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物業管理企業人力資源管理(全國物業管理專業本科教學系列教材)（簡體書）
- 系列名：全國物業管理專業本科教學系列教材
- ISBN13：9787302206309
- 出版社：清華大學出版社(大陸)
- 作者：韓朝; 陳凱
- 裝訂／頁數：平裝／168頁
- 規格：26cm*19cm (高/寬)
- 出版日：2009/09/01
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商品簡介
目次
商品簡介
本書簡要介紹了物業管理企業人力資源管理的現狀、存在問題、發展方向，然后對物業管理企業人才的獲取與配置、培訓和開發、考評與激勵、凝聚與發展進行了深入的分析，對物業管理人才庫建設和物業管理職業經理人的培養提出了更為具體的措施，并在最后一章以案例的形式具體介紹了物業管理企業在人力資源管理方面的經驗，對12家物業管理企業在人力資源管理方面的舉措進行了分析。
本書適用于從事物業管理和房地產管理，以及相關行業的高職人員、本科生、研究生，從事物業管理、房地產管理，以及相關行業的管理人員及中高層以上的管理人員，從事物業管理人力資源管理方面的相關人員閱讀。
本書適用于從事物業管理和房地產管理，以及相關行業的高職人員、本科生、研究生，從事物業管理、房地產管理，以及相關行業的管理人員及中高層以上的管理人員，從事物業管理人力資源管理方面的相關人員閱讀。
目次
第一章 物業管理人力資源管理概論
第一節 物業管理人力資源管理概述
一、人力資源的概念及特徵
二、人力資源管理的概念及特徵
三、人力資源管理的主要內容及基本原理
四、人力資源管理的演進及面臨的新挑戰
五、我國人力資源管理的現狀
六、物業管理企業人力資源管理存在的問題
第二節 物業管理企業的組織結構和崗位設定
一、物業管理企業組織結構
二、物業管理企業工作分析
三、工作設計
四、物業管理企業的人員配置
五、物業管理企業新模式探索
第三節 物業管理企業人力資源規劃
一、人力資源規劃概述
二、物業管理人力資源需求分析
三、物業管理人力資源供給分析
四、物業管理人才庫
第二章 物業管理企業招聘
第一節 物業管理企業人員招聘
一、人員招聘的目的及意義
二、人員招聘的原則
三、招聘的渠道
四、招聘流程
五、人員選拔方法和技術
六、物業管理人員招聘
第二節勞動關係管理
一、勞動關係概述
二、物業管理企業勞動關係
三、物業管理勞動關係的焦點問題
第三節 人員流動管理
一、人員流動的類型
二、人員流動的原則
三、物業管理人員流動管理
第三章 物業管理企業員工培訓和開發
第一節 物業管理企業員工的培訓
一、員工培訓的意義
二、培訓的種類和主要方法
三、培訓流程
四、培訓反饋
五、企業培訓的發展趨勢
六、當前物業管理培訓體系存在的問題及對策
第二節 物業管理企業員工的開發
一、員工職業發展概述
二、員工職業生涯規劃
三、員工職業生涯管理
四、物業管理企業人員職業生涯規劃
第四章 物業管理職業經理人
第一節 中國職業經理人概述
一、職業經理人的含義
二、職業經理人的分類
第二節 物業管理職業經理人
一、物業管理職業經理人的產生和發展
二、物業管理職業經理人的來源
三、物業管理職業經理人的基本素質
四、物業管理職業經理人的角色定位
五、物業管理職業經理人的培養和測評
六、物業管理職業經理人的激勵和約束機制
七、物業管理職業經理人制度的意義
八、物業管理職業經理人制度應注意的事項
第五章 物業管理企業員工績效管理
第一節 員工績效考評概述
一、績效考評的含義
二、績效考評的作用
三、績效考評的原則
四、績效考評的分類
第二節績效考評的內容
……
第六章 物業管理人力資源的經營
第七章 物業管理企業員工薪酬和福利
第八章 物業管理企業文化
第九章 物業管理企業人力資源管理案例分析
參考文獻
第一節 物業管理人力資源管理概述
一、人力資源的概念及特徵
二、人力資源管理的概念及特徵
三、人力資源管理的主要內容及基本原理
四、人力資源管理的演進及面臨的新挑戰
五、我國人力資源管理的現狀
六、物業管理企業人力資源管理存在的問題
第二節 物業管理企業的組織結構和崗位設定
一、物業管理企業組織結構
二、物業管理企業工作分析
三、工作設計
四、物業管理企業的人員配置
五、物業管理企業新模式探索
第三節 物業管理企業人力資源規劃
一、人力資源規劃概述
二、物業管理人力資源需求分析
三、物業管理人力資源供給分析
四、物業管理人才庫
第二章 物業管理企業招聘
第一節 物業管理企業人員招聘
一、人員招聘的目的及意義
二、人員招聘的原則
三、招聘的渠道
四、招聘流程
五、人員選拔方法和技術
六、物業管理人員招聘
第二節勞動關係管理
一、勞動關係概述
二、物業管理企業勞動關係
三、物業管理勞動關係的焦點問題
第三節 人員流動管理
一、人員流動的類型
二、人員流動的原則
三、物業管理人員流動管理
第三章 物業管理企業員工培訓和開發
第一節 物業管理企業員工的培訓
一、員工培訓的意義
二、培訓的種類和主要方法
三、培訓流程
四、培訓反饋
五、企業培訓的發展趨勢
六、當前物業管理培訓體系存在的問題及對策
第二節 物業管理企業員工的開發
一、員工職業發展概述
二、員工職業生涯規劃
三、員工職業生涯管理
四、物業管理企業人員職業生涯規劃
第四章 物業管理職業經理人
第一節 中國職業經理人概述
一、職業經理人的含義
二、職業經理人的分類
第二節 物業管理職業經理人
一、物業管理職業經理人的產生和發展
二、物業管理職業經理人的來源
三、物業管理職業經理人的基本素質
四、物業管理職業經理人的角色定位
五、物業管理職業經理人的培養和測評
六、物業管理職業經理人的激勵和約束機制
七、物業管理職業經理人制度的意義
八、物業管理職業經理人制度應注意的事項
第五章 物業管理企業員工績效管理
第一節 員工績效考評概述
一、績效考評的含義
二、績效考評的作用
三、績效考評的原則
四、績效考評的分類
第二節績效考評的內容
……
第六章 物業管理人力資源的經營
第七章 物業管理企業員工薪酬和福利
第八章 物業管理企業文化
第九章 物業管理企業人力資源管理案例分析
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