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作者簡介
目次
第一部分 友善
彼此之間如何相待
第1章 創建一種友善的文化
第2章 如何聘用友善的員工
第3章 忘掉試用期,讓我們成為一生的伴侶
第4章 是Kathy還是Cathy?(Cathie還是Kathi?)
第5章 建立人情關系
第6章 工作就是娛樂,這很有趣
第7章 并非所有人都想要蘭花
第8章 既然你已建立關系,維持關系
擁抱學習指南第一條:友善
第二部分 信任
最重要的原則
第9章 沒問題
第10章 要期望和標準,不要規章制度
第11章 一個新的世界,“當然”哲學
第12章 我們喜歡凡事透明
第13章 建立在正面和優勢的基礎上
第14章 探查可以,別審查
第15章 沖突調解:當溫妮不和克里斯廷說話時
第16章 去月球
擁抱學習指南第二條:信任
第三部分 自豪
我們大家的動力
第17章 感覺自己就是企業
第18章 在辦公室舉辦個人聚會
第19章 貼近社區
第20章 傳播消息
第21章 掌聲響起
擁抱學習指南第三條:自豪
第四部分 參與
五個Ⅰ
第22章 你無法單打獨斗
第23章 邀請
第24章 意見
第25章 參與
第26章 介入
第27章 授權
擁抱學習指南第四條:參與
第五部分 認同
不只是錢的問題
第28章 別忘了錢的問題
第29章 還要對癥下藥
第30章 將獎勵進行下去
第31章 公平并不總是平等的
第32章 全天候擁抱
第33章 當激情退去
第34章 歡迎回來,歡迎回家
擁抱學習指南第五條:認同
后記 我打算今天就開始玩得開心
附錄 擁抱成績測試(HAT)
致謝
譯后記
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