相關商品
商品簡介
目次
商品簡介
公共關系學是研究組織與公眾之間相互傳播溝通的行為、規律和方法的一門新興學科，它是管理學、傳播學、經濟學、社會學、心理學、市場營銷學等學科相互交叉、融合而產生的一門綜合性、應用性的新興前沿學科。
《高等職業教育文秘專業國家“十一五”規劃教材：公共關系學》每章前設有“引言”、“背景案例”、“案例思考”，章末設有“知識點擴充”、“背景案例分析”和體現應知應會的習題與練習。這些處理對學生學習知識要點、掌握基本原理及方法、分析問題和解決問題起到了積極的作用。書後還附有測驗讀者公關職業能力的自測題，進一步增強了全書的針對性、可讀性和趣味性。全書語言簡明扼要，生動通俗。
《高等職業教育文秘專業國家“十一五”規劃教材：公共關系學》可作為各高等職業學校、高等專科學校、成人高校以及民辦高校的相關專業的通用教材，也可作為有關專業人員如機關、企事業單位公關人員和文秘人員的崗位培訓教材，或作為社會讀者的自學讀物。
《高等職業教育文秘專業國家“十一五”規劃教材：公共關系學》每章前設有“引言”、“背景案例”、“案例思考”，章末設有“知識點擴充”、“背景案例分析”和體現應知應會的習題與練習。這些處理對學生學習知識要點、掌握基本原理及方法、分析問題和解決問題起到了積極的作用。書後還附有測驗讀者公關職業能力的自測題，進一步增強了全書的針對性、可讀性和趣味性。全書語言簡明扼要，生動通俗。
《高等職業教育文秘專業國家“十一五”規劃教材：公共關系學》可作為各高等職業學校、高等專科學校、成人高校以及民辦高校的相關專業的通用教材，也可作為有關專業人員如機關、企事業單位公關人員和文秘人員的崗位培訓教材，或作為社會讀者的自學讀物。
目次
第一章 公共關系概述
第一節 公共關系的含義
一、公共關系的定義
二、公共關系的不同含義
三、公共關系的內涵
第二節 公共關系的基本特征
一、以相關公眾為對象
二、以美譽為目標
三、以互惠為原則
四、以長遠為方針
五、以傳播溝通為手段
六、以真誠為信條
第三節 公共關系的構成要素
一、公共關系的主體要素——社會組織（Social Organization）
二、公共關系的客體要素——公眾（the Publics）
三、公共關系的中介要素——傳播（ Communication）
思考與習題
第二章 公共關系的歷史發展
第一節 公共關系的起源
一、中國公共關系的起源
二、世界公共關系的起源
第二節 現代公共關系的興起
一、單向吹噓式的公共關系
二、單向傳播式的公共關系
三、雙向溝通式的公共關系
四、雙向對稱式的公共關系
第三節 現代公共關系的發展
一、現代公共關系在世界的發展
二、現代公共關系在中國的發展
三、現代公共關系發展的基本趨勢
思考與習題
第三章 公共關系機構與從業人員
第一節 公共關系機構
一、公共關系部
二、公共關系專業公司
第二節 公共關系從業人員
一、公共關系從業人員的不同要求
二、公共關系從業人員的基本素質
三、公共關系從業人員的素質培養
四、公共關系從業人員的職業道德準則
思考與習題
第四章 公共關系的工作程序
第一節 公共關系項目調查
一、公共關系調查的內容
二、公共關系調查的過程
三、公共關系調查的方法
第二節 公共關系項目策劃
一、確定公共關系目標
二、確定公眾
三、設計主題
四、選擇傳播媒介
五、編制經費預算
六、選擇活動時機
七、確定范圍
八、審定方案
第三節 公共關系項目實施
一、實施傳播的特點和要求
二、實施傳播的調整
三、實施傳播的方法
第四節 公共關系項目評估
一、評估效果的依據
二、評估效果的方法
三、評估效果的步驟
四、評估效果的5類常用指標
思考與習題
第五章 公共關系工作中的傳播活動
第六章 公共關系的協調溝通
第七章 公共關系禮儀
第八章 公共關系活動
第九章 公共關系廣告
第十章 公共關系危機管理
第十一章 組織文化
附錄
參考文獻
第一節 公共關系的含義
一、公共關系的定義
二、公共關系的不同含義
三、公共關系的內涵
第二節 公共關系的基本特征
一、以相關公眾為對象
二、以美譽為目標
三、以互惠為原則
四、以長遠為方針
五、以傳播溝通為手段
六、以真誠為信條
第三節 公共關系的構成要素
一、公共關系的主體要素——社會組織（Social Organization）
二、公共關系的客體要素——公眾（the Publics）
三、公共關系的中介要素——傳播（ Communication）
思考與習題
第二章 公共關系的歷史發展
第一節 公共關系的起源
一、中國公共關系的起源
二、世界公共關系的起源
第二節 現代公共關系的興起
一、單向吹噓式的公共關系
二、單向傳播式的公共關系
三、雙向溝通式的公共關系
四、雙向對稱式的公共關系
第三節 現代公共關系的發展
一、現代公共關系在世界的發展
二、現代公共關系在中國的發展
三、現代公共關系發展的基本趨勢
思考與習題
第三章 公共關系機構與從業人員
第一節 公共關系機構
一、公共關系部
二、公共關系專業公司
第二節 公共關系從業人員
一、公共關系從業人員的不同要求
二、公共關系從業人員的基本素質
三、公共關系從業人員的素質培養
四、公共關系從業人員的職業道德準則
思考與習題
第四章 公共關系的工作程序
第一節 公共關系項目調查
一、公共關系調查的內容
二、公共關系調查的過程
三、公共關系調查的方法
第二節 公共關系項目策劃
一、確定公共關系目標
二、確定公眾
三、設計主題
四、選擇傳播媒介
五、編制經費預算
六、選擇活動時機
七、確定范圍
八、審定方案
第三節 公共關系項目實施
一、實施傳播的特點和要求
二、實施傳播的調整
三、實施傳播的方法
第四節 公共關系項目評估
一、評估效果的依據
二、評估效果的方法
三、評估效果的步驟
四、評估效果的5類常用指標
思考與習題
第五章 公共關系工作中的傳播活動
第六章 公共關系的協調溝通
第七章 公共關系禮儀
第八章 公共關系活動
第九章 公共關系廣告
第十章 公共關系危機管理
第十一章 組織文化
附錄
參考文獻
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。