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作者簡介
目次
商品簡介
我們不希望本書成為一本理論論述書籍，而希望成為銷售人員實際工作中的一本工具書，我們甚至會教你在實際工作中如何一步步地去做。我們強調書中內容的實際可操作性，我們不希望銷售人員看了這本書后，把它放在一邊，隨著時間的流逝而將書中的內容逐漸遺忘。我們希望銷售人員能夠將這些內容立刻運用到實際銷售過程，并在實踐的練習中逐步將這些內容轉化為自己的東西。我們認為枯燥的說教和一味的灌輸并不能幫助我們的讀者“立刻付諸實踐”。為此，我們不會在本書中出現任何晦澀難懂的理論說教，我們在書中穿插了大量的案例、自測題和練習題 ，你在閱讀本書的過程中會發現，你不是在被動地接受知識，而是按照書中的提示，在主動的思考過程中去領悟和鞏固知識。本書從基本素質、基本技巧、基本技能三個層面來介紹如何打造優秀的銷售人員，其中，基本素質方面涉及誠實真正、滿懷信心、雄心壯志、持之以恒、積極進取、影響他人、敏銳機智、數理能力、有效管理、正確思考等十個方面，基本技巧涉及目標管理與銷售進程管理、銷售過程中的書面交流、銷售過程中的口頭交流、客戶滲透、時間管理、影響公司內部人員、影響客戶管理人員、銷售推進與跟蹤、客戶資源管理、基本談判技能等十個方面，基本技能涉及銷售人員管理、銷售費用管理、銷售信息管理、銷售預測、助銷物資管理等五個方面。
作者簡介
孔雷先生1991年7月畢業于清華大學工程物理系，主修應用物理專業，輔修應用數學專業，并于1991年12月在香港中文大學商務管理特別班畢業。
孔雷先生畢業后于1991年7月加入寶潔（中國）有限公司，歷任寶潔銷售部市場經理，全國客戶市場部經理，美國寶潔客戶生意發展部區域經理和寶潔中國有限公司客戶生意發展部副總監，是寶潔中國有限公司級別最高的中方經理。孔雷先生在寶潔工作期間取得了令人矚目的工作業績，不僅是寶潔級別最高的中方經理，也贏得了數量最多的寶潔銷售精英大獎。
孔雷先生于2001年3月加入廣州優識資訊系統有限公司，至今任優識公司首席執行官、咨詢總監，為眾多大中型企業和事業機構提供了現代營銷管理的咨詢服務，并先后領導了多個大型渠道管理與品牌管理咨詢項目。孔雷先生致力于策略性的營銷管理知識與實踐的傳播：
·為中大型企業進行全面的營銷管理診斷，并提供策略性營銷管理咨詢與信息系統服務；
·將先進的跨國公司營銷管理經驗本土化，提供適合大中型企業的營銷管理培訓服務。
孔雷先生畢業后于1991年7月加入寶潔（中國）有限公司，歷任寶潔銷售部市場經理，全國客戶市場部經理，美國寶潔客戶生意發展部區域經理和寶潔中國有限公司客戶生意發展部副總監，是寶潔中國有限公司級別最高的中方經理。孔雷先生在寶潔工作期間取得了令人矚目的工作業績，不僅是寶潔級別最高的中方經理，也贏得了數量最多的寶潔銷售精英大獎。
孔雷先生于2001年3月加入廣州優識資訊系統有限公司，至今任優識公司首席執行官、咨詢總監，為眾多大中型企業和事業機構提供了現代營銷管理的咨詢服務，并先后領導了多個大型渠道管理與品牌管理咨詢項目。孔雷先生致力于策略性的營銷管理知識與實踐的傳播：
·為中大型企業進行全面的營銷管理診斷，并提供策略性營銷管理咨詢與信息系統服務；
·將先進的跨國公司營銷管理經驗本土化，提供適合大中型企業的營銷管理培訓服務。
目次
百年營銷 十年派力
前言
作者簡介
第一篇 基本素質篇
基本素質1：誠實正直
基本素質2：雄心壯志
基本素質3：滿懷信心
基本素質4：持之以恒
基本素質5：積極進取
基本素質6：影響他人
基本素質7：敏銳機智
基本素質8：有效管理
基本素質9：數理能力
基本素質10：正確思考
第二篇 基本技巧篇
基本銷售技巧1：目標管理與銷售進程管理
基本銷售技巧2：銷售過程中的書面交流
基本銷售技巧3：銷售過程中的口頭交流
基本銷售技巧4：客戶滲透
基本銷售技巧5：時間管理
基本銷售技巧6：影響公司內部人員
基本銷售技巧7：影響客戶管理人員
基本銷售技巧8：銷售推進與跟蹤
基本銷售技巧9：客戶資源管理
基本銷售技巧10：基本談判技能
第三篇 基本技能篇
基本管理技能1：銷售人員管理
基本管理技能2：銷售費用管理
基本管理技能3：銷售信息管理
基本管理技能4：銷售預測
基本管理技能5：助銷物資管理
前言
作者簡介
第一篇 基本素質篇
基本素質1：誠實正直
基本素質2：雄心壯志
基本素質3：滿懷信心
基本素質4：持之以恒
基本素質5：積極進取
基本素質6：影響他人
基本素質7：敏銳機智
基本素質8：有效管理
基本素質9：數理能力
基本素質10：正確思考
第二篇 基本技巧篇
基本銷售技巧1：目標管理與銷售進程管理
基本銷售技巧2：銷售過程中的書面交流
基本銷售技巧3：銷售過程中的口頭交流
基本銷售技巧4：客戶滲透
基本銷售技巧5：時間管理
基本銷售技巧6：影響公司內部人員
基本銷售技巧7：影響客戶管理人員
基本銷售技巧8：銷售推進與跟蹤
基本銷售技巧9：客戶資源管理
基本銷售技巧10：基本談判技能
第三篇 基本技能篇
基本管理技能1：銷售人員管理
基本管理技能2：銷售費用管理
基本管理技能3：銷售信息管理
基本管理技能4：銷售預測
基本管理技能5：助銷物資管理
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