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作者簡介
目次
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本書從目前中國企業管理所面臨的職業化素質問題入手，全面闡述了企業員工和經理人、政府機關公務員以及大學生進行職業化塑造的核心內容，旨在有效提高員工、經理人、公務員、大學生的職業化程度，能夠真正有效地為企業與政府機關打造一支高度職業化的隊伍。
作者簡介
徐劍，清華大學工商管理碩士，職業培訓師、管理顧問。曾在著名企業任職總經理、人力資源經理、銷售經理等職務，主講經理人職業化素質塑造、優秀員工職業化素質塑造。
目次
前言
第一篇 與危機賽跑
大背景
激烈的賽事
決勝之本
總動員！
第二篇 必須遵循的規則
永保危機意識
珍惜工作
聽老板的永遠沒錯
顧客永遠至上
服務人人有責
企業利益高于一切
工作無小事——見微知著、重視細節
這是我的“工作”——高度重視
“這”是我的工作——盡心盡力
這是“我的”工作——盡職盡責
第三篇 務必具備的觀念
工作即偉大
工作即人生
機會靠自己把握
吃虧是福
勤奮勝過天賦
誠信是制勝的先機
忠誠要靠行動，看業績！
敬業是最寶貴的財富
責任是通往成功的階梯
自己才是一切的根源
第四篇 做好充分準備
塑造良好的心態
締造人格魅力
永保進取心
溝通無止境
培養團隊精神
學習力決定競爭力
提升思考能力
具備創新精神
第五篇 千里之行始于足下
第六篇 不斷地超越
第七章 全員行動
第一篇 與危機賽跑
大背景
激烈的賽事
決勝之本
總動員！
第二篇 必須遵循的規則
永保危機意識
珍惜工作
聽老板的永遠沒錯
顧客永遠至上
服務人人有責
企業利益高于一切
工作無小事——見微知著、重視細節
這是我的“工作”——高度重視
“這”是我的工作——盡心盡力
這是“我的”工作——盡職盡責
第三篇 務必具備的觀念
工作即偉大
工作即人生
機會靠自己把握
吃虧是福
勤奮勝過天賦
誠信是制勝的先機
忠誠要靠行動，看業績！
敬業是最寶貴的財富
責任是通往成功的階梯
自己才是一切的根源
第四篇 做好充分準備
塑造良好的心態
締造人格魅力
永保進取心
溝通無止境
培養團隊精神
學習力決定競爭力
提升思考能力
具備創新精神
第五篇 千里之行始于足下
第六篇 不斷地超越
第七章 全員行動
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