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商品簡介
《像喬·吉拉德一樣賣汽車》以世界上最偉大的推銷員之一——喬·吉拉德的銷售思維為向導，通過大量情境設計、典型案例，結合汽車產品銷售流程，具體闡述了汽車銷售每一個環節的實戰技巧與法則。全書內容全面，案例豐富，語言深入淺出，體例生動活潑。書中的每一個銷售場景均以客戶購車需求為線索，以汽車銷售員的溝通技巧為核心，可循序漸進地啟發讀者的思維，幫助讀者取得驕人的銷售業績。
《像喬·吉拉德一樣賣汽車》可作為汽車銷售員的自學用書，以及汽車銷售4S店、汽車交易市場等相關企業的培訓用書。
《像喬·吉拉德一樣賣汽車》可作為汽車銷售員的自學用書，以及汽車銷售4S店、汽車交易市場等相關企業的培訓用書。
目次
第一章 做個熱情周到的主人1
電話一響，生意上門3
現場接待客戶的要訣15
向客戶傳遞你的微笑24
永遠記住客戶的名字28
第二章 “號”準客戶的需求31
用心觀察客戶33
問出你想要的答案36
學會用“耳朵”工作45
給銷售加點“潤滑劑”55
第三章 讓客戶怦然心動57
賣好處而不是賣汽車59
用“FAB”推銷利益61
井井有條地展示汽車65
適時鼓勵試乘試駕71
把話說到對方的心坎里76
讓你的介紹生動起來80
絕不“愚弄”客戶85
從競爭對手手中搶客戶88
為你的說法提供支持92
有效溝通才能有效銷售94
第四章 巧妙化解障礙101
嫌貨才是買貨人103
找準靶心才能一矢中的106
秉持正確的處理態度110
選擇恰當的回復時機115
掌握處理異議的正確方法117
守住價格就是守住利潤122
第五章 把心動變為行動139
態度決定你的高度141
成交的機會靠主動爭取147
識別客戶的購買信號157
關鍵時刻推客戶一把159
完美交車170
第六章 管好你的客戶175
正視拒絕177
跟進跟進再跟進181
成交只是關係的開始186
變投訴為擁護190
參考文獻199
電話一響，生意上門3
現場接待客戶的要訣15
向客戶傳遞你的微笑24
永遠記住客戶的名字28
第二章 “號”準客戶的需求31
用心觀察客戶33
問出你想要的答案36
學會用“耳朵”工作45
給銷售加點“潤滑劑”55
第三章 讓客戶怦然心動57
賣好處而不是賣汽車59
用“FAB”推銷利益61
井井有條地展示汽車65
適時鼓勵試乘試駕71
把話說到對方的心坎里76
讓你的介紹生動起來80
絕不“愚弄”客戶85
從競爭對手手中搶客戶88
為你的說法提供支持92
有效溝通才能有效銷售94
第四章 巧妙化解障礙101
嫌貨才是買貨人103
找準靶心才能一矢中的106
秉持正確的處理態度110
選擇恰當的回復時機115
掌握處理異議的正確方法117
守住價格就是守住利潤122
第五章 把心動變為行動139
態度決定你的高度141
成交的機會靠主動爭取147
識別客戶的購買信號157
關鍵時刻推客戶一把159
完美交車170
第六章 管好你的客戶175
正視拒絕177
跟進跟進再跟進181
成交只是關係的開始186
變投訴為擁護190
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