商務英語函電（簡體書）

本教材通過對涉外商務活動中典型工作任務的分析，以廣泛參照國內外同行業最新文獻和外貿公司案例為基礎，主要內容涉及整個涉外商務活動中典型的工作環節與任務，如建立貿易關係、資信調查、詢價與回復、報價、推銷信、報盤與還盤、訂單、接受和回絕、售貨確認書及購貨合同、支付（信用證及其修改和展期）、包裝、保險、運輸、申訴、索賠和理賠、代理等內容。此外，教材還介紹了商務英語函電寫作的基礎知識，電子郵件的寫作與發送技巧，商業銷售合同范本（中英文對照）和商業報告的撰寫等內容，以便于學員參考和自學之用。
本教材適宜高職高專商務英語類專業學生使用，也適合作為對商務英語感興趣的讀者或商務從業人員學習或自主學習的參考資料。

商務英語函電基本知識
第一單元 商務英語函電簡介
Unit 1 Introduction to Business English Correspondence
Part Ⅰ Functions of Business English Correspondence
Part Ⅱ Structural Parts and Styles of Business English Correspondence
Part Ⅲ Essential Qualities of Business English Correspondence
Summary
Exercise
第二單元 電子郵件寫作
Unit 2 E-mail Writing
Part Ⅰ Brief Introduction of Electronic Commerce&E-mail
Part Ⅱ Business E—mail Writing
Summary
Exercise
交易準備
第三單元 建立貿易關係
Unit 3 Establishing Business Relations
Part Ⅰ Channels to Find New Customers
Part Ⅱ Letters for Establishing Business Relations
Summary
Exercise
第四單元 資信調查
Unit 4 Status Enquiry
Part Ⅰ Channels to Make Status Enquiries
Part Ⅱ Status Enquiry Letters&Replies
Summary
ExPrrisP
第五單元 詢價與回復
Unit 5 Enquiry and Reply
Part Ⅰ Introduction tO Enquiry
Part Ⅱ Enquiry&Replies
Summary
Exercise
第六單元 促銷
Unit 6 Sales Promotion
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Sales Promotion Letters
Summary
Exercise
第七單元 報價、報盤與還盤
Unit 7 Quotation，Offers and Counter-offers
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Quotations，Offers&Counter—offers and Sample Letters
Summary
Exercise
第八單元 訂單、接受和回絕
Unit 8 Order。Acceptance or Refusal
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Orders，Acceptance&Refusals and Sample Letters
Summary
Exercise
合同立
第九單元 售貨確認書及購貨合同
Unit 9 Sales Confirmation and Purchase Contraet
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Sales Confirmation&Purchase Contract and Specimens
Summary
Exercise
合同執行及后期管理
第十單元 支付
Unit 10 Terms of Payment
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Terms of Payment&Specimen Letters
Summary
Exereise
第十一單元 包裝
Unit 11 Packing
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Packing and Sample Letters
Summary
Exereise
第十二單元 保險
Unit 12 Insurance
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Insurance and Sample Letters
Summary
Exercise
第十三單元 運輸
Unit 13 Shipment
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Shipment and Sample Letters
Summary
Exercise
第十四單元 投訴、索賠與理賠
Unit 1 4 Complaint，Claim and Settlement
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Complaint，Claim & Settlement and Sample Letters
Summary
EXerciSe
第十五單元 代理
Unit 15 Agency
Part Ⅰ Brief Introduction
Part Ⅱ Agency Letters & Samples
Summary
Exercise
拓展知識
附錄Ⅰ 銷售合同（Sales Contracts）
附錄Ⅱ 商務報告撰寫（Business Report Writing）
參考文獻