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作者簡介
目次
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世界上沒有天生的銷售高手，任何一個銷售的高手一定都是透過訓練之后才成長起來的，因為銷售本來就是一門專業的學問。
只要你愿意學習就極有可能會變成未來的訂單高手，只是你有沒有迎接挑戰和開始付出的心理準備。如果有，你就有機會成為下一個他人羨慕的對象！
只要你愿意學習就極有可能會變成未來的訂單高手，只是你有沒有迎接挑戰和開始付出的心理準備。如果有，你就有機會成為下一個他人羨慕的對象！
作者簡介
宋立志，企業管理諮詢培訓專家；北京鼎盛豪隆文化傳播有限公司高級培訓師；兼任多家企業高級顧問、培訓師。曾為多家大中型企業提供策劃、諮詢服務。
在營銷方面，致力于提供能夠通過銷售實踐檢驗的營銷諮詢服務，幫助企業進行準確的客戶和產品定位，發現更多的市場機會并舉行有效的營銷推廣，成功的開拓市場和加強客戶關係。
在培訓中，十分注重對學員的思維能力的培養，強調培養學員的工作能力，而非簡單的傳授新知識、新經驗。
著述近百萬字，其中《溝通力》一書得到業界的一致好評。
在營銷方面，致力于提供能夠通過銷售實踐檢驗的營銷諮詢服務，幫助企業進行準確的客戶和產品定位，發現更多的市場機會并舉行有效的營銷推廣，成功的開拓市場和加強客戶關係。
在培訓中，十分注重對學員的思維能力的培養，強調培養學員的工作能力，而非簡單的傳授新知識、新經驗。
著述近百萬字，其中《溝通力》一書得到業界的一致好評。
目次
第一章 訂單高手在銷售什麼
“積善梳”和“把冰賣給愛斯基摩人”
掌握銷售的新模式
銷售的舊觀念與銷售的新模式
如何建立銷售的新模式
三種新銷售模式
訂單高手在銷售什麼
第二章 訂單高手的目標計劃
銷售人員的人生目標和銷售目標
銷售人員的人生目標
制定銷售目標前要問自己的三個問題
訂單高手的銷售目標
訂單高手的銷售計劃
訂單高手的銷售計劃
為什麼制定銷售計劃
如何制定銷售計劃
第三章 訂單高手的品質
訂單高手的心理素質
積極的心態
向訂單高手學習
訂單高手必備的素質
訂單高手必備的人格魅力
第四章 開發潛在客戶
誰是潛在客戶
潛在客戶的特點
尋找潛在客戶的方法
尋找潛在客戶的渠道
第五章 準備工作
物質準備
客戶資料
推銷資料
心理準備
認識恐懼
客戶接納我們的理由
調整心態的方法
電話約訪
第六章 建立信任
重要的第一印象
第一印象的重要性
第一印象的前幾分鐘
寒暄開門的學問
寒暄的作用
寒暄的誤區
寒暄的話題和要領
適度贊美
贊美的要領
贊美的幾項原則
第七章 發現需求
客戶需求分析
客戶需求的五個層次
客戶真正的購買意向
客戶的需求點
做善于傾聽的專家
傾聽的作用
正確傾聽應注意的四個方面
好的提問成就訂單
提問的步驟
提問的形式與時機
回答客戶的問題
第八章 如何展示產品
展示產品的技巧
演示法
把產品的特性轉化為效用
FABE法則
把產品與客戶的需求結合起來
產品說明三段論
視覺法
介紹產品時應注意的幾項
第九章 成交方法
第十章 處理客戶的反對意見
第十一章 運用心理戰術
第十二章 關注客戶 留住客戶
“積善梳”和“把冰賣給愛斯基摩人”
掌握銷售的新模式
銷售的舊觀念與銷售的新模式
如何建立銷售的新模式
三種新銷售模式
訂單高手在銷售什麼
第二章 訂單高手的目標計劃
銷售人員的人生目標和銷售目標
銷售人員的人生目標
制定銷售目標前要問自己的三個問題
訂單高手的銷售目標
訂單高手的銷售計劃
訂單高手的銷售計劃
為什麼制定銷售計劃
如何制定銷售計劃
第三章 訂單高手的品質
訂單高手的心理素質
積極的心態
向訂單高手學習
訂單高手必備的素質
訂單高手必備的人格魅力
第四章 開發潛在客戶
誰是潛在客戶
潛在客戶的特點
尋找潛在客戶的方法
尋找潛在客戶的渠道
第五章 準備工作
物質準備
客戶資料
推銷資料
心理準備
認識恐懼
客戶接納我們的理由
調整心態的方法
電話約訪
第六章 建立信任
重要的第一印象
第一印象的重要性
第一印象的前幾分鐘
寒暄開門的學問
寒暄的作用
寒暄的誤區
寒暄的話題和要領
適度贊美
贊美的要領
贊美的幾項原則
第七章 發現需求
客戶需求分析
客戶需求的五個層次
客戶真正的購買意向
客戶的需求點
做善于傾聽的專家
傾聽的作用
正確傾聽應注意的四個方面
好的提問成就訂單
提問的步驟
提問的形式與時機
回答客戶的問題
第八章 如何展示產品
展示產品的技巧
演示法
把產品的特性轉化為效用
FABE法則
把產品與客戶的需求結合起來
產品說明三段論
視覺法
介紹產品時應注意的幾項
第九章 成交方法
第十章 處理客戶的反對意見
第十一章 運用心理戰術
第十二章 關注客戶 留住客戶
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