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目次
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隨著計算機技術的飛速發展，計算機在圖書館得到了廣泛應用，圖書館的服務內容、服務方式和服務手段都發生了天翻地覆的變化。這就要求圖書館員必須及時掌握新技術，不斷進行知識更新，以便能為讀者提供優質服務。為此，近些年各個圖書館都在利用一切條件對館員進行崗位培訓，使圖書館館員的知識結構日趨合理，業務素質不斷提高以滿足讀者在新形勢下的不同需求。
我們發現針對圖書館館員培訓的教程屈指可數，而且在這少數幾種培訓用書中，一些內容已經陳舊，難以滿足新形勢的需求。為此，我們結合圖書館的工作需要編寫了這套教程，期望能為圖書館館員培訓提供幫助和參考。
全套教程包括了圖書館的所有日常工作，從圖書的采訪、編目到流通、閱覽，從讀者服務到信息服務，從印刷資源到電子資源，從數據庫建設到網絡資源的檢索利用，從參考咨詢服務到競爭情報服務，等等。該教程不僅可以作為各類圖書館的館員培訓參考教材，也可以作為圖書館館員工作的參考工具書。
我們發現針對圖書館館員培訓的教程屈指可數，而且在這少數幾種培訓用書中，一些內容已經陳舊，難以滿足新形勢的需求。為此，我們結合圖書館的工作需要編寫了這套教程，期望能為圖書館館員培訓提供幫助和參考。
全套教程包括了圖書館的所有日常工作，從圖書的采訪、編目到流通、閱覽，從讀者服務到信息服務，從印刷資源到電子資源，從數據庫建設到網絡資源的檢索利用，從參考咨詢服務到競爭情報服務，等等。該教程不僅可以作為各類圖書館的館員培訓參考教材，也可以作為圖書館館員工作的參考工具書。
目次
第一章 信息知識情報信息資源
第一節 信息
一、國內外信息定義概述
二、信息的特征
三、信息的種類
四、信息的功能
五、信息的本質屬性
第二節 知識
一、知識的概念
二、主觀知識和客觀知識
三、知識與信息的關系
第三節 情報
一、情報的定義
二、情報的類型
三、信息、知識、情報三者關系
四、信息、知識、情報三者的區別與聯系
第四節 信息資源
一、信息資源的概念
二、信息資源的特征
三、信息資源的種類
四、信息資源的功能
第二章 信息的采集與加工
第一節 信息采集
一、信息采集的原則
二、信息采集的一般規律
三、信息采集的渠道
四、信息采集的方法
五、信息采集的程序
第二節 信息加工
一、信息加工概述
二、信息加工的產生與發展
三、信息加工的“三要素”
四、信息加工的意義
五、信息加工語言
六、信息加工產品
第三節 網絡信息加工
一、全文檢索系統
二、超文本系統
三、信息選萃
四、功能主題索引
第三章 信息服務
第一節 信息服務概述
一、信息服務的含義
二、信息服務的體系構成
三、信息服務的要求
四、信息服務的主要特征
五、信息服務的內容
第二節 信息服務與用戶研究
一、信息服務與用戶研究概述
二、信息服務與用戶研究的基本方法
三、信息服務的價格和定價
第三節 圖書館的信息服務
一、圖書館信息服務的優勢
二、圖書館信息服務的內容
三、圖書館信息服務的特征
四、圖書館信息服務的用戶需求
五、圖書館信息服務的發展
六、互聯網對圖書館信息服務的影響
七、網絡環境下信息服務的現狀
第四章 網絡信息資源
第一節 網絡信息資源的類型和特點
一、網絡信息資源的含義
二、網絡信息資源的類型
三、網絡信息資源的特點
第二節 網絡信息服務
一、網絡信息服務的概念
二、現代圖書館網絡信息服務類型
三、現代圖書館網絡信息服務模式
四、網絡信息服務的特點
五、網絡信息服務的發展趨勢
第五章 信息檢索基礎知識
第一節 信息檢索
一、信息檢索的含義
二、信息檢索的類型
……
第六章 中文網絡檢索工具
第七章 外文檢索工具
第八章 特種文獻信息及其檢索
第九章 專利文獻信息及其檢索
參考文獻
第一節 信息
一、國內外信息定義概述
二、信息的特征
三、信息的種類
四、信息的功能
五、信息的本質屬性
第二節 知識
一、知識的概念
二、主觀知識和客觀知識
三、知識與信息的關系
第三節 情報
一、情報的定義
二、情報的類型
三、信息、知識、情報三者關系
四、信息、知識、情報三者的區別與聯系
第四節 信息資源
一、信息資源的概念
二、信息資源的特征
三、信息資源的種類
四、信息資源的功能
第二章 信息的采集與加工
第一節 信息采集
一、信息采集的原則
二、信息采集的一般規律
三、信息采集的渠道
四、信息采集的方法
五、信息采集的程序
第二節 信息加工
一、信息加工概述
二、信息加工的產生與發展
三、信息加工的“三要素”
四、信息加工的意義
五、信息加工語言
六、信息加工產品
第三節 網絡信息加工
一、全文檢索系統
二、超文本系統
三、信息選萃
四、功能主題索引
第三章 信息服務
第一節 信息服務概述
一、信息服務的含義
二、信息服務的體系構成
三、信息服務的要求
四、信息服務的主要特征
五、信息服務的內容
第二節 信息服務與用戶研究
一、信息服務與用戶研究概述
二、信息服務與用戶研究的基本方法
三、信息服務的價格和定價
第三節 圖書館的信息服務
一、圖書館信息服務的優勢
二、圖書館信息服務的內容
三、圖書館信息服務的特征
四、圖書館信息服務的用戶需求
五、圖書館信息服務的發展
六、互聯網對圖書館信息服務的影響
七、網絡環境下信息服務的現狀
第四章 網絡信息資源
第一節 網絡信息資源的類型和特點
一、網絡信息資源的含義
二、網絡信息資源的類型
三、網絡信息資源的特點
第二節 網絡信息服務
一、網絡信息服務的概念
二、現代圖書館網絡信息服務類型
三、現代圖書館網絡信息服務模式
四、網絡信息服務的特點
五、網絡信息服務的發展趨勢
第五章 信息檢索基礎知識
第一節 信息檢索
一、信息檢索的含義
二、信息檢索的類型
……
第六章 中文網絡檢索工具
第七章 外文檢索工具
第八章 特種文獻信息及其檢索
第九章 專利文獻信息及其檢索
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