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商品簡介
目次
商品簡介
本書從高職高專教育的特點及營銷人員的應用需求出發，結合勞動和社會保障部助理電子商務師、國際電子商務師認證委員會（CCIEB）、中國電子商務職業經理人認證系列（CCCEM）有關網絡營銷師、專業網絡營銷師、高級網絡營銷師等方向的職業技能要求，通過對網絡營銷的基本概念、基本技術和操作技能的介紹，全面系統地描述了網絡營銷的基本知識和應用技術。
全書重點對網絡營銷基本知識、網絡營銷環境與技術、網上市場調查技術、網站策略、網絡營銷推廣策略、網絡營銷組合策略、網絡廣告策略、網絡顧客服務策略、網絡營銷戰略等內容進行了系統的介紹及操作技能綜合訓練。在每章配有“學習目的”“本章導入”“本章小節”“思考題 ”“案例分析”等內容。本書注重內容的科學性、實用性和先進性，深入淺出，循序漸進，通過案例及技能訓練，有效地將理論與實踐結合起來。
本書可以作為高職高專財經類各專業的教材，也可以作為社會在職人員學習網絡營銷或參加相關職業資格認證考試參考之用。
全書重點對網絡營銷基本知識、網絡營銷環境與技術、網上市場調查技術、網站策略、網絡營銷推廣策略、網絡營銷組合策略、網絡廣告策略、網絡顧客服務策略、網絡營銷戰略等內容進行了系統的介紹及操作技能綜合訓練。在每章配有“學習目的”“本章導入”“本章小節”“思考題 ”“案例分析”等內容。本書注重內容的科學性、實用性和先進性，深入淺出，循序漸進，通過案例及技能訓練，有效地將理論與實踐結合起來。
本書可以作為高職高專財經類各專業的教材，也可以作為社會在職人員學習網絡營銷或參加相關職業資格認證考試參考之用。
目次
1、網絡營銷概論
學習目的
本章導入
1.1 網絡營銷概述
1.2 網絡營銷的理論基礎
1.3 網絡營銷與傳統營銷
1.4 網絡營銷環境
1.5 網絡消費者行為分析
單元小結
思考題
案例分析
2、網上調研
學習目的
本章導入
2.1 網上調研概述
2.2 網上調研的方法和步驟
2.3 網上調研的策略
單元小結
思考題
案例分析
3、網站策略
學習目的
本章導入
3.1 企業網站概述
3.2 營銷導向型網站設計策略
3.3 域名策略
3.4 企業網站建設與維護
3.5 網站資源合作
單元小結
思考題
案例分析
4、網絡營銷推廣策略
學習目的
本章導入
4.1 搜索引擎
4.2 電子郵件營銷
4.3 無站點網絡營銷
4.4 病毒性營銷
單元小結
思考題
案例分析
5、網絡廣告
學習目的
本章導入
5.1 網絡廣告概述
5.2 網絡廣告的類型
5.3 網絡廣告的計費方式與效果評價
5.4 網絡廣告實施策略
單元小結
思考題
案例分析
6、網絡顧客服務策略
學習目的
本章導入
6.1 網絡顧客服務概述
6.2 FAQ在網絡顧客服務中的應用
6.3 即時通訊在網絡顧客服務中的應用
單元小結
思考題
案例分析
7、網絡營銷組合策略
學習目的
本章導入
7.1 網絡營銷產品策略
7.2 網絡營銷定價策略
7.3 網絡營銷渠道策略
7.4 網絡營銷促銷策略
7.5 網絡公共關係策略
7.6 從4PS到4CS的營銷組合
單元小結
思考題
案例分析
8、網絡營銷戰略
學習目的
本章導入
8.1 網絡營銷戰略概述
8.2 網絡營銷戰略規劃
8.3 網絡營銷品牌戰略
單元小結
思考題
案例分析
9、網絡營銷實訓
9.1 網絡營銷認知實訓
9.2 網絡營銷技術實訓
9.3 網絡調查
9.4 網絡營銷組合策略
9.5 網絡廣告
9.6 網絡營銷商情分析
9.7 網絡營銷戰略規劃
9.8 網絡營銷綜合應用課程設計
參考文獻
學習目的
本章導入
1.1 網絡營銷概述
1.2 網絡營銷的理論基礎
1.3 網絡營銷與傳統營銷
1.4 網絡營銷環境
1.5 網絡消費者行為分析
單元小結
思考題
案例分析
2、網上調研
學習目的
本章導入
2.1 網上調研概述
2.2 網上調研的方法和步驟
2.3 網上調研的策略
單元小結
思考題
案例分析
3、網站策略
學習目的
本章導入
3.1 企業網站概述
3.2 營銷導向型網站設計策略
3.3 域名策略
3.4 企業網站建設與維護
3.5 網站資源合作
單元小結
思考題
案例分析
4、網絡營銷推廣策略
學習目的
本章導入
4.1 搜索引擎
4.2 電子郵件營銷
4.3 無站點網絡營銷
4.4 病毒性營銷
單元小結
思考題
案例分析
5、網絡廣告
學習目的
本章導入
5.1 網絡廣告概述
5.2 網絡廣告的類型
5.3 網絡廣告的計費方式與效果評價
5.4 網絡廣告實施策略
單元小結
思考題
案例分析
6、網絡顧客服務策略
學習目的
本章導入
6.1 網絡顧客服務概述
6.2 FAQ在網絡顧客服務中的應用
6.3 即時通訊在網絡顧客服務中的應用
單元小結
思考題
案例分析
7、網絡營銷組合策略
學習目的
本章導入
7.1 網絡營銷產品策略
7.2 網絡營銷定價策略
7.3 網絡營銷渠道策略
7.4 網絡營銷促銷策略
7.5 網絡公共關係策略
7.6 從4PS到4CS的營銷組合
單元小結
思考題
案例分析
8、網絡營銷戰略
學習目的
本章導入
8.1 網絡營銷戰略概述
8.2 網絡營銷戰略規劃
8.3 網絡營銷品牌戰略
單元小結
思考題
案例分析
9、網絡營銷實訓
9.1 網絡營銷認知實訓
9.2 網絡營銷技術實訓
9.3 網絡調查
9.4 網絡營銷組合策略
9.5 網絡廣告
9.6 網絡營銷商情分析
9.7 網絡營銷戰略規劃
9.8 網絡營銷綜合應用課程設計
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