
案例分析與討論

第十三章 基於目標管理的醫院績效管理系統
第一節 目標管理概述
第二節 醫院引入目標管理的戰略思考
第三節 醫院目標管理的組織與實施
第四節 醫院目標管理體系設計舉例
案例分析與討論

第十四章 基於平衡計分卡思想的醫院績效管理系統
第一節 平衡計分卡概述
第二節 醫院引入平衡計分卡的戰略思考
第三節 醫院平衡計分卡的指標體系設計與建立
第四節 醫院平衡計分卡的具體應用
案例分析與討論

第十五章 醫院績效管理信息化
第一節 信息和信息管理
第二節 醫院信息系統
第三節 醫院信息管理系統
第四節 金算盤醫院戰略績效管理系統
第五節 醫院績效管理信息系統的實施
案例分析與討論

第五部分 發展篇
第十六章 醫院的未來與發展戰略
第一節 醫院所面臨的挑戰
第二節 影響醫院發展的因素
第三節 現代醫院的特徵與發展趨勢
參考文獻