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近年來，在有關執行力問題的引進、討論、研究后，汪中求先生的《細節決定成敗》成了2004年經管類的最暢銷書，隨即誘發了對細節的大討論，似乎細節問題一解決，則萬事OK，而汪先生在各城市的“布道”時間也忙得只能用小時來計算了。
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周永利，1956年生，山東中醫藥大學教師。1993年政府特殊津貼專家，兼任中國日語教學研究會，山東日本學會理事、魯洲集團、保齡寶集團、濟南電視臺商務頻道等企業顧問。經歷過工、農、商、學、兵、“洋插隊”、“土插隊”。
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引子 ——尷尬引發思考 尷尬的營銷現狀：供方、營銷人員、理論界都困惑 破解困惑 走出尷尬 ——界定營銷 營銷——供方已難以單獨支配的商業行為 營銷人員——中間商人 人——物質與精神需求並存 營銷人員角色多重性決定了責任多向性 利人利己事多干，損人利己的事少十，損人不利己的事不干 市場上的“富人” 營銷人員屬于社會 我是誰家的——歸屬感的困惑 兒大不由娘——公司管理者的痛 辯證：“拿自己不當外人”和“別拿自己不當外人” 商海泛舟 乘風破浪 ——確立良好的思維方式 思維方式是營銷之舵 思維方式的重要性 營銷人員的思維 滿足需求，善待客戶 “青啤”失意濟南的思考 營銷——價值的再創造 讓渡——讓客戶用最小的成本獲得最大的利益 …… 風人說人話 見鬼說鬼話 ……
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