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商務談判與溝通（簡體書）
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商品簡介
目次
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本書體系結構合理，知識內容廣泛，取材新穎，力求理論聯系實際，注重案例教學，強調談判技能的培養。為便于學習，我們在每章的未尾設置了基本訓練，實踐訓練和案例分析，供學生參考。本書共分為八章，分別是：第一章 商務談判概述；第二章 商務談判的前期準備；第三章 商務談判的開局；第四章 商務談判的心理；第五章 商務談判的報價與磋商；第六章 商務談判的成交與簽約；第七章 商務談判的溝通；第八章 商務談判禮儀。
目次
前言
第一章 商務談判概述
第一節 商務談判的概念與特征
第二節 商務談判的類型、模式和評價標準
第三節 商務談判的基本內容
第二章 商務談判的前期準備
第一節 信息準備
第二節 談判方案的制定
第三節 談判人員的選擇與管理
第四節 其他準備
第三章 商務談判的開局
第一節 商務談判開局氣氛的營造
第二節 談判議程的確定
第三節 談判主動權的謀取
第四章 商務談判的心理
第一節 商務談判心理概迷
第二節 商務談判中的思維
第三節 商務談判心理策略
第四節 商務談判心理素質
第五章 商務談判的報價與磋商
第一節 報價
第二節 討價還價
第三節 讓步
第四節 沖突與僵局的調解
第六章 商務談判的成交與簽約
第一節 商務談判的成交
第二節 成交促成的策略
第三節 商務談判的簽約
第七章 商務談判的溝通
第一節 商務談判溝通概述
第二節 商務談判溝通技巧
第三節 商務談判語言藝術
第八章 商務談判禮儀
第一節 談判者的儀表
第二節 談判者的舉止風度
第三節 商務談判中的交際禮儀
第四節 各國商人談判的特點
參考書目
第一章 商務談判概述
第一節 商務談判的概念與特征
第二節 商務談判的類型、模式和評價標準
第三節 商務談判的基本內容
第二章 商務談判的前期準備
第一節 信息準備
第二節 談判方案的制定
第三節 談判人員的選擇與管理
第四節 其他準備
第三章 商務談判的開局
第一節 商務談判開局氣氛的營造
第二節 談判議程的確定
第三節 談判主動權的謀取
第四章 商務談判的心理
第一節 商務談判心理概迷
第二節 商務談判中的思維
第三節 商務談判心理策略
第四節 商務談判心理素質
第五章 商務談判的報價與磋商
第一節 報價
第二節 討價還價
第三節 讓步
第四節 沖突與僵局的調解
第六章 商務談判的成交與簽約
第一節 商務談判的成交
第二節 成交促成的策略
第三節 商務談判的簽約
第七章 商務談判的溝通
第一節 商務談判溝通概述
第二節 商務談判溝通技巧
第三節 商務談判語言藝術
第八章 商務談判禮儀
第一節 談判者的儀表
第二節 談判者的舉止風度
第三節 商務談判中的交際禮儀
第四節 各國商人談判的特點
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