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商品簡介
目次
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風險和危機，它不隨我們的意志為轉移，該發生時必然發生，只不過有時我們可以控制某些危機。危機不幸發生時，使遭受的損失不至于達到致命的程度。也就是說，我們可以用我們的智慧使這些不幸的結果最小化。本書是針對那些以積極的態度面對未來的人們，以掌握應對危機的方法。 另外，本書可以作為實際構建危機管理系統時的指南，或作為實踐指導用書來使用。本書是為關心危機管理、從事或將從事危機管理的人們撰寫的。
目次
序幕 B公司社長改變了公司！
第一章 危機管理系統概述
1．危機、危機管理以及危機管理系統
2．危機管理系統規則（JIS Q 2001《危機管理系統構建指南》）
3．關於危機管理規則的國際動向
第1幕 B公司社長改變了公司！
第二章 危機管理系統構建導航
1．危機管理系統的原則及要素
2．危機管理方針
3．危機管理計劃
4．危機管理的實施
5．危機管理系統的評價
6．危機管理系統的改善措施
7．最高經營者的評論
8．危機管理系統的體制與結構
第2幕 B公司社長改變了公司！
第三章 危機管理系統構建的實踐
1．簡易掌握組織的危機管理狀況
2．各種類型的應用方法
3．構建危機管理系統的流程
4．經營者對危機管理系統引進的決心
5．針對構建危機管理系統的事前調查
6．事前調查的實際順序
7．組織構成及其責任和作用
8．最高經營者
9．危機管理系統擔當責任人
10．危機管理系統負責人的業務和配置
11．危機管理方針、危機管理目標的定位
12．危機管理方針的策劃制定
13．危機分析和評價的順序
14．危機發現——程序和方法
15．危機特定——切身感受危機
16．危機測定——滿足條件的測定方法
17．危機評價——選定危機
18．暫不採取對策的危機的應對
19．危機管理目標設定到危機管理程序實施為止的順序
20．危機管理目標的設定
21．自己組織危機管理狀況的簡易掌握
22．危機管理程序的制訂
23．實施危機管理
24．危機管理性能評價
25．危機管理系統的有效性評價
26．實施危機管理系統的完善策略
27．能力、教育和培訓
28．模擬實驗
29．危機對話
30．危機管理文書的管理
31．對已發現危機的監視
32．危機管理系統監督
第3幕 B公司社長改變了公司！
第四章 緊急事態時的對策
1．對策的種類
2．事前對策
3．緊急時對策
4．緊急事態應對的重點
5．恢復對策
結尾 B公司社長改變了公司！
第一章 危機管理系統概述
1．危機、危機管理以及危機管理系統
2．危機管理系統規則（JIS Q 2001《危機管理系統構建指南》）
3．關於危機管理規則的國際動向
第1幕 B公司社長改變了公司！
第二章 危機管理系統構建導航
1．危機管理系統的原則及要素
2．危機管理方針
3．危機管理計劃
4．危機管理的實施
5．危機管理系統的評價
6．危機管理系統的改善措施
7．最高經營者的評論
8．危機管理系統的體制與結構
第2幕 B公司社長改變了公司！
第三章 危機管理系統構建的實踐
1．簡易掌握組織的危機管理狀況
2．各種類型的應用方法
3．構建危機管理系統的流程
4．經營者對危機管理系統引進的決心
5．針對構建危機管理系統的事前調查
6．事前調查的實際順序
7．組織構成及其責任和作用
8．最高經營者
9．危機管理系統擔當責任人
10．危機管理系統負責人的業務和配置
11．危機管理方針、危機管理目標的定位
12．危機管理方針的策劃制定
13．危機分析和評價的順序
14．危機發現——程序和方法
15．危機特定——切身感受危機
16．危機測定——滿足條件的測定方法
17．危機評價——選定危機
18．暫不採取對策的危機的應對
19．危機管理目標設定到危機管理程序實施為止的順序
20．危機管理目標的設定
21．自己組織危機管理狀況的簡易掌握
22．危機管理程序的制訂
23．實施危機管理
24．危機管理性能評價
25．危機管理系統的有效性評價
26．實施危機管理系統的完善策略
27．能力、教育和培訓
28．模擬實驗
29．危機對話
30．危機管理文書的管理
31．對已發現危機的監視
32．危機管理系統監督
第3幕 B公司社長改變了公司！
第四章 緊急事態時的對策
1．對策的種類
2．事前對策
3．緊急時對策
4．緊急事態應對的重點
5．恢復對策
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