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商品簡介
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商品簡介
本書表述的是企業的經營思想，即通常所說的做買賣和生意經。本書力求從現實和實用的角度出發，通過對市場與營銷相互價值的認識和分析，系統、有效地闡述了市場營銷的真諦所在。本書是以最著名的營銷理論為基本依據，結合作者多年的企業諮詢、培訓經驗寫成，其突出的特點就是營銷思路清晰、內容精練、深入淺出、重點突出，更強調市場營銷清晰的系統性和實用性。本書還有豐富的案例，更為學習理論提供了形象化的資料。本書和現在市場上許多有關市場營銷方面的書籍在論述上有較大的不同，是在校學生及企業管理者了解系統營銷思想和方法的實用讀本。可作為大專院校學生的專業課程教材，也可作為企業相關管理人員和市場營銷人員的學習、參考和培訓用書。
目次
前言
第一部分 認識營銷的價值
第1章 市場營銷實質
1.1 市場營銷觀念
1.1.1 市場營銷概念界定
1.1.2 市場營銷概念要素
1.1.3 市場營銷學
1.1.4 市場營銷觀念
1.1.5 市場營銷新觀念
1.2 市場營銷管理
1.2.1 市場營銷管理實質
1.2.2 市場營銷管理過程
第2章 以市場為中心：市場環境分析
2.1 市場營銷環境
2.1.1 市場營銷環境的含義
2.1.2 分析營銷環境的作用
2.1.3 市場營銷環境的特點
2.1.4 市場營銷環境的分析
2.2 市場微觀環境
2.2.1 企業本身
2.2.2 供應者
2.2.3 營銷中介
2.2.4 顧客（目標市場）
2.2.5 競爭者
2.2.6 公眾
2.3 市場宏觀環境
2.3.1 人口環境
2.3.2 經濟環境
2.3.3 政治環境
2.3.4 法律環境
2.3.5 文化環境
2.3.6 技術環境
2.3.7 自然環境
2.3.8 網絡環境
第3章 以市場為中心：市場行為分析
3.1 消費購買行為分析
3.1.1 影響消費者行為的心理活動過程
3.1.2 影響消費者行為的個性心理特徵
3.1.3 影響消費者行為的動力心理特徵
3.1.4 影響消費者行為的社會心理特徵
3.1.5 消費者態度和消費購買行為過程
3.1.6 顧客滿意和忠誠
3.2 組織購買行為分析
3.2.1 組織市場的構成
3.2.2 生產者市場
3.2.3 中間商市場
3.2.4 非營利組織市場
3.2.5 政府市場
第二部分 選擇營銷的價值
第4章 企業戰略選擇
4.1 確定使命目標
4.1.1 確定企業使命
4.1.2 企業目標描述
4.2 安排業務組合
4.2.1 認識業務組合
4.2.2 安排業務組合
4.3 制定增長戰略
4.3.1 增長戰略特徵
4.3.2 增長戰略類型
第5章 競爭選擇戰略
第6章 目標選擇戰略
第三部分 提供營銷的價值
第7章 產品策略
第8章 價格策略
第9章 渠道策略
第四部分 傳播營銷的價值
第10章 商業廣告策略
第11章 銷售促進策略
第12章 人員推銷策略
第13章 直復營銷策略
第14章 公共關係策略
參考文獻
第一部分 認識營銷的價值
第1章 市場營銷實質
1.1 市場營銷觀念
1.1.1 市場營銷概念界定
1.1.2 市場營銷概念要素
1.1.3 市場營銷學
1.1.4 市場營銷觀念
1.1.5 市場營銷新觀念
1.2 市場營銷管理
1.2.1 市場營銷管理實質
1.2.2 市場營銷管理過程
第2章 以市場為中心：市場環境分析
2.1 市場營銷環境
2.1.1 市場營銷環境的含義
2.1.2 分析營銷環境的作用
2.1.3 市場營銷環境的特點
2.1.4 市場營銷環境的分析
2.2 市場微觀環境
2.2.1 企業本身
2.2.2 供應者
2.2.3 營銷中介
2.2.4 顧客（目標市場）
2.2.5 競爭者
2.2.6 公眾
2.3 市場宏觀環境
2.3.1 人口環境
2.3.2 經濟環境
2.3.3 政治環境
2.3.4 法律環境
2.3.5 文化環境
2.3.6 技術環境
2.3.7 自然環境
2.3.8 網絡環境
第3章 以市場為中心：市場行為分析
3.1 消費購買行為分析
3.1.1 影響消費者行為的心理活動過程
3.1.2 影響消費者行為的個性心理特徵
3.1.3 影響消費者行為的動力心理特徵
3.1.4 影響消費者行為的社會心理特徵
3.1.5 消費者態度和消費購買行為過程
3.1.6 顧客滿意和忠誠
3.2 組織購買行為分析
3.2.1 組織市場的構成
3.2.2 生產者市場
3.2.3 中間商市場
3.2.4 非營利組織市場
3.2.5 政府市場
第二部分 選擇營銷的價值
第4章 企業戰略選擇
4.1 確定使命目標
4.1.1 確定企業使命
4.1.2 企業目標描述
4.2 安排業務組合
4.2.1 認識業務組合
4.2.2 安排業務組合
4.3 制定增長戰略
4.3.1 增長戰略特徵
4.3.2 增長戰略類型
第5章 競爭選擇戰略
第6章 目標選擇戰略
第三部分 提供營銷的價值
第7章 產品策略
第8章 價格策略
第9章 渠道策略
第四部分 傳播營銷的價值
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第11章 銷售促進策略
第12章 人員推銷策略
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